澳大利亚文化与礼仪指南
在澳洲与人自然相处所需的礼仪、职场文化、多元文化礼节和社区生活，一页汇总。
聊天·寒暄·澳式表达
在澳洲，轻松的闲聊（small talk）是职场和日常生活的润滑剂。这里整理了打招呼的套路、安全话题、该避开的问题，以及你会天天听到的澳洲特色表达。
"How are you?"是打招呼，不是真问你怎么样（How's it going?）
"How are you?"和"How's it going?"其实就相当于"Hello"。惯例是简短回一句"Good, thanks. You?"再把问题抛回去，对方并不期待你详细汇报近况。新移民最常见的失误就是认认真真把自己的身体状况、烦心事讲一遍，对方反而会愣住。咖啡店店员、收银员问起时也一样，一句"Good, thanks"就够了。
安全的闲聊话题（Safe Topics）
天气、周末计划、体育（footy——澳式橄榄球、cricket——板球）、旅行，是跟谁聊都不会出错的话题。周一早上在公司互问"How was your weekend?"，周五来一句"Any plans for the weekend?"，几乎成了固定仪式。不懂footy或cricket也没关系，坦白说一句"I'm still learning the rules"，话照样能聊下去。
钱的话题是雷区——别问工资、房价、东西多少钱（Don't ask about money）
直接问工资（"How much do you earn?"）、房价或房租多少、对方东西买了多少钱，在澳洲会被当成侵犯私人领域。在有些文化里这是表达关心的自然方式，但在澳洲，就算关系很好也很少聊这些。问职业本身的"What do you do?"是安全的，所以把话题往工作和兴趣上引，别往钱上引。
年龄、外貌、签证状态别打听（Don't ask personal status）
"How old are you?"这类年龄问题、对体重外貌的点评，以及"Do you have PR?"这种打听签证身份、有没有永居的问题，都要避免。评论别人外貌的变化，哪怕本意是夸，也可能让人不舒服；签证问题对移民来说可能是非常敏感的私事。对方主动提起的话听着没问题，但不主动去问才是礼貌。
初次见面别聊政治和宗教（Politics & Religion）
刚认识的场合或在职场上，问别人投票倾向、有没有宗教信仰，最好都避开。澳洲投票是强制的，选举本身可能成为话题，但"Who did you vote for?"这种问人家投了谁的问题就是另一回事了。等关系够熟、对方自己先聊起来，再自然接话也不迟。
Banter——善意的互损可能是表示亲近
在澳洲，轻松的互相打趣（banter）和自嘲式幽默（self-deprecating humour）往往是亲近和好感的表现。同事调侃你，别急着认定是恶意——这反而可能是把你当自己人的信号。当然，真觉得不舒服的话，平静地说一句"I'd rather you didn't joke about that"完全不算失礼，澳洲人也会尊重你的态度。
俚语词典①——打招呼和回应（G'day, mate, no worries）
G'day（你好——很随意的打招呼）、mate（哥们儿/朋友——对人的称呼，男女都能用）、no worries（不客气/没事儿——回应感谢和道歉都行）、ta（谢啦——非常随意的thanks），这些一天能听到好几遍。heaps是"很多"的意思，比如"Thanks heaps"（多谢多谢）；keen表达意愿，说"I'm keen"就是"我想去/算我一个"。听到"No worries"还认真回问对方是不是真的不担心，是新手常见的乌龙。
俚语词典②——日常缩略词（arvo, brekkie, servo）
澳洲人特别爱把日常用词缩短，刚开始听着像完全另一个词。典型的有arvo（下午——"this arvo"就是今天下午）、brekkie（早餐）、cuppa（一杯茶——"Fancy a cuppa?"要不要喝杯茶）、servo（加油站）、bottle-o（卖酒的店）、Maccas（麦当劳）。没听懂就问"Sorry, what does that mean?"，一点都不奇怪，反而是个不错的聊天话题。
俚语词典③——生活必备词（fortnight, thongs, BYO）
fortnight（两周）是生活必备词，因为很多工资和房租都按两周一付（fortnightly）来算。thongs在澳洲指人字拖（夹脚拖鞋），别误会成内衣；esky是去BBQ时带的保温冰箱。sickie是病假的俚语，但"chuck a sickie"带着装病翘班的意味，自己用的时候要注意。请柬上的BYO是让你自带饮料或酒；写了RSVP的话，务必回复是否出席，这是基本礼貌。
2. 职场文化
澳大利亚职场层级薄、协作至上,既能清晰表达又尊重同事是关键。
职场行为
- 上司同事普遍直呼名字而不加头衔
- 会议中积极发言受欢迎,沉默会被视作没有意见
- 标准上班时间(9-5)被遵守,准时下班是常态
- 邮件以 'Hi' 开头、'Cheers' 或 'Regards' 结尾是标准
- 病假或年假提前通知即可,无需长篇解释
层级与称谓
许多国家职场常用的敬称和职务称呼，在澳洲不使用。直呼其名并不失礼，反而是亲近的表现。对上级提出不同意见同样受欢迎。
工作时间——9-5是标配，弹性办公（flexible/hybrid）越来越普遍
标准工作时间是朝九晚五，但实行居家/混合办公（hybrid）和弹性上下班（flexible hours）的公司越来越多。到点下班是被尊重的，说一句"I'm heading off, see you tomorrow"就可以走了。因为老板还没走就在工位上干耗着，在澳洲反而显得奇怪。
劝酒、强制聚餐可能被认定为职场霸凌（bullying/harassment）
反复劝同事喝酒、灌酒，或者变相强制大家参加深夜聚餐，在澳洲职场可能被认定为霸凌或骚扰（bullying/harassment）。很多公司的行为准则（code of conduct）里都写得明明白白，闹大了可能升级成人事处分甚至法律问题。同事联络感情一般就是吃个午饭，或者周五下班小酌一杯，去不去永远是个人选择。
After-work drinks纯属自愿——拒绝时一句"No thanks"就够了
周五下班后的小酌（after-work drinks、Friday drinks）完全是自愿的。拒绝时一句"No thanks, I've got plans"就行，不用编一长串理由；而且别人拒绝过一次就不再劝，这才是礼貌。这里压根没有"不去会影响考评和升职"这种观念，没必要硬着头皮去。
Right to Disconnect——下班后有权不回工作消息
根据2024年立法的"Right to Disconnect"（离线权），澳洲员工有权拒绝查看和回复工作时间之外的工作联络（邮件、电话、消息）（拒绝得不合理的情形除外）。下班后收到的邮件第二天早上再回完全没问题；同样，自己也尽量别在大半夜给同事发工作消息。
着装——办公室常见的默认是smart casual，行业差异很大
很多办公室日常穿smart casual（有领衬衫加休闲裤这个级别）就行，强制穿正装的地方很少。不过从讲究着装的金融、法律行业，到必须穿工装和安全鞋的技工行业，差别非常大，第一天上班前问一句"What's the dress code like?"最稳妥。有的公司还有casual Friday的惯例，周五可以穿得更随意。
财年（financial year）是7月1日到6月30日——EOFY季
澳洲的财年从7月1日开始，到第二年6月30日结束。6月底的EOFY（End of Financial Year，财年末），各公司忙着结算预算、冲业绩，零售店则会搞大规模EOFY打折。在公司里听到"before EOFY"，意思就是"6月30日之前"；个人报税（tax return）则从7月1日起可以办理。
3. 日常礼节
外出用餐
- 餐厅入口若有 'Please wait to be seated' 标志,需等待安排座位
- 水和面包常需另行付费(与默认免费的地方不同)
- 用手指食物或在餐桌上擤鼻涕被视为失礼
- 结账通常在桌上刷卡或到收银台付款
小费文化
在澳大利亚小费并非义务。咖啡店和普通餐厅默认不收小费;高级餐厅满意时给 5-10% 适当。即使刷卡终端显示 'Add a tip?',选择 'No tip' 也不失礼。
公共场所礼节
- 在公共交通中避免大声通话或外放音乐
- 扶梯请站右侧,把左侧让给快步通过的人
- 公园和海滩离开时务必带走自己的垃圾
水默认免费——小心"Still or sparkling?"这个问题（Tap Water）
在澳洲餐厅，自来水（tap water）一般是免费提供的。说一句"Can we get some tap water for the table, please?"就能要到免费的水。服务员问"Still or sparkling?"（不带气还是带气的？）时，要是顺口选了一个，账单上就会多出一瓶收费瓶装水，回答"Just tap water is fine"就好。面包要看餐厅类型，有的餐厅免费送，但很多地方是收费配菜，得单点。
咖啡店默认柜台点单（Order at the Counter）
澳洲多数咖啡店不是坐下等服务员来，而是先在柜台点单付款。先占好座、看清桌号，然后像"Can I order a flat white for table 5, please?"这样报着桌号点单，做好了会送到你座位上。坐在位子上一直干等服务员，是新移民最常见的失误；搞不清规矩就问一句"Do I order at the counter?"。
小费不是义务——点"No tip"一点也不失礼（Tipping）
澳洲服务员有法定最低工资和行业裁定工资（award）保障，所以小费不是义务，在咖啡店和普通餐厅不给小费才是常态。刷卡机上弹出"Add a tip?"界面时，选"No tip"的客人比比皆是，完全不失礼。在高档餐厅，如果服务确实让你特别满意，自愿给个5-10%就足够；往收银台的小费罐（tip jar）里投点零钱也纯属自愿。
刷卡附加费是合法的（Card Surcharge）
在澳洲，咖啡店、餐厅、出租车等刷卡时收1-2%左右的附加费（card surcharge）很常见，只要不超过商家实际承担的手续费并提前标示出来，就是合法的。看到收银台或菜单上"A surcharge applies to card payments"的提示，不用以为是宰客或算错账去理论。想提前确认的话，问一句"Is there a card surcharge?"很自然；付现金一般不收这笔费用。
公共假日附加费的惯例（Public Holiday Surcharge）
圣诞节、复活节这类公共假日，很多咖啡店和餐厅会在账单上加收10-15%的附加费，有的店周日也收。原因是假日上班的员工必须拿法定的假日加成工资（penalty rates），所以店家会在菜单或门口标示"A 15% surcharge applies on public holidays"这类字样。节假日下馆子，结账时发现比平时贵而吓一跳是常见的事，养成点单前看一眼提示的习惯就好。
扶梯靠左站（Keep Left）——修正以往的说法
澳洲的扶梯和整体靠左通行（keep left）的原则一致：靠左站，右侧留给赶路往上走的人。站在右边的话，后面会传来一句"Excuse me"，这时往左挪一步就行。从习惯"靠右站"的国家来的人很容易搞反方向，在火车站、购物中心，跟着前面人站的那一边走最保险。
外出就餐·酒吧·做客文化
酒吧聚会、外出就餐怎么结账、去别人家做客，是新移民最容易踩坑的领域。掌握几条澳式习惯，就能不尴尬地自然融入。
酒吧的Shout——轮流请整桌喝一轮的文化
在澳洲酒吧，由一个人一次性请全场喝一轮的"shout"很普遍。有人说着"It's my shout"买了第一轮，下一轮就轮到别人买，就这样轮着来。光喝别人请的酒、轮到自己时悄悄溜号，是最招人鄙视的行为；喝了别人请的，轮到自己时就主动来一句"My shout — same again?"，这才是礼数。
觉得轮流买单有压力——"I'll get my own"
并不是非参加shout不可。酒量小或者觉得花销吃不消，在聚会一开始就说清楚"I'll get my own, thanks"或者"I'm not drinking much tonight, I'll buy my own"，没人会觉得你失礼。尴尬的从来不是不参加本身，而是喝了人家请的那轮、轮到自己却装傻。
RSA——没人劝酒的法律背景
在澳洲，售酒和斟酒的员工依据RSA(Responsible Service of Alcohol)规定，可依法拒绝为醉酒客人服务。正因如此，澳洲没有劝酒文化，一句'No more for me, thanks'或'I'm right, thanks'就能婉拒，没人会觉得奇怪。强行给对方斟满或劝人一口干，会被视为不当。
BYO餐厅——自带酒水和开瓶费（corkage）
有些餐厅会在门口或菜单上标"BYO（Bring Your Own）"，允许客人自带葡萄酒等酒水。不过很多店会以提供酒杯、开瓶服务的名义收开瓶费（corkage），去之前打电话或上官网确认一句"Are you BYO? Is there corkage?"比较稳妥。没有BYO标识的普通持牌餐厅是不允许自带酒水的，要注意。
Split bill——AA制是标配
澳洲外出用餐以各付各的为基本，在收银台说'Can we split the bill?'或'Can we pay separately?'完全不失礼。很多店也乐意用多张卡分开结账。相反，坚持'我全请了'反而会让对方觉得欠了人情而不自在；想请客的话，轻描淡写地说一句'My treat this time'就刚刚好。
"Bring a plate"——不是空盘子，是带一道菜
请柬或消息里写着"Bring a plate"，意思是准备一道大家分享的食物，而不是带个空盘子。真就拎着空盘子上门，是新移民圈里流传最广的经典误会。拿不准带什么，提前问主人一句"What can I bring?"或"Sweet or savoury?"（甜的还是咸的？）最自然；带一道家乡菜往往特别受欢迎。
RSVP——去不去要明确回复
收到邀请，在"RSVP"期限内明确回复是否出席是基本礼貌。用"Maybe"含糊过去或者一直拖着不回，要准备食物和座位的主人会很为难；不回复又不露面的no-show（放鸽子）会被认为非常失礼。临时有事去不了，就像"Sorry, something's come up — I can't make it anymore"这样尽早提前打招呼。
守时——饭局邀请要尊重约定时间
饭局是主人掐着做菜时间准备的，所以尊重约定时间是基本。会迟到就提前发个消息"Sorry, running a bit late!"，这是礼貌；最让人头疼的是不打招呼迟到很久。反过来，到得太早，还在手忙脚乱准备的主人也会很尴尬——早到了就在附近转转，掐着点再进门比较好。
去别人家做客——别空手，带瓶酒或一份甜点
受邀到别人家里时，带一瓶葡萄酒、甜点或巧克力等小东西是常见做法。事先问'Can I bring anything?'，主人多半会回'Just yourselves!'(人来就好)，但带点小东西仍会留下好印象。昂贵的礼盒反而会让对方有负担，带点大家能一起分享的轻便小物最合适。
邻里·开车·公共生活礼仪
握方向盘、和邻居相处、坐火车、扔垃圾……日常生活的各个角落都有澳洲特有的默契规矩。这些在成文法规之前，早已是"互相体谅"的习惯，不了解的话很容易无意间变成别人眼里的失礼之人。
超完车就回左道（Keep Left Unless Overtaking）
在澳洲的多车道道路上，右车道是用来超车的。超完车回到左车道是基本礼仪；在立有"Keep Left Unless Overtaking"标志的路段，这就不只是礼仪，而是交规。从通行方向或车道习惯不同的国家来的司机，常常一直占着右道被后车逼车——只要不在超车，就默认走左道。
被让行要挥手致意（courtesy wave），喇叭只用来警示
变道或汇入时别人让了你，抬手轻轻示意感谢的courtesy wave是澳洲驾驶文化里的普遍习惯。被让了行却毫无表示地开走，会被看成"没礼貌的司机"，把挥手致意养成习惯。反过来，喇叭除了警示危险之外尽量少按，绿灯刚亮就按喇叭催前车，会被认为很无礼。
并道像拉链一样一辆一辆来（zipper merge）
在施工路段或车道减少的地方，像拉链齿咬合一样，两条车道一边一辆交替汇入是澳洲的通行惯例。紧贴前车连塞两辆进去，或者死死顶住不让人并道，这两种行为都招人反感。放一辆车到自己前面，被让的一方挥手致意，一来一往就很自然。
邻里噪音——夜间派对、音乐、电动工具要收敛
在住宅区，夜里派对的音乐声和割草机、电动工具的噪音是邻里纠纷最常见的导火索。允许制造噪音的时间段因州（state）和所在council（地方政府）而异，搬家后上自家council官网搜一下"noise restrictions"确认最稳妥。打算办派对的话，提前知会邻居是通行的礼数；噪音反复扰民，可能会被投诉到council或警察那里。
搬家打招呼和界墙篱笆（dividing fence）的费用分摊
搬进新家后，跟隔壁轻松地自我介绍一句"Hi, we just moved in next door"是这边的惯例。不需要按母国习惯送礼或正式登门拜访，碰到面笑着打个招呼就足够了。另外，修缮或更换两家交界的篱笆时，惯例是和邻居协商分摊费用——别自顾自先开工再找对方要一半钱，那就要起纠纷了。开工前先把报价发给对方、谈妥再动工。
公共交通座位礼仪——背包脱下来，包和脚别放座位上
在拥挤的公交、火车上，把背包脱下来拎在手里或放在脚边是基本礼貌。把包放在空座上、把脚搭到对面座位上，是最招人反感的失误，有的州把脚放座位上还属于执法处罚对象。老弱病残孕专座（priority seat）默认空着，看到有需要的人主动问一句"Would you like a seat?"才是常态。
先下后上，还有Quiet Carriage（静音车厢）
在站台上，等下车乘客全部下完再上车是基本规矩；堵在车门口抢先上车，是新移民最常被人提醒的失误之一。NSW等一些州的火车设有克制通话和声响的静音车厢Quiet Carriage，留意车厢里有没有"Quiet Carriage"标识。不知情继续打电话，被人客气地提醒一句"Excuse me, this is a quiet carriage"的情况很常见。
三桶分类——看盖子颜色，细则查council
澳洲住宅区普遍是三桶制（3-bin）：一般垃圾（红盖red lid）、可回收（黄盖yellow lid）、园林/厨余（绿盖green lid）。不过哪些东西进哪个桶、收运是星期几、隔周怎么轮，各council规定不同，要上所在地council官网查。常见的错误是把可回收物装在塑料袋里整袋扔进黄桶——连袋扔进去就没法回收处理了，要把东西倒出来散着放；软塑料（soft plastics）一般也不归黄桶管。
禁止乱扔垃圾＋饮料瓶罐能退钱（Container Deposit Scheme）
在澳洲全境，往街上或车窗外扔垃圾、烟头都会被罚款；去公园、海边玩，自己带来的垃圾一定要带走，这是基本礼貌。另一方面，把符合条件的塑料瓶、易拉罐等饮料容器拿去退还，每个能退10澳分的Container Deposit Scheme（容器押金计划，比如NSW的"Return and Earn"）正在运行，攒瓶子退钱已经成了很多人的生活习惯。空瓶别随手扔，先搜搜附近的退还点（return point）。
4. 多元文化礼节
约一半的澳大利亚人本人或父母在海外出生(ABS 2021 人口普查),日常尊重这种多样性十分重要。
- 不要凭外貌或口音猜测出身
- 避免开特定文化的玩笑或贬低
- 尊重清真、犹太洁食、纯素等不同饮食习惯
- 了解斋月、排灯节等宗教节日并主动问候会赢得好感
对原住民的尊重
澳大利亚会议或活动开始时常进行 'Acknowledgement of Country',即对原住民传统土地拥有者表示敬意。即便作为新移民,安静聆听并鼓掌即为礼貌。原住民旗帜与托雷斯海峡岛民旗帜也常一同悬挂。
分清Welcome to Country和Acknowledgement of Country
Welcome to Country是由当地传统土地所有者（Traditional Owner，通常是原住民长老Elder）亲自主持的正式欢迎仪式，有时伴有致辞或传统仪式。而Acknowledgement of Country是任何人（不限于原住民）都可以宣读的致敬表达，在会议、活动的开场白甚至邮件签名里都很常见。把两者搞混、以为"Welcome to Country谁都能做"，可能会失礼——记住：Welcome只能由Traditional Owner主持，Acknowledgement谁都可以。
仪式进行中的注意事项——安静聆听，结束后一起鼓掌
主持人以"I acknowledge the Traditional Owners of the land..."开场时，停下交谈、放下手机，安静礼貌地听完，结束后跟大家一起鼓掌就好。常见的失误是把这段当成例行公事，跟旁边人闲聊或者中途换座位。如果是你自己主持会议或活动，就算是外国出身，亲自念一段"I would like to acknowledge the Traditional Owners of the land on which we meet today, and pay my respects to Elders past and present."也完全不突兀，反而会被视为尊重的表现。
NAIDOC Week（7月）
每年7月，全澳各地举办纪念原住民（Aboriginal & Torres Strait Islander）历史、文化与成就的NAIDOC Week。公司、学校、地方council经常举办morning tea、展览、演出等活动，外国人和新移民都可以自由参加。在公司收到相关活动邀请的话，到场认真聆听，本身就已经是足够的尊重。
"Where are you really from?"——别追问出身
对方回答"Where are you from?"时说了"Sydney"，你再追问一句"No, where are you really from?"，会带着"你不算真正的澳洲人"的意味，让人很不舒服。在澳洲出生长大的人，仅仅因为长相、口音就被当成外国人，是很伤人的。真对别人的背景好奇，等熟了之后用"What's your family background?"这种问法比较稳妥；反过来，如果你自己被这样问了，想答多少答多少，不算失礼。
原住民的称呼——别用"Aborigine"，用"Aboriginal and Torres Strait Islander peoples"
名词形式的"Aborigine"是过时的说法，很多原住民会反感，最好别用。通行的说法是"Aboriginal and Torres Strait Islander peoples"、"First Nations people"、"Indigenous Australians"；指个人时用形容词形式，比如"Aboriginal person"。在工作文件或邮件里顺手写出"Aborigine"，是新移民常犯的错误，要留意。
文化适应场景——常见误会与澳式思路
同一个举动，放在不同文化里可能被解读得完全不同。没有哪种文化是错的；下面这些场景，是从"在澳洲会被怎么理解"的角度，整理新移民经常遇到的误会。
直来直去的反馈不是人身攻击（"That won't work"）
开会时可能会遇到同事对你的方案直接说"That won't work"或"I disagree"。习惯了委婉表达的话，很容易把这当成无礼或对你本人的否定，但在澳洲职场，直接的反馈针对的是事（work），不是对人的评价。用同样的方式回一句"I see it differently because..."提出反对意见，同样受欢迎；互相交换过尖锐意见，不代表关系变僵了。
会议上的沉默——安静聆听会被当成"没意见"
如果你来自"领导讲话要安静听"的文化，开会时很容易保持沉默，但在澳洲，沉默常被解读为"没意见"甚至"不上心"。英语不完美也没关系，用"I think..."、"Can I add something?"、"Just to build on that..."这样的短句表个态，就会被视为积极参与。错过了发言时机的话，会后用邮件补充意见也很自然。
"Yes"就是承诺——拿不准就说"Let me check and get back to you"
习惯了不好意思当面拒绝的表达方式，被人拜托事情时容易先应一句"Yes"，但在澳洲，"Yes"会被当成承诺，做不到就成了信用问题。没把握时，"Let me check and get back to you"（我确认一下再答复你）是既诚实又不失礼的标准回应；"Sorry, I can't take that on right now"这样客气的拒绝也完全是日常操作。比起含糊的"Yes"，明确的"No"反而显得更专业。
直呼其名（first-name basis）——开头别扭很正常
来自讲究头衔和敬称的文化，直呼上司、长辈的名字会觉得很冒犯。但在澳洲，连CEO都是直接叫"John"这样的名字才是标准操作；反而是坚持"Mr/Ms+姓"或职务称呼，可能被解读为故意保持距离。对方自我介绍时用了什么名字，你照着叫就行；起初的别扭感人人都有，是正常的适应过程。
与其反复道歉，不如"认错＋给方案"（own it and fix it）
在有些文化里，犯了错反复道歉、自责会被视为态度诚恳，但在澳洲职场，过度道歉反而会让对方不自在。像"My mistake — I'll have it fixed by tomorrow"这样，认一次错、马上给出解决方案，才是被认可的专业应对。考核的重点不在错误本身，而在你之后怎么收拾局面。
下班后的工作消息——没有回复义务（Right to Disconnect）
如果你习惯了"下班也秒回消息才算敬业"，可能会觉得不回下班消息的澳洲同事不负责任。但在澳洲，工作时间之外不回复工作联络的权利（Right to Disconnect）受法律保障，守住工作与生活的边界是受尊重的文化。下个工作日再回完全来得及，不需要靠加班和周末秒回来证明自己敬业。
上司频繁check-in不是不信任（"How's it going with...?"）
上司常问"How's it going with the report?"这类进度问题，可能让你觉得是不信任你，但在澳洲，check-in是常规的管理方式，更多是想确认你需不需要帮助。简洁地汇报现状就够了，比如"On track — I'll have a draft by Friday"；有卡住的地方就趁这时坦率说出来，反而更能积累信任。把问题憋在自己手里、拖到截止日期前才说，才是更扣分的做法。
5. 本国与多元文化社区生活
在澳洲生活的各国社区，一边融入澳洲社会，一边保留本国的节日和传统。自然地享受两种文化正是关键。
主要节日与活动
农历新年、丰收节、国庆日等，许多家庭通过同乡会活动或与家人、教友聚会，一起分享传统食物
澳大利亚国庆日。常见烧烤聚会(BBQ),部分人也将之视为 Invasion Day,围绕意义的讨论持续
纪念一战加里波利战役。出席凌晨追思仪式(Dawn Service)或默哀是普遍礼仪
盛夏的圣诞节。很多家庭到海边烤肉，来自其他文化的家庭通常把本国饮食与澳洲式一起享用
社区团体
参与同乡会、周末语言学校、教会与寺庙、专业协会等社区团体，能让定居快很多。各语言版页面会列出该社区的团体信息。
母国节日不是澳洲公共假日——请年假的礼数（Annual Leave for Cultural Holidays）
农历新年、中秋、Tết等母国节日不是澳洲的公共假日，公司和学校照常运转——当天才突然通知说要休假，是常见的失误。像"I'd like to request annual leave for Lunar New Year — it's an important family holiday in my culture."这样提前申请年假，绝大多数澳洲公司都会尊重文化节日、予以配合。孩子因节日活动缺课时，也应提前向学校发一句"My child will be absent for a cultural/family celebration."来通知，这是礼貌。
在公司分享节日——Shared Morning Tea与"Bring a Plate"
澳洲职场普遍有带食物来分享的morning tea文化，带上节日食物，配一句简单说明"I brought some mooncakes for Mid-Autumn Festival — help yourself!"，就能很自然地介绍自己的文化。反过来，请柬上的"Bring a plate"不是带空盘子，而是"带一道大家分享的食物"——拎着空盘子上门是新移民的经典失误。请别人吃东西时顺带说明用料（尤其是坚果、海鲜），有过敏的同事也能放心吃。
有包容性的节日说法——"Lunar New Year"是标准
农历新年不只是华人圈的节日，韩国、越南社区也一起过，所以在澳洲的多元文化环境里，"Lunar New Year"比"Chinese New Year"更具包容性，已成为通行说法——悉尼市的官方节庆名也是"Sydney Lunar Festival"。知道对方背景的话，说"Happy Lunar New Year"，或一并用上对方文化里的叫法（Tết、설날），最受欢迎。在不清楚对方背景的多族裔场合，避免冠上特定国名下定论比较稳妥。
Harmony Week——3月21日的Harmony Day
以每年3月21日Harmony Day为中心的Harmony Week，是庆祝澳洲文化多样性的时段，在"Everyone Belongs"的口号下，学校和公司会举办穿橙色衣服、分享各国美食等活动。孩子的学校常会请家长配合穿传统服装、参加美食摊位，正好当成介绍自己文化的好机会。公司活动上，一句"This is a traditional dish from my home country."就足够了。
文化适应进阶 — 应对歧视·志愿服务·职场文化·纠纷解决·红白喜事·公共假日习俗
真正融入澳大利亚社会，不止是掌握几条礼仪，而是从懂得应对不公对待、参与社区、了解职场与生活规则开始。从应对种族歧视的流程、用志愿服务积累本地经验，到雇佣与纠纷解决的沟通、红白喜事与公共假日的习俗，本文整理了可落地的行动要点。申请截止日期、费用与资格因签证类型和所居住的州而异，且时常变动，做重要决定前，请务必在 AHRC、Fair Work 及所居住州政府等官方机构做最终确认。
应对种族歧视与歧视的实战
反歧视法的骨架 — Racial Discrimination Act 1975 与各州反歧视法
以种族、肤色、原籍国为由的歧视，受联邦 Racial Discrimination Act 1975 禁止；公开的种族侮辱（racial vilification）则由该法第 18C 条以及各州的反歧视法规范。适用范围涵盖就业、租房、购买商品与服务、教育等生活的方方面面。投诉时，可在联邦机构 AHRC（澳大利亚人权委员会）或所居住州的反歧视委员会中任选其一提出，同一事项不要向两边重复申请。若拿不准哪条途径更有利，先到免费法律咨询机构（Community Legal Centre）确认一下更为稳妥。
AHRC 投诉 — 免费·无需律师·在线受理
向澳大利亚人权委员会（Australian Human Rights Commission, humanrights.gov.au）书面提出投诉，从受理到调解（conciliation）的全过程都是免费的，也不需要律师。咨询请拨打 National Information Service 1300 656 419，并可要求提供口译支持。大多数案件通过双方参与的调解，以和解、道歉、赔偿等方式解决，只有在调解失败时才会转入联邦法院程序。把事件的日期、地点、目击者、往来的信息按时间顺序整理好，受理和调解会顺畅得多。
职场歧视与骚扰 — Fair Work 途径与 21 天陷阱
就业中发生的种族歧视与不利对待，由 Fair Work 的“一般性保护（general protections）”条款处理；若伴随解雇，务必在解雇次日起 21 天内向 Fair Work Commission 申请 — 错过这一期限几乎不会获得例外认可，很难得到救济。伴随解雇的申请需缴纳申请费（2025~26 年度约 $89.70），如经济上确有困难，可申请减免（waiver）。非解雇类的歧视与不利对待，可向 Fair Work Ombudsman（fairwork.gov.au）免费咨询、举报。金额和期限每年更新，申请前请到官方网站确认最新信息。
构成犯罪的种族歧视 — 报警并明确说明为 hate crime
肢体威胁、殴打、损毁财物、反复骚扰都是明确的犯罪。如遇紧急或正在发生的情况，请拨打 000（Triple Zero）；已经结束的非紧急事件，则拨打 Police Assistance Line 131 444 报案。陈述时若明确指出这是“出于种族动机（racially motivated）”的事件，就会被记录为 hate crime 要素，并在侦查与处理中得到体现。报案前先固定好目击者联系方式、CCTV 位置、截图等证据，对后续处理至关重要。
网络种族侮辱 — eSafety Commissioner
在社交媒体或即时通讯上发生的严重成人网络侮辱（包括种族仇恨），应先向相应平台举报；通常 48 小时内无处理，即可向 eSafety Commissioner（esafety.gov.au/report）免费举报，甚至可能促成删除令。举报前，务必保存能同时显示 URL、日期、账号名的截图 — 帖子一旦被删，证据就没了。针对儿童的侮辱，以及未经同意传播的图像类侮辱，也由同一渠道处理。
现场与旁观者应对 — 安全优先与 5D 原则
在公共交通等场合目击或遭遇种族歧视时，本人安全是第一位的，与其和施害者正面冲突，不如站到受害者身旁与其攀谈，把注意力分散（distract）开来，向司机或周围人求助，随后做好记录，这样更为实际。旁观者介入通常归纳为 5D 原则（Distract 分散·Delegate 委托·Document 记录·Delay 事后安抚·Direct 直接介入）。比起情绪化地回击，“记录 → 举报”的顺序最终更有效。用拍摄来记录时，也要在不激化事态的前提下确保安全。
志愿服务与社区参与
为什么要做志愿者 — 通往澳洲经验·推荐人·人脉的捷径
对新移民来说，志愿服务是积累求职中常被要求的“澳洲本地经验（local/Australian experience）”、并获得简历上可写的推荐人（referee）的最快途径。既能实战练习英语、建立人脉，还能在申请公民身份时作为参与社区的佐证。虽是无薪，但把它当作同时收获实操技能与推荐人的投资来看待就很值。可以从每周几个小时的角色做起，毫无负担地积累经验。
去哪里找 — GoVolunteer 与 SEEK Volunteer
GoVolunteer（govolunteer.com.au，由 Volunteering Australia 运营）和 SEEK Volunteer（volunteer.com.au）是全国规模最大的免费配对平台，可按地点、兴趣、可用时间搜索数千个岗位。选一次性、短期或长期角色报名即可，各州的 Volunteer Resource Centre 还可提供面对面咨询。当地图书馆和所居住 council（地方议会）官网的社区与活动页面上，也常年发布志愿招募信息。若对领域没什么头绪，从 council 官网入手是最省事的。
Working With Children Check — 志愿者多为免费
体育教练、辅导老师、涉校岗位等接触儿童的志愿工作，必须办理 Working With Children Check（WWCC）；在 NSW、VIC 等大多数州，志愿者免费，只有受薪从业者才缴费（NSW 受薪约 $112，准确金额请在 Service NSW 确认）。QLD 把同类制度称为“Blue Card”，志愿者同样免费。不过各州制度与有效期不同（NSW 5 年·QLD 3 年），彼此往往不自动互认，搬到别的州就得重新办理，这是个陷阱。QLD 的 Blue Card 需与志愿机构关联（link）后才能签发。
警方背景核查（Police Check）— 有时由机构承担
许多机构会要求 National Police Check（犯罪记录核查），个人自行办理大约 $40~60，但若为志愿目的，机构常会免费代办或提供折扣码，付款前不妨先问一问。办理时在线核实身份后，通常几天内即可完成。它与 WWCC 是彼此独立的文件，最好事先确认机构要求的具体项目，以免重复付费和重复流程。
应急与户外志愿 — SES·RFS/CFA·Surf Life Saving
灾害应对的 SES（State Emergency Service）、山火消防的 RFS（NSW）·CFA（VIC）、海滩救生的 Surf Life Saving 等机构提供免费的正规培训，能带来强烈的归属感和实用技能。入门有体能要求、定期出勤、完成培训后再上岗等流程，报名前请确认自己是否有时间。因为是扎根社区的活动，特别适合拓展邻里与本地人脉。若觉得当正式队员压力大，也可以从活动支援这类辅助角色开始参与。
服务型俱乐部与社区中心 — Rotary·Lions·Men's Shed·Neighbourhood House
Rotary、Lions 这类服务型俱乐部，运营免费课程和社区活动的 Neighbourhood House/Community Centre，以及面向中老年男性社群的 Men's Shed 等，都是门槛很低的社区参与渠道。哪怕只是定期出席聚会，本地朋友和生活资讯也会自然而然地增多。很多场合即便没有特定技能也受欢迎，尽管放心地去敲门就好。若不知从何入手，所居住 council 官网的社区与活动页面是很好的起点。
职场入职与雇佣文化进阶
试用期（probation）与最低雇佣期 — 6 个月/12 个月陷阱
入职时 3~6 个月的试用期（probation）很常见，但实际上更关键的是能够就不公平解雇（unfair dismissal）提出争议的“最低雇佣期” — 一般企业为 6 个月，员工少于 15 人的小型企业为 12 个月。这段期间对解雇的防御手段较弱，因此头几个月尤其要踏实工作、留好记录。probation 与最低雇佣期是两个不同概念，切不可误以为“熬过试用期就安全了”。若觉得解雇不公，请牢记 21 天期限，尽快向 Fair Work 咨询。
推荐人（referee）文化 — 必须事先征得同意
澳洲求职会要求在申请材料中列出 2 名推荐人（referee，多为前任上司），招聘负责人直接电话核实口碑是标准流程。务必事先问一句“Can I list you as a referee?”征得同意并准确填写联系方式，未经告知就列上对方名字是很失礼的。志愿服务处或短期工作单位的经理也能成为很好的推荐人。事先把所应聘的职位告诉推荐人，对方就能答得更具体。
病假与诊断证明 — 无须说明缘由，只需凭证
全职员工每年有 10 天带薪个人/照护假（personal/carer's leave），生病时尽早通知是基本礼节。根据公司政策，连续缺勤或特定星期几的缺勤可能会被要求提供 medical certificate（诊断证明）或 statutory declaration（法定声明）等凭证，但你没有义务长篇解释具体病名。照护假在照顾患病家人时也可从同一剩余额度中使用。带薪额度用完后，不妨确认是否还有无薪照护假等额外权利。
拒绝不安全工作的权利 — WHS 与工伤赔偿（workers comp）
依据 Work Health and Safety（WHS）法，员工有权拒绝存在紧迫且严重危险的作业，雇主则负有提供安全培训和 PPE（防护装备）的义务。工作中受伤，可通过 workers compensation（工伤赔偿）获得医疗费和收入补偿，请立即上报并留好记录。面对强人所难的指令，说一句“That doesn't seem safe — can we check?”不是失礼，而是正常且被鼓励的应对。以提出安全问题为由施加不利对待，同样为法律所禁止。
Casual 与永久职 — 25% loading 的取舍
Casual 岗位（casual）没有带薪年假和病假，作为交换，基本工资上会加至少 25% 的 casual loading；若规律出勤持续下去，可以申请转为正式工（casual conversion）。养成核对工资单（payslip）上 loading、加班、penalty rate（周末与公共假日加成）是否准确体现的习惯很重要。合同中的雇佣形态（casual/part-time/full-time）不同，权利差别很大，入职时务必把形态明确下来。最低工资与津贴的标准取决于该职种的 Award，可用 fairwork.gov.au 的 Pay Calculator 对照核算。
人脉与 LinkedIn — “认识谁”决定招聘的一半
澳洲相当一部分岗位在公开招聘前就已通过人脉、内推（referral）填满，因此完善 LinkedIn 资料、参加业内 meetup 与 industry association（行业协会）是切实的求职策略。向心仪公司的员工约一次轻松的咖啡聊天，也就是“informational interview”，也很普遍，并不失礼。志愿服务或社区聚会这类弱连接（weak ties），反而常常牵出新的工作机会。在简历和资料中突出澳式表达和本地经验，反响会更好。
投诉与纠纷解决的沟通
有效地表达不满 — 冷静·基于事实·明确诉求
在澳大利亚，投诉不是靠提高嗓门，而是像“I'm not happy with...”或“I'd like this sorted, please”那样冷静、以事实为中心地说，才最管用。情绪化地发火，反而会让对方转为防御，更难获得帮助。明确说清问题出在哪、以及你想要的解决方案（退款·换货·道歉）是什么，才是关键。有需要的话，把对接人姓名以及对话的日期、内容记下来，对之后向上级升级处理很有帮助。
消费投诉的升级 — 从店家到 Fair Trading·ACCC
对于有缺陷的商品或劣质服务，先向店家或总部提出诉求，能书面就书面 — 依据 Australian Consumer Law，重大瑕疵可保障退款、维修、换货，“按店铺政策不予退款”这类说法往往是违法的。若未获解决，可向所居住州的消费者保护机构（NSW Fair Trading、Consumer Affairs Victoria 等）免费投诉；涉及全国性问题或虚假、误导性广告，则向 ACCC（accc.gov.au）举报。把日期、收据、往来对话记录下来，对处理更有利。若用信用卡付款，向发卡行申请 chargeback（拒付）也是一种手段。
邻里纠纷 — 先沟通，再走免费调解
噪音、围栏、树木边界这类邻里纠纷，原则上先直接礼貌沟通，仍无果就利用免费调解服务 — 例如 VIC 有 Dispute Settlement Centre of Victoria 免费、保密地提供服务。不过各州服务不同，NSW 的 Community Justice Centres 已于 2025 年 6 月底结束一般纠纷调解（仅保留法院转介等部分职能），须以所居住州为准确认。把噪音发生的时刻和事件日期留作记录，警察和法院（例如 NSW Local Court）留作最后手段。若是租住房屋，很多情况通过房东或房产中介就能解决。
难以理解的委婉说法 — “not bad”其实是称赞
要留意澳式表达（受英式影响）的 understatement，即含蓄克制的说法 — “not bad”或“pretty good”其实表示满意，“interesting”或“quite good”是保留态度，“with all due respect”或“no offence but”多半是反对的信号。“Yeah, no”是委婉拒绝，“no worries”大体表示答应。若只按字面理解，很容易错过对方的真实意图，须结合语气和语境一起读。拿不准时，用一句“Just to make sure I've got it right...”反问确认即可。
礼貌拒绝与设立界限 — 不必内疚地说“No”
拒绝额外工作、邀约或请托时，说一句“I won't be able to make it, sorry”就够了，冗长的辩解反而显得别扭。请人帮忙时，用“Would you be able to...?”或“Do you mind if...?”这样委婉的表达。清楚地设立界限，在澳洲不算失礼，而是被视为成熟的沟通。若当下不便答复，用“Let me get back to you”留出时间也很自然。
职场冲突与骚扰 — HR·Fair Work 正式途径
与同事的冲突或骚扰（bullying），与其情绪化地正面回击，不如按公司的 grievance（申诉）流程向经理或 HR 正式提出，才是正道。反复的骚扰，可向 Fair Work Commission 免费申请“stop bullying order”（骚扰终止令）。无论走哪条途径，都必须把事件日期、内容、目击者具体记录下来。若是以种族、性别等为由的骚扰，还可与前文提到的歧视投诉途径并行。
红白喜事·送礼·贺卡礼仪
婚礼 — 严守 RSVP 与 wishing well（现金）文化
务必遵守请柬上的 RSVP 截止日期，准确告知出席人数，这是基本礼节。礼物按 gift registry（心愿清单）或“wishing well”（现金信封）的指引来送是标准做法，与其擅自套用本国的红包习俗，不如尊重新人所指引的方式。事先确认着装要求（cocktail、formal 等），把衣着搭配好。是否可携带儿童也会在请柬上注明，照做即可。
葬礼 — 表达哀悼与着装·捐赠
参加葬礼（funeral）通常穿深色正装，避免过于花哨的打扮，对逝者家属，“I'm so sorry for your loss”是标准的哀悼用语。若讣告上写着“in lieu of flowers, donations to...”，就以捐款给指定机构来代替献花，这是礼数。之后可能会受邀参加 wake（追思聚会），简短出席、传达慰问即可。仪式因宗教与文化而异，遵照告知的形式最为稳妥。
生育·探病 — 未受邀请前不宜登门
刚生产完或住院期间，在对方主动相邀之前，克制登门、只以短信问候，才是体贴。探访时逗留短些，看新生儿时注意手部卫生，若有感冒迹象就把行程往后延。像“Let me know if you need anything — happy to drop off a meal”这样不给对方压力的帮忙提议最受欢迎。若要备礼，实用的东西为好，过于贵重的礼物反而会成为负担。
送礼的分寸 — 贵重礼物是负担与误会
澳洲的送礼文化以朴素为本，过于贵重的礼物会给对方带来压力，有时甚至会被读作贿赂。乔迁或晚餐邀约，送葡萄酒、鲜花、甜点这类就很合适。收到礼物通常会当场拆开并表达感谢，这一惯例与事后悄悄拆开的本国习俗可能不同。尤其对公共机构或业务往来对象，礼物可能被视为利益冲突，改用贺卡或口头致谢更为稳妥。
贺卡（greeting card）文化 — 生日·感谢·哀悼卡
澳洲在生日、送别、生育、哀悼等大小场合互赠纸质 greeting card 的文化很浓，职场里同事过生日或离职时传递一张卡片一起签名也很常见。“Get well soon”“Thank you”“With deepest sympathy”等按场合区分的卡片，在超市和报刊店（newsagent）都有售。哪怕只写一句短短的话加上署名也足够，不必觉得尴尬。传阅卡片的信封里一并凑一点小额钱款的习俗（collection）也有，是否参与随意。
职场宗教与饮食照顾 — 合理请求很正常
Ramadan 斋戒、祷告时间、安息日等宗教需要，都可以向职场请求合理照顾（reasonable accommodation），以此为由的歧视为法律所禁止。主办聚餐或聚会时，最好事先确认素食、halal、无麸质（gluten-free）选项。比起以特定宗教为前提的问候，“Happy holidays”作为兼顾多元背景的包容表达已被广泛接受。若请求未被接受，可借助 HR 或前文提到的歧视投诉途径。
季节与公共假日的社会参与习俗
年末办公室 shutdown — 12 月底~1 月初停业陷阱
许多企业和政府机关从圣诞节到新年初实际上会关门歇业，进入 shutdown（停业）期，有些地方还会要求在此期间消耗年假，须提前确认并规划。银行、政府机构、医院预约也会缩减，各类文件和手续最好在 12 月中旬前办完为妥。新移民常有“年末再办也来得及”的想法，结果吃亏，这是个典型陷阱。shutdown 日程因公司、机构而异，请在 11 月里就确认好。
夏日圣诞与 Secret Santa（Kris Kringle）
因地处南半球，圣诞节正值盛夏，许多家庭会去海边或在后院 BBQ、享用海鲜（尤其是虾，prawns）。职场里常在年末派对上做 Secret Santa（Kris Kringle）交换礼物，通常设 $15~20 左右的上限，准备一份不给人压力的小礼物即可。随着宗教背景日趋多元，越来越多地方用“end-of-year”活动而非“Christmas”来称呼。礼物上限和是否参与都不强制，轻松随大流即可。
Melbourne Cup — “让全国停摆的赛马”
11 月第一个星期二的 Melbourne Cup 被称为“让全国停摆的赛马（the race that stops a nation）”，维多利亚州大都会区当天放公共假日，全国的办公室会一起短暂观看比赛。职场里凑点小钱、随机抽配一匹马的办公室 sweep（彩池）是常见的社交习俗，但因带博彩性质，参与与否完全自愿。不少地方还会配上休闲版盛装或午餐聚会。就算你不感兴趣，它也常成为聊天话题，了解个大概气氛也不错。
橄榄球决赛与 tipping 竞赛（AFL/NRL Grand Final）
澳式足球（AFL，9 月底）和橄榄球联盟（NRL，10 月初）的 Grand Final 是最大的体育盛事，维多利亚州在 AFL 决赛前一天放公共假日（Grand Final Friday）。在职场或朋友之间办一个每周预测赢家的“footy tipping”小额预测比赛，是常见的联谊文化。就算不太懂规则，说一句“I'm still learning”也能自然地融入。你支持哪支球队，是牵涉地区与家庭背景的轻松聊天话题。
Boxing Day — Test 板球与大型促销
12 月 26 日的 Boxing Day，象征就是在墨尔本 MCG 举行的 Boxing Day Test 板球观赛，以及全国性的大型零售促销。百货和奥特莱斯开始大幅打折、人潮涌动，可与 6 月的 EOFY（财年末）促销一起，作为代表性购物季记在心里。不过这天是公共假日，多数餐饮业会加收 10~15% 左右的公共假日附加费（surcharge）。线上促销也同步进行，想避开人群的话可以利用。
长周末与学期假 — 尽早预订与假期托管
澳洲公共假日常挨着星期一形成 3 天长周末，露营与自驾游需求集中，住宿和营地几个月前就会订满，须尽早预订。学校实行四学期制，各学期之间约有 2 周、年末约有 6 周假期，双职工家庭要提前了解 vacation care（假期托管）项目。各州学期日程略有不同，请以所居住州教育部门的 school term 日历为准确认。热门的假期营和托管很快就报满，学期中就订好才安心。
常见问题
在澳大利亚初次见面应如何打招呼?▾
轻轻握手并说 'Nice to meet you' 即可。名字难发音时,可请对方再慢慢念两遍,使用昵称或英文名也很常见。
在澳大利亚需要给小费吗?▾
并非义务。咖啡店和普通餐厅不给小费也不失礼;高级餐厅服务满意可付 5-10%。酒店客房服务或出租车则把零钱舍入即可。
澳洲职场如何称呼上司?▾
通常直呼名字、不加头衔。称 CEO 为 'John' 而非 'Mr Smith' 很正常;正式场合用 'Hi John' 之类的轻松问候即可。
澳大利亚的排队规则严格吗?▾
非常严格。公交站、咖啡店、洗手间都讲究排队,插队属于最不被欢迎的行为之一。看不清队伍时可以问 'Are you in line?'。
可以把本国的聚餐喝酒文化原样带过来吗？▾
原样照搬会显得格格不入。劝酒、混酒、深夜强制聚餐在澳洲职场会被视为不当。想和同事拉近距离，通常是一起吃午餐或周五下班后小酌一杯(after-work drinks)。
什么是 Acknowledgement of Country?▾
在澳大利亚的会议或活动开始时,主持人会向当地原住民传统土地拥有者致谢。听到 'I acknowledge the Traditional Owners of the land...' 时应安静聆听,即使是新移民也应尊重此习俗。
1. 社交礼仪
澳大利亚社会重视平等(egalitarian)与友好(mateship),真诚的问候比正式更重要。
打招呼与介绍
排队规则
排队在澳大利亚是社会约定。公交、咖啡、洗手间任何场合见到队伍都应排在最后;不确定时可问 'Are you in line?'。
个人空间
澳大利亚人偏好约1米以上的个人空间。初次见面拍肩或挽臂可能让人不适,请保持距离。
打招呼——握手是标配，熟人之间拥抱（hug）也很自然
初次见面，一句"Hi, I'm [名字]"加上轻轻一握手就够了。成了朋友以后，见面来个轻轻的拥抱（hug）也很常见，所以对方张开双臂时别尴尬，大方回应就好。拿不准该握手还是拥抱的话，最稳妥的做法是别先出手，跟着对方的动作走。
排队（queue）——公交站、咖啡店、收银台，哪儿都得站到队尾
公交站、咖啡店点单台、超市收银台这些人多的地方，排到队伍最后面是基本礼貌，插队是最招人反感的行为之一。队伍排得不太明显时，问一句"Are you in line?"或"Are you in the queue?"最保险。常见的失误是看柜台前没人就直接凑上去——站得稍远的那个人可能也在排队，先确认一下再说。
个人空间（personal space）——一臂距离（arm's length）是参考线
聊天时保持大约一臂（arm's length）的距离，对方会觉得自在。这并不是什么硬性数字，如果对方稍微往后退了半步，那就是嫌太近了的信号，自觉拉开一步距离。刚认识就拍肩膀、拉胳膊这类肢体接触，很多人会觉得不舒服，最好避免。
把"Sorry"和"Excuse me"挂在嘴边
要从狭窄过道挤过去、或者要从别人面前穿过时，先说一句"Excuse me"；不小心碰到人，马上来一句"Sorry"，这是基本操作。一声不吭直接用身体挤过去，是新移民最常被人侧目的失误之一。就算是对方先撞到你，双方互道一声"Sorry"也很常见，不用觉得别扭。
小小的道谢——下公交时跟司机说声"Thank you"
下公交车时跟司机说一句"Thank you!"或者"Thanks, driver!"，是澳洲人普遍保持的习惯。不是义务，但一句话就能给人留下好印象。同理，给后面的人扶一下门，别人帮你扶门时回一句"Cheers"或"Thanks"，也都是基本礼貌。
受邀做客——"Bring a plate"可不是让你带个空盘子
受邀去别人家BBQ或参加派对，带点饮料或一瓶红酒之类的小东西是惯例。如果邀请上写着"Bring a plate"，意思不是带空盘子，而是让你准备一份大家分着吃的食物——这是新移民最容易搞混的表达之一。"BYO（Bring Your Own）"则是指自带自己喝的饮料（通常是酒）。不知道带什么的话，问一句"Can I bring anything?"就行。