澳大利亚生活指南

澳大利亚是一个多民族社会，许多居民的母语并非英语。因此，即使英语还不流利，政府也运营口译服务，让您能在医院、政府机构和银行用母语沟通。核心有两点。

• TIS National（Translating and Interpreting Service）——由澳大利亚内政部（Department of Home Affairs）运营的电话·现场口译服务。即时电话口译号码 131 450 24小时、全年每天、以150多种语言提供。
• NAATI（National Accreditation Authority for Translators and Interpreters）——澳大利亚的口译·笔译国家认证机构。向签证、驾照、银行提交的认证翻译（certified translation）和认证口译员，须取得 NAATI 认证才被正式认可。

归纳来说，需要“用对话沟通”就用 TIS 口译，需要“将文件正式译成英语”就用 NAATI 认证翻译。不要因为英语不好就推迟就诊或举报。

TIS National 为非英语使用者提供口译，在许多情形下使用者无需支付口译费用。不过“由谁承担费用”取决于通话的机构和用途。

• 医疗——GP（家庭医生）·药房等注册医疗机构在为非英语使用者就诊时，可使用 TIS 免费口译，因此许多情况下不会向患者收取口译费。
• 定居·非营利——与政府指定的定居支援机构、部分非营利及社区团体通话时，也可能提供免费口译。
• 政府·公共机构——许多联邦及州政府机构与 TIS 签约，向非英语使用居民免费提供口译。

反之，私人用途（例如商业交易）或与不符合资格机构的通话可能需要付费。若有疑问，请在开始通话前先确认“这项口译是免费的吗？”。准确的免费对象与条件，请在 TIS National 官方网站确认最新标准。

当向澳大利亚机构提交外语文件（如出生证明、结婚证明、毕业证明、驾照）时，往往需要的不是简单翻译，而是由 NAATI 认证翻译员（Certified Translator）翻译的认证翻译（certified translation）。NAATI（naati.com.au）是澳大利亚的口译·笔译国家认证机构，颁发认证口译员（Certified Interpreter）和认证翻译员资格。

认证口译·翻译设有多个资格级别（例如 Certified Provisional Interpreter、Certified Interpreter、Certified Translator 等），需求较少的语言则以“Recognised Practising”资格运营。NAATI 认证通常自颁发后3年到期并需重新认证，因此请确认提交文件上标注的认证当前是否有效。