澳大利亚生活指南

澳大利亚为犯罪受害者建立了完善的公共支援体系。所有州/领地都设有受害者支援机构（Victims Services 等），提供免费咨询、安全计划、出庭陪同，并为暴力犯罪受害者运营补助治疗费、咨询费、收入损失的受害者赔偿制度（victims compensation/financial assistance）。重要的是，这些支援并非只属于公民。游客、留学生、打工度假等临时签证持有者同样可以报案并获得支援，受害报案不会对签证造成不利影响。本指南涵盖紧急应对（000）结束"之后"的流程 — 报案、对接支援、申请赔偿、参与审判。家庭暴力受害请参阅家庭暴力指南，金钱诈骗受害请一并参阅防诈骗指南。

报案后，警方会受理受害内容并做笔录。只需从容说明何时、何地、发生了什么，以及是否有目击者、CCTV、照片等证据即可。笔录的准确性很重要，因此如果英语不够完美，请务必要求免费翻译 — 要求翻译是受保障的权利，不会对报案处理造成不利。受理完成后，警方会赋予案件编号（event number，视州而定为 report/reference number）。

所有州/领地都为暴力犯罪（violent crime）受害者运营赔偿与财政支援制度。支援项目通常包括心理咨询费、治疗费、收入损失补助、紧急生活费，以及视州而定的受害认定给付（recognition payment）等。与常见误解不同，许多州即使加害人未被逮捕或没有定罪也可以申请，凭警方报案记录等证明受害事实即可。申请期限因州而异，通常为案件发生后 2～3 年以内（儿童受害、家庭暴力等情形往往可延长，NSW 的咨询支援则不设期限）。

• 警方报案记录与案件编号 — 大多数州申请的基本条件
• 受害证明 — 诊断书/医疗记录、咨询记录、收据、收入损失证明（工资单等）
• 确认居住州的申请期限 — 通常为 2～3 年，各州不同，请在官方网站确认最新信息

受害者支援机构与赔偿制度的名称、支援范围、期限因州而异。以下为代表性示例，请在居住州的官方网站确认最新信息。

报案并非终点。做好以下五件事，之后的赔偿申请和审判程序会顺畅得多。

• 安全保存案件编号与承办警员联系方式 — 拍照后保存在云端等两处以上
• 查询侦办进展 — 向承办警局或承办警员提供案件编号，询问进展情况（在线报案请使用受理时告知的查询方式）
• 尽早联系受害者支援热线 — 咨询和安全计划越早越有效，还可一并获得赔偿申请流程的指引
• 出庭前申请证人支援服务 — 各州检察院（DPP）与法院的证人支援（witness assistance）负责人会提供程序说明和出庭陪同
• 准备受害者影响陈述（Victim Impact Statement） — 在定罪后的量刑阶段，您有权向法院陈述受害对生活造成的影响

以下是受害者常常忽略的地方。事先了解，可以避免不必要的损失。

• 混淆紧急/非紧急途径 — 对已过去的受害不该拨打 000，但反过来，如果危险正在进行，请不要犹豫，立即拨打 000。
• 错过申请期限 — 赔偿申请通常有 2～3 年期限。很多人抱着"以后再办"的想法拖延而错过期限，请在报案后立即向支援机构咨询。
• 因担心签证而放弃报案 — 受害报案不会影响签证。没有报案记录，反而难以证明赔偿与支援的资格。
• 没有翻译而不准确地做笔录 — 勉强用英语陈述，日后可能引发笔录不一致的问题。免费翻译是您的权利，请务必要求。
• 向收费代办支付不必要的手续费 — 受害者赔偿的官方申请是免费的，支援机构会协助流程。请当心要求高额手续费的代办公司。