Guide d'utilisation d'AUWith

Un guide complet pour les nouveaux utilisateurs d'AUWith, couvrant l'inscription, les fonctionnalités essentielles, l'utilisation des forums et des transactions, les paramètres de notification et de profil, et les informations sur les membres fondateurs.

1. Inscription et onboarding

AUWith est conçu pour que vous puissiez commencer en moins d'une minute. En définissant votre région résidentielle et votre langue lors de votre inscription, le contenu qui vous convient s'affichera en priorité.

Méthodes d'inscription

Inscription par e-mail — Inscrivez-vous avec une adresse e-mail et un mot de passe, puis activez-le en cliquant sur le lien de vérification
Google OAuth — Inscrivez-vous instantanément avec votre compte Google, aucun mot de passe supplémentaire requis
Apple Sign In — Inscrivez-vous instantanément avec votre compte Apple, pratique pour les utilisateurs iOS

Configuration de la région résidentielle

Immédiatement après votre inscription, sélectionnez votre État résidentiel (NSW, VIC, QLD, etc.). Le contenu et les messages de votre région s'afficheront en priorité et vous pouvez le modifier ultérieurement dans votre profil.

Configuration de la langue

Vous pouvez choisir parmi 7 langues : coréen, anglais, chinois, japonais, vietnamien, espagnol et français. Vous pouvez basculer instantanément à l'aide du sélecteur de langue en haut à droite, et l'URL change également selon la langue.

2. Exploration des fonctionnalités essentielles

AUWith offre 7 fonctionnalités essentielles intégrées pour la vie d'installation en Australie. Chaque fonctionnalité est automatiquement filtrée en fonction de votre région résidentielle.

Emplois — Recherche par catégories: temps plein, temps partiel, Working Holiday, etc.
Immobilier — Location, vente, colocation, logement à court terme
Marché — Articles d'occasion, dons gratuits, vente de véhicules
Annuaire des commerces — restaurants, salons de coiffure, cliniques, cours particuliers, etc.
Événements — rencontres communautaires, festivals, concerts
Bons plans — les offres populaires d'OzBargain traduites dans chaque langue
Guides — Collection de 30 guides essentiels pour la vie en Australie

Pour trouver rapidement les informations que vous recherchez utilisez la recherche intégrée.

3. Utilisation des messages et des transactions

Processus de rédaction de message

Cliquez sur le bouton 'Écrire' en haut ou sur le bouton + en bas sur mobile
Sélectionnez une catégorie (emplois, immobilier, marché, etc.)
Entrez la région, le titre, le contenu et des photos (optionnel)
Vérifiez l'aperçu et publiez — il s'affichera immédiatement dans la catégorie correspondante

Transaction par message 1:1

Si vous êtes intéressé par une transaction, vous pouvez commencer un chat 1:1 en utilisant 'Envoyer un message' sur le message. Il est recommandé de vous rencontrer directement pour vérifier l'article avant d'effectuer le paiement.

Directives communautaires

La fraude, le harcèlement, la discrimination et les transactions illégales sont des violations des directives et peuvent entraîner l'arrêt de la publication. Veuillez signaler les activités suspectes à l'équipe d'exploitation en cliquant sur le bouton de signalement en haut à droite du message.

Afficher les directives complètes

4. Paramètres des notifications et du profil

Paramètres des notifications

Notifications Push — Recevez instantanément les notifications de commentaires, de j'aime et de messages
Notifications par e-mail — Choisissez un résumé quotidien ou un digest hebdomadaire
Alertes par mot-clé — Recevez une notification quand un nouveau message contenant un mot spécifique est publié (exemple: 'professeur de japonais à Sydney')

Gestion du profil

Vous pouvez gérer votre surnom, votre image de profil, votre biographie et votre région d'activité dans votre profil. Votre score d'activité et vos badges s'affichent également.

Aller au profil

Paramètres de sécurité

Vous pouvez modifier votre mot de passe, activer l'authentification à deux facteurs (2FA TOTP) et vérifier l'historique des connexions dans l'onglet Sécurité de votre profil. L'activation de la 2FA est recommandée pour protéger votre compte.

Guides connexes

Pour aller plus loin : de la récupération de compte aux communautés multilingues, au premium et au mobile

Une fois l'inscription et les bases prises en main, il est temps d'aller un cran plus loin : procédures de récupération en cas de problème de compte, règles de gestion après publication, structure des communautés en cinq langues, fonctions payantes et système de réputation. Tout ce qui suit s'appuie sur le fonctionnement réel du site.

Sécurité et récupération du compte

Réinitialisation du mot de passe (Forgot Password)

Sur l'écran de connexion, cliquez sur « Mot de passe oublié » et saisissez l'adresse e-mail utilisée lors de l'inscription : un lien de réinitialisation vous sera envoyé. Pour bloquer les bots, vous devrez d'abord passer la vérification Cloudflare Turnstile, et le lien n'est valable que 30 minutes pour des raisons de sécurité. S'il a expiré, il suffit de refaire la demande depuis le début.

Si l'e-mail de réinitialisation n'arrive pas (Email Not Received)

Vérifiez d'abord votre dossier spam et l'onglet Promotions, puis assurez-vous qu'il n'y avait pas de faute de frappe dans l'adresse saisie. Par conception de sécurité, le site affiche « envoi effectué » même pour une adresse non enregistrée (afin de ne pas révéler l'existence d'un compte) : si l'e-mail n'arrive toujours pas, commencez donc par vérifier que vous utilisez bien l'adresse avec laquelle vous vous êtes inscrit. Des demandes répétées en peu de temps peuvent être temporairement limitées ; patientez quelques minutes avant de réessayer.

Problèmes de connexion avec un compte Google ou Apple (OAuth Account)

Un compte créé via le bouton Google ou Apple ne possède tout simplement pas de mot de passe. Saisir la même adresse dans le champ e-mail + mot de passe ne fonctionnera donc pas, et l'e-mail de réinitialisation ne résoudra rien non plus. La bonne méthode est de se connecter avec le même bouton OAuth que lors de l'inscription ; l'erreur classique consiste à s'être inscrit avec Google puis à répéter sans fin la procédure « mot de passe oublié ».

Perte de l'appareil d'authentification à deux facteurs (2FA Recovery)

Aucune fonction de codes de secours (backup codes) n'est proposée pour le moment : avant de changer ou de réinitialiser votre téléphone, désactivez impérativement la 2FA dans l'onglet Sécurité de Ma Page pendant que vous êtes encore connecté, puis reconfigurez-la sur le nouvel appareil. En étant connecté, la désactivation se fait par confirmation du mot de passe pour les comptes créés par e-mail, ou par saisie du code 2FA en cours pour les comptes OAuth. Si vous avez aussi perdu l'application d'authentification (Google Authenticator, etc.) et que la connexion est devenue impossible, il faudra peut-être demander une vérification d'identité à l'équipe via la page Contact.

Verrouillage de connexion et mode de navigation (Login Lockout)

Trois échecs consécutifs du code 2FA en une minute déclenchent un verrouillage temporaire destiné à contrer les attaques par force brute : si le code est refusé, attendez que l'application d'authentification génère un nouveau code avant de le saisir. Par ailleurs, en navigation privée (Private Browsing), le cookie de session est supprimé dès la fermeture de la fenêtre — devoir se reconnecter à chaque fois est donc un comportement parfaitement normal.

Gestion et règles après publication d'un post ou d'un commentaire

Règles de modification et de suppression (Edit & Delete)

Seul l'auteur peut modifier ou supprimer ses publications, sans limite de temps particulière. En revanche, un post supprimé disparaît immédiatement de la liste et aucune fonction de restauration n'est proposée aux utilisateurs : pour les contenus réutilisables, comme les annonces de vente, mieux vaut modifier le texte plutôt que de le supprimer.

Publication programmée (Scheduled Publishing)

À la dernière étape de prévisualisation, activez l'option de publication programmée et choisissez une date future : le post restera invisible sur le forum jusqu'à cette heure, puis sera publié automatiquement. C'est pratique pour faire paraître une annonce d'événement ou une offre d'emploi à un moment précis, et tant que la publication n'a pas eu lieu, vous pouvez encore changer l'horaire depuis l'écran de modification.

Limite de fréquence et contrôle des nouveaux comptes (Rate Limit)

Vous pouvez publier jusqu'à 10 posts ou commentaires par tranche de 5 minutes, et répéter des titres similaires dans ce délai peut être considéré comme du spam. Les comptes créés depuis moins de 24 heures font l'objet de contrôles renforcés sur les mots interdits et les schémas d'arnaque : évitez donc d'enchaîner, juste après l'inscription, des publications promotionnelles truffées de liens externes.

Procédure de traitement des signalements (Report Handling)

Pour signaler une publication, choisissez l'un des cinq motifs — spam, injures, contenu inapproprié, arnaque présumée ou autre — et ajoutez si besoin une description détaillée de 500 caractères maximum. L'équipe vise un premier examen sous 24 heures, selon des critères internes inspirés de l'Online Safety Act 2021 australien, et toute publication cumulant 3 signalements est masquée automatiquement, avant même cet examen. Il est impossible de signaler son propre post ou de signaler deux fois le même ; il n'existe pas de page de suivi par numéro de dossier, le résultat se traduisant par le masquage ou la suppression de la publication concernée.

Système de score de qualité (Quality Score)

Chaque publication est évaluée automatiquement par une IA sur une échelle de 0 à 100, avec un badge de couleur à cinq niveaux (du rouge au vert) affiché sur la page du post et dans la liste de vos publications sur Ma Page. Les posts au titre et au contenu précis, riches en informations, obtiennent généralement de meilleurs scores : servez-vous-en comme repère pour améliorer vos textes.

Multilinguisme, visibilité du contenu et communautés par langue

Des forums séparés par langue (Locale Separation)

Chaque publication conserve la langue dans laquelle elle a été rédigée : /ko/ n'affiche que les publications en coréen et /en/ que celles en anglais — sept communautés linguistiques fonctionnent séparément. Pour voir ce qui se publie dans une autre communauté, changez de langue via le sélecteur en haut à droite ; vous restez connecté.

La recherche aussi se limite à la langue en cours (Search Scope)

La recherche globale ne porte que sur les publications de la langue que vous consultez. Chercher « apartment » sur la page anglaise ne fera par exemple pas apparaître une annonce de colocation rédigée en chinois. Pour trouver les offres et informations des autres communautés, la bonne méthode est de changer de langue puis de relancer la même recherche.

Option de traduction automatique des posts (Auto Translate)

Si vous activez l'option de traduction automatique à l'étape de prévisualisation, le titre et le contenu sont traduits à l'avance dans les cinq langues et enregistrés. Les utilisateurs des autres langues verront alors un badge « traduit automatiquement » et pourront basculer vers la version traduite — un bon moyen d'élargir la portée des annonces qui intéressent plusieurs communautés, comme les colocations ou les ventes d'occasion. L'affichage par défaut reste toujours le texte original.

Traduction manuelle et traduction automatique des commentaires (Manual Translation)

Le bouton « Traduire ce post » sur la page d'une publication permet d'en lire le contenu dans votre langue, et en activant la traduction automatique dans Ma Page, les commentaires rédigés dans d'autres langues sont traduits d'office. La traduction automatique restant imparfaite, prenez l'habitude de vérifier le texte original pour les éléments sensibles comme les montants, les dates ou les conditions de transaction.

Utiliser aussi la communauté anglophone (Cross-language Participation)

C'est dans la communauté anglophone que se concentre l'essentiel des informations sur la vie en Australie : utiliser le forum /en/ en parallèle de celui de votre langue maternelle démultiplie les informations accessibles. Comme la langue de rédaction détermine auprès de qui le post est visible, une offre d'emploi ou une annonce destinée aux anglophones doit être rédigée en anglais, sur la page anglaise.

Accès aux catégories de contenu spéciales (premium, entreprises, experts)

Gratuit vs premium (Premium Tiers)

Toutes les fonctions essentielles — forums, messages privés, transactions, notifications — sont entièrement gratuites. Le premium se décline en trois abonnements mensuels, Basic, Pro et Business : tous incluent la suppression des publicités (ad-free), un badge premium et des crédits mensuels ; Pro et au-delà ajoutent des outils statistiques, et Business l'accès à l'API ainsi qu'un support prioritaire. Tarifs et avantages pouvant évoluer, consultez la page des prix du site pour les informations à jour.

Modes de paiement (Payment Methods)

Selon la période, le paiement peut se faire par carte bancaire (Stripe) ou manuellement via PayID ou virement. Dans le second cas, vous créez une demande de paiement, effectuez le virement, puis l'équipe vérifie et active la fonctionnalité : si l'activation n'est pas immédiate après le virement, suivez simplement l'état du traitement sur la page de l'historique des paiements.

Remontée d'annonce et mise en avant (Bump & Boost)

Pour les petites annonces, l'immobilier et l'automobile, un micropaiement (environ 2 à 4 AUD) permet d'épingler le post en haut de liste pendant 24 à 48 heures (Bump) ; seul l'auteur de la publication peut l'acheter. Les commerces inscrits à l'annuaire peuvent souscrire un Boost de 7, 14 ou 30 jours pour apparaître en tête des résultats de recherche, et un commerce déjà boosté ne peut pas en racheter un avant la fin de la période en cours.

Certification de fiabilité des entreprises et outils d'analyse (Business Tools)

Un commerçant inscrit peut soumettre son ABN pour obtenir, après vérification automatique dans le registre des entreprises australien (ABR, Australian Business Register), un score de fiabilité et un badge de certification, qu'il peut renforcer en fournissant en plus ses licences professionnelles. Un tableau de bord analytique (visites et clics sur la page du commerce) et un outil de publicité en libre-service (self-serve ads) sont également proposés.

Plateforme de consultation d'experts (Expert Consultation)

Vous pouvez parcourir les profils d'experts par domaine — fiscalité, droit de l'immigration, etc. —, demander une consultation puis laisser un avis ; les comptes d'experts ayant passé la procédure de vérification du site portent une marque de certification. Cela dit, pour les sujets aux conséquences lourdes comme les visas ou les impôts, nous vous recommandons de vérifier directement auprès des organismes officiels que votre interlocuteur est réellement qualifié : agent d'immigration enregistré pour l'immigration (MARA, vérifiable sur mara.gov.au), conseiller fiscal enregistré pour la fiscalité (Tax Practitioners Board).

Confiance, réputation et traitement des signalements dans la communauté

Lire les indicateurs de confiance d'un profil (Trust Signals)

Le profil d'un utilisateur affiche publiquement son score d'activité (points), ses badges, sa date d'inscription et son historique d'activité. Les badges sont attribués automatiquement selon l'activité — premier post, 100 commentaires (helper), 7/30/100 jours de connexion consécutifs (streak), 10 abonnés, etc. — et l'un d'eux peut être choisi comme badge principal, affiché à côté du pseudonyme. Consulter le profil de l'autre partie avant toute transaction reste la règle de sécurité la plus élémentaire.

Système d'évaluation des transactions (Trade Rating)

Une fois la transaction conclue, acheteur et vendeur peuvent s'évaluer mutuellement avec une note de 1 à 5 et un commentaire ; chaque annonce ne donne droit qu'à une seule évaluation, ce qui rend la manipulation des notes difficile. La note moyenne reçue apparaît sur le profil : plus la transaction est importante, plus il faut examiner à la fois la note et le nombre d'évaluations. Évitez tout versement anticipé conséquent à un compte récent sans la moindre évaluation.

Protections automatiques (Automated Safeguards)

Tous les posts et commentaires passent un contrôle automatique des mots interdits et des schémas d'arnaque, avec des critères durcis pour les comptes de moins de 24 heures. Une publication cumulant 3 signalements est masquée automatiquement, avant même l'examen de l'équipe. Exiger de passer aussitôt sur une messagerie externe, réclamer des cartes cadeaux ou un paiement anticipé : autant de signaux d'arnaque typiques, à signaler sans attendre.

Politique de suspension (Suspension Policy)

En cas de violation des règles, une suspension temporaire ou définitive peut être appliquée selon la gravité des faits ; la connexion est bloquée pendant toute la durée de la suspension, qui se lève automatiquement à son échéance. Les critères précis et l'échelle des sanctions sont détaillés sur la page des règles de la communauté.

Suivi après signalement et organismes externes (Follow-up & eSafety)

Il n'existe pour l'instant ni numéro de dossier ni page de suivi des signalements : le résultat se manifeste par le masquage ou la suppression de la publication visée. Si vous disposez de preuves supplémentaires ou si l'affaire est urgente, passez par la page Contact. En cas de harcèlement en ligne grave ou de contenu illégal, vous pouvez aussi, indépendamment du signalement sur le site, saisir directement l'eSafety Commissioner (esafety.gov.au), organisme du gouvernement australien.

Application mobile vs site web : différences de fonctionnalités et notifications hors ligne

Pas encore d'application native (No Native App Yet)

Aucune application AUWith n'a encore été publiée sur l'App Store ou Google Play ; si vous trouvez une application au nom similaire, il ne s'agit pas du service officiel — ne l'installez pas. Le site mobile est en revanche bien optimisé : avec « Ajouter à l'écran d'accueil » (Add to Home Screen), il s'utilise en plein écran comme une application, sans barre d'adresse. Sur iOS Safari : bouton de partage → « Sur l'écran d'accueil » ; sur Android Chrome : menu (⋮) → « Ajouter à l'écran d'accueil ».

Notifications push (Web Push)

Les notifications reposent sur le Web Push : appuyez sur le bouton d'abonnement push dans les réglages de notification et autorisez la demande du navigateur pour recevoir les alertes de commentaires et de messages. Sur iPhone, la politique d'Apple impose iOS 16.4 minimum et l'ajout préalable du site à l'écran d'accueil pour recevoir le Web Push. Attention : si vous « bloquez » une fois la demande d'autorisation, le site ne pourra plus vous la reposer — il faudra alors repasser vous-même l'autorisation de notification sur « autoriser » dans les réglages par site du navigateur.

Limites du fonctionnement hors ligne (Offline Behavior)

Ni cache hors ligne ni synchronisation différée des messages ne sont proposés pour le moment : sans connexion Internet, impossible de consulter les pages ou d'envoyer et recevoir des messages. Si vous rédigez un long texte dans un endroit à la connexion instable, comme le métro, copiez le contenu avant d'appuyer sur Publier : en cas d'échec d'envoi, vous ne perdrez rien. Les messages, eux, se rechargent depuis le serveur dès la reconnexion.

Gestion des autorisations du navigateur (Browser Permissions)

L'autorisation de localisation sert à la recherche « autour de moi » dans l'annuaire des commerces et sur la carte immobilière, et l'envoi de photos passe par la sélection de fichiers, sans autorisation caméra. Comme il ne s'agit pas d'une application native, retenez que les autorisations se gèrent non pas dans les réglages d'applications du téléphone, mais dans les réglages par site du navigateur (Chrome : Paramètres → Paramètres des sites ; Safari : application Réglages → Safari).

Questions fréquemment posées

Comment puis-je m'inscrire ?▾

Nous supportons l'inscription par email et par OAuth (Google·Apple). Vous pouvez commencer immédiatement en définissant un mot de passe ou en utilisant l'authentification OAuth, et vous pouvez ajouter d'autres méthodes de connexion ultérieurement dans votre profil.

Pourquoi dois-je définir mon lieu de résidence ?▾

AUWith affiche d'abord le contenu (immobilier, emplois, répertoire commercial, etc.) en fonction de votre lieu de résidence. Par exemple, si vous vivez à Sydney, le forum NSW s'affichera en priorité, tandis que les utilisateurs de Melbourne verront d'abord le contenu VIC. Vous pouvez le modifier à tout moment dans votre profil.

Puis-je utiliser le site en plusieurs langues ?▾

Oui. Nous prenons en charge 7 langues : coréen, anglais, chinois, japonais, vietnamien, espagnol et français. Vous pouvez en changer via le sélecteur de langue en haut à droite du site, et les URL sont séparées par locale (/ko/, /en/, /zh/, etc.) pour une meilleure indexation par les moteurs de recherche.

Que dois-je faire pour rédiger un message ou enregistrer une annonce ?▾

Après votre inscription, vous pouvez rédiger des messages en sélectionnant votre région résidentielle et une catégorie. L'enregistrement d'annonces immobilières, de véhicules d'occasion et de commerces nécessite quelques informations supplémentaires (adresse, photos, etc.), mais c'est gratuit (sauf pour les produits publicitaires spécialisés).

Comment puis-je effectuer une transaction en toute sécurité avec un autre utilisateur?▾

AUWith offre une fonctionnalité de messagerie 1:1. Lors d'une transaction, il est recommandé de vous rencontrer directement pour vérifier l'article avant d'effectuer le paiement. Les activités suspectes peuvent être signalées via la fonction de signalement, et l'équipe d'exploitation les traitera conformément aux directives communautaires.

Comment puis-je obtenir le badge de membre fondateur?▾

À partir du lancement officiel d'AUWith, un badge de membre fondateur permanent sera attribué à un certain nombre de personnes. Il est attribué automatiquement selon l'ordre d'inscription, et le badge s'affiche de manière permanente sur votre profil. Aucun avantage supplémentaire n'est fourni.