Guía de vida en Australia

SETS (Settlement Engagement and Transition Support) es un programa gratuito de apoyo al asentamiento financiado por el Department of Home Affairs de Australia y encomendado a organizaciones sin fines de lucro y centros de recursos para migrantes (MRC) locales. Ofrece orientación, derivación a servicios (información de salud, vivienda, educación y empleo) y trabajo de caso (casework: consulta individual y derivación a entidades) para que los migrantes destinatarios recién llegados se establezcan en la vida en Australia. Esta guía trata sobre «el programa de apoyo al asentamiento encomendado por el gobierno en sí». Para una lista general del primer mes —alojamiento, banco, transporte— consulte la guía de primeros pasos de asentamiento (settling), y para la elegibilidad y los plazos de espera de las prestaciones económicas la guía de Centrelink (centrelink).

SETS no es un único formulario de solicitud en línea: se usa contactando directamente al proveedor designado (designated service provider) de su zona de residencia. Tras encontrar el proveedor de su zona (centros de recursos para migrantes, etc.) en la página de servicios de asentamiento de Home Affairs y en GrantConnect (consulta de entidades designadas), reserve la entrevista inicial (intake / needs assessment) por teléfono, correo electrónico o de forma presencial. Si el inglés le resulta difícil, puede solicitar apoyo de interpretación.

La elegibilidad para SETS no cubre a todos los nuevos migrantes: se limita a titulares de visas de residencia permanente nuevas, visas humanitarias (humanitarian) y ciertas corrientes (streams) familiares, por lo general dentro de sus primeros 5 años desde la llegada (incluye algunas visas temporales dentro de la vía hacia la residencia). Los estudiantes internacionales, quienes tienen Working Holiday y buena parte de los migrantes calificados (skilled) con buen inglés no son elegibles. Los requisitos de elegibilidad y la ventana de 5 años cambian con frecuencia, por lo que debe verificar los criterios más recientes en la página oficial de SETS de Home Affairs, y para una determinación individual consulte con Home Affairs o con un registered migration agent inscrito en OMARA (MARA) (véase immigration-consult).

• Elegibles (por lo general): visas humanitarias y de refugiado, visas permanentes de corriente familiar con bajo nivel de inglés, y algunas visas temporales dentro de la vía hacia la residencia, dentro de los 5 años desde la llegada.
• No elegibles (buena parte): estudiantes internacionales, quienes tienen Working Holiday y muchos migrantes calificados; aunque sí pueden usar Ask Izzy, los servicios generales (no SETS) de los MRC locales, AMEP si califican y la interpretación de TIS.
• Cómo verificar: las corrientes destinatarias más recientes en la página oficial de Home Affairs, y la elegibilidad individual con un registered migration agent inscrito en OMARA (MARA).

Conviene entender el apoyo al asentamiento en cuatro grandes vertientes. Verifique en cuál se ubica usted y, aunque no sea elegible, revise también las vías alternativas de abajo.

Cinco puntos para aprovechar bien el servicio sin viajes en vano.

• Primero verifique en la página de SETS de Home Affairs si es elegible y los criterios más recientes, y luego busque el proveedor de su zona: así reduce viajes en vano.
• Si al reservar avisa con antelación el idioma de interpretación, la consulta será mucho más fluida (para el mecanismo de interpretación consulte la guía interpreting-services).
• Si prepara los documentos de su visa (fecha de otorgamiento y de llegada) y el código postal, la verificación de elegibilidad y la asignación por zona serán más rápidas.
• SETS se centra en la «conexión». Es eficiente entender el flujo de que el apoyo económico pasa a Centrelink, las clases de inglés a AMEP y la interpretación a TIS.
• Aunque no sea elegible, no se rinda: primero consulte Ask Izzy o los servicios generales de los MRC locales.

Malentendidos y errores frecuentes al inicio del asentamiento.

• El malentendido de que «todos los nuevos migrantes son elegibles gratis a SETS»: en realidad es un grupo limitado, centrado en visas humanitarias, ciertas familiares y residencia permanente nueva.
• Confundir SETS con AMEP: SETS es conexión al asentamiento y AMEP son clases de inglés; son distintos y se solicitan por separado.
• Confundir SETS con la ventanilla de prestaciones de Centrelink: la elegibilidad y los plazos de espera del apoyo económico corresponden a Centrelink (véase la guía centrelink).
• Creer que una empresa o un MRC en particular es una «recomendación oficial»: los proveedores rotan según la zona y el contrato, así que hay que verificarlo directamente en el directorio oficial.
• Confiar en requisitos o montos desactualizados de blogs de internet: la ventana de elegibilidad, el período de financiamiento (funding) y las entidades designadas cambian con frecuencia, así que verifique siempre la página oficial de Home Affairs.