Prevención de estafas y fraudes — tipos de estafa dirigidos a inmigrantes en Australia y cómo responder
Desde la suplantación de organismos públicos y bancos hasta las estafas de visa, empleo y alquiler, y el phishing por mensaje de texto. Reunimos los tipos de estafa a los que más se exponen los extranjeros que viven en Australia, los principios para identificarlas, las medidas inmediatas ante un perjuicio y los canales oficiales de denuncia.
Estafas en Australia: ¿por qué los inmigrantes son un blanco?
Una estafa (scam) es un engaño para arrebatarle a alguien dinero o datos personales. En Australia, las estafas se cometen por múltiples vías: llamadas, mensajes de texto (SMS), correos electrónicos, redes sociales y sitios web falsos; últimamente son especialmente frecuentes la suplantación de organismos públicos y bancos y el phishing por mensaje de texto. Los extranjeros recién llegados, poco familiarizados con el sistema y el idioma y con los trámites de visa, impuestos y banca, caen con facilidad ante el tono 'oficial' y la presión del estafador. Los estafadores aprovechan esto para crear situaciones de urgencia del tipo 'si no lo resuelve ahora, se le cancelará la visa' o 'su cuenta será bloqueada'.
La diferencia entre un contacto legítimo y una estafa
Un organismo legítimo le da tiempo para verificar y le permite volver a comunicarse por un canal oficial. En cambio, la estafa por lo general presiona para que pague de inmediato o entregue información de inmediato y exige medios de pago difíciles de revertir, como tarjetas de regalo, criptomonedas o transferencias al exterior. Cuando coinciden estas tres señales —'con urgencia, en secreto y por un método especial'— hay que sospechar firmemente de una estafa.
Principios para identificar estafas que conviene memorizar primero
No hace falta memorizar todas las técnicas complejas. Con solo recordar unos cuantos principios puede filtrar la mayoría de las estafas. La clave es 'no decidir en el mismo momento en que recibe el contacto'. El hábito de colgar, buscar usted mismo el número oficial y verificar de nuevo es la defensa más poderosa.
Si recibe estas exigencias, es una estafa en el 100 % de los casos
Si se cumple aunque sea una de las siguientes, no es un organismo legítimo: exigir el pago con tarjetas de regalo o criptomonedas, pedir contraseñas o códigos de un solo uso (OTP), exigir la instalación de una app de control remoto o compartir la pantalla. Los organismos públicos, los bancos y las compañías de telecomunicaciones jamás solicitan estas cosas.
- Los organismos públicos y los bancos no exigen pagos inmediatos ni contraseñas por teléfono o mensaje de texto.
- El número de origen, la dirección de correo y los enlaces pueden falsificarse, así que no confíe en la información que se muestra y verifíquela usted mismo por el canal oficial.
Qué preparar antes de denunciar: recopilación de pruebas
Cuando sufra una estafa o sospeche de una, si asegura primero las pruebas antes de eliminar o bloquear sin más, la denuncia y la gestión con el banco serán mucho más fáciles. Capture o guarde el siguiente material. Si hay indicios de que se filtraron datos personales, comience también a prepararse ante un posible robo de identidad.
- El número de origen, el texto original de los mensajes y correos, la dirección (URL) del sitio web falso y las capturas de pantalla.
- El historial de transferencias y pagos, el número de cuenta y el nombre del estafador, y el registro de las conversaciones intercambiadas.
Los 4 tipos de estafa más comunes
Reunimos en cuatro los tipos de estafa que los inmigrantes suelen encontrar en Australia. Aunque las técnicas varíen un poco, todas tienen en común que exigen dinero o datos personales con urgencia.
Suplantan a myGov, el ATO, Services Australia o Home Affairs para exigir pagos o datos personales con pretextos como 'impuestos impagos', 'problemas con la visa' o 'devoluciones'. Verifique las notificaciones reales directamente en la bandeja de entrada de myGov.
Intermediarios no registrados reciben grandes anticipos ofreciendo 'residencia permanente o empleo garantizados', o estafan cobrando capacitación o depósitos con ofertas de trabajo falsas. Verifique el registro del agente de migración en OMARA y las condiciones laborales en Fair Work.
Con mensajes que suplantan a bancos, empresas de mensajería o compañías de telecomunicaciones, lo inducen a hacer clic en un enlace falso e ingresar sus datos de inicio de sesión o de tarjeta. No haga clic en el enlace del mensaje; acceda directamente a la app o el sitio web oficial.
Tras generar confianza por redes sociales o apps de citas, lo inducen a transferir dinero, o lo atraen a plataformas de criptomonedas o inversión con 'altos rendimientos garantizados'. Desconfíe de entrada de cualquier propuesta de transferencia o inversión de alguien a quien nunca ha visto.
Lista de prevención para aplicar en el día a día
Con solo adoptar los siguientes hábitos puede reducir considerablemente el riesgo de estafa.
- No haga clic de inmediato en los enlaces de mensajes o correos; acceda directamente desde la app oficial o desde una dirección que haya guardado.
- Configure contraseñas fuertes y distintas, junto con la verificación en dos pasos (2FA), en todas sus cuentas importantes (myGov, correo, banca).
- No acceda a llamadas o videollamadas de números desconocidos ni a solicitudes de control remoto o de compartir pantalla.
Errores comunes y precauciones
A continuación se presentan errores que las víctimas suelen cometer. Conocerlos de antemano le ayudará a evitar las mismas trampas.
- Confiar en el número de origen o la dirección de correo solo porque 'parecen oficiales': la información que se muestra es fácil de falsificar.
- Sentirse tranquilo porque el contacto llega en el idioma natal: los estafadores también apuntan a las comunidades del mismo idioma.
- Pagar de inmediato por el susto que causa la amenaza de 'si no lo resuelve ahora, se le cancelará la visa o será deportado'.
Enlaces oficiales útiles
- Scamwatch (국가사기방지센터)(se abre en una ventana nueva)
Denuncia de estafas y consulta de las modalidades de estafa más recientes (operado por el National Anti-Scam Centre, centro nacional contra estafas)
- ReportCyber (호주 사이버보안센터)(se abre en una ventana nueva)
Denuncia de delitos en línea, vulneraciones y perjuicios económicos (Australian Cyber Security Centre, ACSC)
- Services Australia — 사기 안내(se abre en una ventana nueva)
Información sobre estafas como la suplantación de myGov o de prestaciones sociales (Services Australia)