澳大利亚生活指南

SETS（Settlement Engagement and Transition Support）是由澳大利亚内政部（Department of Home Affairs）出资、委托当地非营利组织和移民资源中心（MRC）运营的免费定居支持项目。它为新抵达的符合条件的移民提供入门指引、服务衔接（医疗、住房、教育、就业信息）、个案工作（个别咨询与机构转介），帮助他们在澳大利亚安顿下来。本指南讨论的是“政府委托的定居支持项目本身”。有关住宿、银行、交通等通用的首月清单，请参考定居第一步（settling）指南；有关收入补助资格与等待期，请参考 Centrelink（centrelink）指南。

SETS 不是通过在线的单一申请表，而是直接联系所在地区的指定服务提供机构（designated service provider）来使用。先通过 Home Affairs 的定居服务页面和 GrantConnect（指定受资助机构查询）找到本地区的服务提供机构（如移民资源中心等），再通过电话、电子邮件或到访预约初次面谈（intake / needs assessment）。如果英语有困难，可申请口译支持。

SETS 的资格并非面向所有新移民，而是限于持有新的永久（permanent）签证、人道（humanitarian）签证或特定家庭（family）类别、且通常在抵达后头 5 年内的人（含永居路径上的部分临时签证）。留学生、Working Holiday（打工度假）以及英语良好的相当一部分技术（skilled）移民不在对象之内。资格要求和 5 年窗口经常变动，请在 Home Affairs 的 SETS 官方页面确认最新标准，个别判定请咨询 Home Affairs 或 MARA（OMARA）注册的 registered migration agent（参考 immigration-consult）。

• 对象（一般情况）：人道类、难民签证，英语水平较低的家庭类别永久签证，永居路径上的部分临时签证——抵达后 5 年内。
• 非对象（相当一部分）：留学生、Working Holiday（打工度假）、许多技术移民——不过仍可使用 Ask Izzy、当地 MRC 的一般（非 SETS）服务、符合资格时的 AMEP，以及 TIS 口译。
• 确认方法：最新的对象类别在 Home Affairs 官方页面确认，个别资格在 MARA（OMARA）注册的 registered migration agent 处确认。

定居支持大致可分为四类来理解会比较方便。请确认自己属于哪一类，即便不在对象之内，也不妨一并了解下面的替代途径。

为避免白跑一趟、充分利用服务的五点建议。

• 先在 Home Affairs 的 SETS 页面确认是否为对象以及最新标准，再寻找当地服务提供机构——可减少白跑。
• 预约时提前告知口译语言，面谈会顺利得多（口译机制请参考 interpreting-services 指南）。
• 准备好签证文件（签发日、抵达日）和邮编，能加快对象确认与地区匹配。
• SETS 以“衔接”为核心。理解收入补助转到 Centrelink、英语课程转到 AMEP、口译转到 TIS 各自的流向，会更有效率。
• 即便不在对象之内也不要放弃，先查询 Ask Izzy 或当地 MRC 的一般服务看看。

定居初期常遇到的误解与失误。

• “所有新移民都是 SETS 免费对象”的误解——实际上是以人道类、特定家庭类别、新的永久签证为主的有限群体。
• 把 SETS 和 AMEP 混为一谈——SETS 是定居衔接，AMEP 是英语课程，二者不同、需分别申请。
• 误以为 SETS 是 Centrelink 补助的办理窗口——收入补助资格与等待期归 Centrelink 管辖（参考 centrelink 指南）。
• 把某个特定机构或 MRC 当作“官方推荐”——服务提供机构会按地区和合同轮换，须在官方目录中自行确认。
• 轻信网络博客上过时的资格与金额——资格窗口、funding 期限、指定机构经常变动，请务必确认 Home Affairs 官方页面。