NDIS 残障支持(资格·计划·服务)
NDIS(National Disability Insurance Scheme,国家残障保险计划)是为患有永久性、重大残障的人提供终身支持的澳大利亚核心福利制度。在澳居住的外国人中,公民、永久居民以及受保护特殊类别签证(SCV)持有者只要符合条件也可以申请。本指南将从确认资格到申请、计划管理逐步为您介绍。
本页面为一般信息指引,并非法律、移民或福利咨询。NDIS 正在进行 2026 年制度改革,资格要件、流程、金额及期限可能会变动。申请前务必在官方网站 ndis.gov.au 或拨打 1800 800 110 确认最新内容。如果英语有困难,可以通过 TIS 131 450 免费口译进行连接。
什么是 NDIS?
NDIS(National Disability Insurance Scheme)是澳大利亚的国家制度,为患有永久性、重大残障的人提供资金支持,帮助他们参与日常、社会及经济活动。运营机构是 NDIA(National Disability Insurance Agency)。
- 对象 — 在 0~64 岁进入,患有永久性、重大残障或需要早期干预(early intervention)的人
- 支持什么 — 治疗(therapy)、辅助器具、日常生活支持、自立与就业能力提升等因人而异的「合理且必要(reasonable and necessary)」支持
- 费用 — NDIS 本身申请与参与不收取费用。已批准计划的资金用于支付服务费用。
NDIS 与 Medicare(医疗)或 Centrelink(收入支持)是相互独立的制度。如果您在澳大利亚有永久居民家人,它可能成为子女、配偶、父母获得残障支持的核心资源。
资格要件 — 年龄·居住·残障
居住要件是核心。NDIS 要求您居住在澳大利亚,并且是澳大利亚公民,或持有永久签证(Permanent Visa)或受保护特殊类别签证(Protected Special Category Visa, SCV)方可申请。临时签证(学生、打工度假、临时工作签证等)原则上不属于对象范围。
NDIS 资格须同时满足① 年龄 ② 居住 ③ 残障(或早期干预)三项。
- 年龄 — 申请时须未满 65 岁。(如果已经在参与中,65 岁之后仍可继续获得支持。)
- 居住 — 须居住在澳大利亚,并且是公民、永久居民或受保护 SCV 持有者。「居住」是指澳大利亚是您生活的主要基地,且大部分时间在澳大利亚度过。
- 残障要件 — 患有永久性残障,且该残障对参与日常活动的能力造成相当大(substantial)的影响,并很可能需要终身支持。
- 早期干预要件(替代方案) — 如果现在介入能够减少日后所需的支持或改善功能,可以用早期干预要件代替残障要件来判断资格。(尤其是有发育迟缓的儿童)
如果资格不确定,可以在官方资格清单(ndis.gov.au)上预先确认,或向居住地区的 NDIS 合作伙伴(LAC)免费咨询。
申请 — Access Request 与 21 天决定
NDIS 申请从 Access Request(接入请求)开始。核心文件是 Access Request Form(ARF),分为两部分。
- Part 1(本人信息) — 由申请人(或指定人)填写。填写个人资料、居住资格、残障及其对日常生活的影响。
- Part 2(佐证证明) — 由正在治疗的医疗、教育专业人员填写。从临床角度确认诊断名称、残障的永久性及功能性影响。
申请方式 — 填好的表格可通过以下方式之一提交。
- 电子邮件 — [email protected]
- 邮寄或前往 NDIS 办公室
- 电话 — 可拨打 1800 800 110 进行「电话 Access Request(Telephone Access Request)」。
如果填写表格或准备证明有困难,可以向居住地区的 NDIS 合作伙伴(LAC·早期儿童合作伙伴)免费寻求帮助。
通常 21 天内做出决定
对于所需信息齐全的 Access Request,NDIA 以大体在 21 天内做出决定为目标。若被要求提供补充信息,期限可能会相应延长。
获批后即成为参与者(participant),进入计划制定阶段;若被拒绝,将连同决定理由获得可申请复核(review)的程序说明。
批准之后 — 计划会议与提供帮助的人
成为 NDIS 参与者后,将在计划会议(planning meeting)上整理目标与所需支持,获得个人计划及资金。有免费的支持人员协助会议并帮助您启动计划。
LAC(Local Area Coordinator)
LAC 隶属于与 NDIA 签约的「Partners in the Community」机构,是9~64 岁参与者的主要联系窗口。免费协助理解、启动计划,连接服务,以及复核计划。即使不符合 NDIS 资格,也可获得信息、衔接及能力建设支持。
Early Childhood Partner(早期儿童合作伙伴)
未满 9 岁的儿童由早期儿童合作伙伴将家庭与 NDIS 连接并协助早期干预支持。在正式参与 NDIS 之前也可获得有关发育支持的指引。(因 2026 年制度改革,部分轻度·中度发育支持将转移至「Thriving Kids」等独立制度 — 参见下方第 7 项)
三种计划管理方式
计划获批后,需选择如何管理资金。各方式在掌控权与行政负担之间的平衡不同,也可在同一计划中按项目混合使用。
Agency-managed(NDIA 管理)
由 NDIA 直接管理资金并处理请款与支付。行政负担最小,但只能使用 NDIS 注册提供者(registered provider),选择范围最窄。
Plan-managed(委托计划经理)
由本人选择的计划经理(Plan Manager)代为管理预算并支付款项,其费用作为单独资金追加到计划中。注册与非注册提供者均可选择,掌控权与便利性的平衡良好。(须遵循 NDIS 价格表)
Self-managed(自我管理)
由本人(或指定人)直接管理资金并向提供者支付。掌控权最大,可自由选择注册与非注册提供者,但保存收据、记录等行政责任和时间负担也最大。
即使英语有困难,也请用母语申请
即使英语不熟练,也可以用母语进行 NDIS 申请与咨询。对 NDIS 参与者及监护人,口译费用免费。
电话口译 — TIS National(131 450)
拨打 TIS National 131 450,说出您使用的语言,并请求连接到 NDIS(1800 800 110)即可。可通过口译员进行申请与咨询。
如有听力·言语障碍,可使用 National Relay Service 或 TTY 1800 555 677。
直接联系 NDIS
NDIS 呼叫中心 1800 800 110 通常在周一至周五上午 8 点至晚上 8 点(当地时间)运营。运营时间可能变动,请在 ndis.gov.au 确认。
2026 制度改革 — 新框架与 Thriving Kids
NDIS 以更公平、更一致的制度为目标,自 2026 年起分阶段进行改革。主要趋势如下。
- 新框架计划(New Framework Planning) — 自 2026 年中起,计划制定方式发生变化,从逐项分列转向更灵活的预算(flexible budget)结构。
- Thriving Kids(基础支持) — 未满 9 岁儿童中患有轻度·中度发育迟缓或自闭症等的,将从 NDIS 转移到「Thriving Kids」之类的基础支持(foundational supports)(预告于 2026 年 10 月开始)。支持需求较大的儿童将继续由 NDIS 支持。
- 强化合理·必要支持审查 — 为提高计划的适当性,审查预计从新进入者开始逐步适用。
改革日程与具体内容仍在不断变化。上述日期·制度名称以发布时点为准,对您或子女适用的准确内容,务必向 ndis.gov.au 或居住地区的 NDIS 合作伙伴(LAC)确认。
不符合资格时 — 替代方案与后续步骤
即使不符合 NDIS 资格或申请被拒绝,仍有可获得的帮助。
- 申请复核 — 若难以认同决定,可按所获指引的程序申请决定复核(review)。
- LAC 的信息·衔接支持 — 即使不是 NDIS 参与者,LAC 也可免费提供地区服务信息、衔接及能力建设支持。
- 一般(主流)服务 — 医院·地区保健、学校支持、地方政府服务等 NDIS 之外的资源也可一并利用。
- 临时签证居住者 — 若不属于 NDIS 对象,请确认所投保的保险或居住州(state)的残障·保健服务指引。
以下是值得一并参阅的相关指南。
官方来源链接
- NDIS (1800 800 110)(在新窗口中打开)
NDIS 官方网站 — 资格、申请、计划、管理方式总览
- Am I eligible — NDIS(在新窗口中打开)
确认资格 — 年龄·居住·残障要件及资格清单
- How to apply — NDIS(在新窗口中打开)
申请方法 — Access Request Form 及提交流程说明
- TIS National (131 450)(在新窗口中打开)
TIS National — 母语免费电话口译(131 450)
- NDIS Quality and Safeguards Commission(在新窗口中打开)
NDIS 质量与安全保障委员会 — 服务投诉·举报窗口
- Department of Health, Disability and Ageing(在新窗口中打开)
卫生·残障·老龄部 — Thriving Kids 等基础支持政策
以上链接均为澳大利亚政府官方页面。电话号码·电子邮件·流程·金额·期限可能变动,申请前务必在 ndis.gov.au 确认最新内容。
常见问题
永久居民或 SCV 持有者也可以申请 NDIS 吗?▾
可以。只要居住在澳大利亚,并且是澳大利亚公民,或持有永久签证(Permanent Visa)或受保护特殊类别签证(Protected SCV),即满足居住要件。在此基础上,还须同时满足未满 65 岁、永久性·重大残障(或早期干预)要件才能申请。学生·打工度假等临时签证原则上不属于对象范围。
NDIS 申请或口译需要费用吗?▾
NDIS 申请·参与本身不收取费用。已批准计划的资金用于支付服务费用。此外,对 NDIS 参与者及监护人,TIS(131 450)口译费用也免费。不过,根据计划管理方式,计划经理费用会作为单独资金追加到计划中。
英语有困难该如何申请?▾
拨打 TIS National 131 450,说出您使用的语言,并请求连接到 NDIS(1800 800 110),即可通过口译员进行申请与咨询。如有听力·言语障碍,可使用 National Relay Service 或 TTY 1800 555 677。
不符合资格或申请被拒绝该怎么办?▾
若难以认同决定,可按所获指引的程序申请复核(review)。即使不是 NDIS 参与者,LAC(Local Area Coordinator)也会免费提供地区服务的信息·衔接·能力建设支持,医院·地区保健、学校支持等一般服务也可一并利用。