Hỗ trợ vấn đề cờ bạc — tư vấn Gambling Help và đăng ký tự loại trừ BetStop
Bạn không cần phải chịu đựng một mình. Chúng tôi hướng dẫn một cách bình tĩnh về Gambling Help Online (1800 858 858) tư vấn miễn phí 24 giờ, cách đăng ký sổ tự loại trừ quốc gia BetStop, tính năng chặn của ngân hàng cho đến việc hỗ trợ gia đình.
Bạn không đơn độc — hệ thống hỗ trợ vấn đề cờ bạc của Úc
Vấn đề cờ bạc không phải do ý chí yếu đuối mà là một vấn đề sức khỏe có thể xảy ra với bất kỳ ai, và có thể hồi phục được nhờ hỗ trợ chuyên môn. Úc có sẵn hệ thống hỗ trợ miễn phí và bảo mật. Đầu mối chính là Gambling Help Online (1800 858 858) — tư vấn miễn phí qua điện thoại và trò chuyện trực tuyến 24 giờ quanh năm, và nếu tiếng Anh còn khó khăn thì có thể kết nối phiên dịch. Bên cạnh đó còn có hỗ trợ theo từng bước như sổ đăng ký tự loại trừ quốc gia BetStop giúp chặn cá cược trực tuyến về mặt pháp lý, và tư vấn tài chính miễn phí (National Debt Helpline). Chính việc nhờ giúp đỡ đã là bước đầu tiên của quá trình hồi phục.
Tự kiểm tra dấu hiệu — để nhận biết chứ không phải để phán xét
Dưới đây là những dấu hiệu bạn có thể tự kiểm tra, không phải để phán xét — chi tiêu nhiều hơn dự định và khó kiểm soát chi tiêu, tiếp tục đặt cược để gỡ lại số tiền đã mất tức cá cược đuổi theo thua lỗ (chasing losses), giấu giếm hoặc nói dối người thân, người quen về việc cờ bạc hoặc số tiền, vay hoặc mượn tiền để có vốn cờ bạc. Nếu bạn thấy mình rơi vào dù chỉ một trong số đó, hãy thử dùng dịch vụ tư vấn như một cuộc trò chuyện chứ không phải để chẩn đoán. Càng sớm thì càng có nhiều lựa chọn.
BetStop — quy trình đăng ký sổ tự loại trừ quốc gia
BetStop là sổ đăng ký tự loại trừ quốc gia (National Self-Exclusion Register) của chính phủ Úc (do ACMA vận hành). Khi đã đăng ký một lần, nó sẽ được áp dụng bắt buộc cho tất cả các nhà cái trực tuyến và qua điện thoại được cấp phép (licensed) tại Úc, khiến tài khoản cá cược hiện có bị đóng, việc mở tài khoản mới và gửi quảng cáo, tiếp thị bị chặn. Việc đăng ký hoàn toàn miễn phí và thời hạn do chính bạn chọn, từ tối thiểu 3 tháng đến vĩnh viễn (lifetime).
Đăng ký trực tuyến, quy trình đơn giản
Việc đăng ký được thực hiện trực tuyến trên trang chính thức của BetStop (betstop.gov.au). Theo trình tự nhập thông tin cơ bản → xác minh danh tính → chọn thời hạn → hoàn tất, bạn có thể làm xong mà không cần giấy tờ phức tạp. Sau khi đăng ký hoàn tất, các nhà cái sẽ tự động áp dụng việc chặn nên bạn không cần liên hệ riêng với từng nhà cái.
- Truy cập betstop.gov.au rồi nhập các thông tin cơ bản như tên, ngày sinh, số điện thoại di động, email
- Hoàn tất quy trình xác minh danh tính (identity verification) bằng thông tin giấy tờ tùy thân
Những thứ cần chuẩn bị trước khi đăng ký và đối tượng đăng ký
Việc đăng ký BetStop chỉ có thể thực hiện bằng chính danh nghĩa của bạn và không mất phí. Nếu chuẩn bị các mục dưới đây, bạn có thể hoàn tất đăng ký trong một lần. Hãy kiểm tra các tiêu chuẩn mới nhất như yêu cầu chi tiết về giấy tờ tùy thân trên trang chính thức của BetStop.
- Số điện thoại di động và địa chỉ email đứng tên bạn
- Thông tin giấy tờ tùy thân để xác minh danh tính — bằng lái xe, hộ chiếu, v.v. (kiểm tra yêu cầu chi tiết trên trang chính thức của BetStop)
- Kiểm tra việc xử lý số dư của tài khoản cá cược đang dùng — sau khi đăng ký, nhà cái sẽ đóng tài khoản nên hãy kiểm tra hướng dẫn liên quan đến số dư
4 loại hình hỗ trợ theo từng hoàn cảnh
Tùy theo hoàn cảnh và nhu cầu, bạn có thể chọn hoặc kết hợp các hình thức hỗ trợ dưới đây. Nếu bạn bối rối không biết bắt đầu từ đâu, Gambling Help Online sẽ cùng bạn sắp xếp toàn bộ lộ trình khi tư vấn, nên đây là đầu mối liên hệ đầu tiên phù hợp nhất.
Gọi điện 1800 858 858 (miễn phí 24 giờ) và trò chuyện trực tuyến. Được bảo mật, có thể ẩn danh, hỗ trợ kết nối phiên dịch. Không chỉ bản thân bạn mà cả người thân, bạn bè cũng có thể được tư vấn.
Sổ đăng ký tự loại trừ quốc gia. Áp dụng bắt buộc cho tất cả các nhà cái trực tuyến và qua điện thoại được cấp phép — đóng tài khoản, chặn mở tài khoản mới, ngừng tiếp thị. Từ 3 tháng đến vĩnh viễn, miễn phí.
Cờ bạc ngoài đời như máy poky ở casino, pub, club được tự loại trừ theo các chương trình riêng của từng bang (state) và từng cơ sở. Ví dụ: NSW được hướng dẫn tại GambleAware NSW — hãy kiểm tra trên trang chính thức của bang bạn sinh sống.
National Debt Helpline 1800 007 007 — chuyên viên tư vấn tài chính (financial counsellor) miễn phí hướng dẫn kế hoạch trả nợ, thương lượng với chủ nợ và nộp đơn xin hỗ trợ khó khăn (hardship).
Danh sách kiểm tra các công cụ bảo vệ trong đời sống thực tế
Đây là những công cụ bảo vệ trong đời sống thực tế, sẽ phát huy hiệu quả lớn hơn khi dùng kèm với tư vấn và tự loại trừ. Bạn không cần làm tất cả cùng một lúc — hãy áp dụng từng cái một, bắt đầu từ những gì bạn có thể làm được.
- Kích hoạt tính năng chặn cờ bạc (gambling block) trên ứng dụng ngân hàng — hầu hết các ngân hàng lớn đều cung cấp trên ứng dụng, và tính năng này chặn giao dịch cờ bạc ngay ở bước thanh toán bằng thẻ
- Sắp xếp lại cấu trúc tài chính — bạn có thể cùng thiết kế những việc như quản lý tài khoản nhận lương, hạn chế tiếp cận tiền mặt trong buổi tư vấn miễn phí của National Debt Helpline (1800 007 007)
Những khó khăn thường gặp và điều cần lưu ý
Đây là những khó khăn thường gặp trong quá trình hồi phục và những điều nên biết trước. Không mục nào là thất bại hay lỗi lầm mà đều là những giai đoạn thường gặp, và đều có cách phòng ngừa.
- Tự trách bản thân là 'vấn đề ý chí' — cờ bạc là một vấn đề sức khỏe có thể hồi phục được nhờ hỗ trợ chuyên môn. Thay vì mắc kẹt trong việc tự trách, hãy kết nối với dịch vụ tư vấn trước
- Hiểu lầm rằng chỉ cần BetStop là xong — máy poky và casino ngoài đời không bị chặn nên bạn phải kiểm tra riêng chương trình tự loại trừ theo từng bang
Các liên kết chính thức hữu ích
- Gambling Help Online(mở trong cửa sổ mới)
Tư vấn cờ bạc miễn phí 24 giờ — gọi 1800 858 858 hoặc trò chuyện trực tuyến, được bảo mật và có thể kết nối phiên dịch
- BetStop — 국가 자기배제 등록부(mở trong cửa sổ mới)
Sổ đăng ký tự loại trừ quốc gia — chặn mọi hình thức cá cược trực tuyến và qua điện thoại được cấp phép, đăng ký miễn phí từ 3 tháng đến vĩnh viễn
- National Debt Helpline(mở trong cửa sổ mới)
Tư vấn tài chính miễn phí 1800 007 007 — hỗ trợ lập kế hoạch trả nợ liên quan đến cờ bạc và nộp đơn xin hỗ trợ khó khăn (hardship)