Hỗ trợ vấn đề rượu·ma túy — Đường dây nóng toàn quốc và dịch vụ điều trị miễn phí
Vấn đề rượu·ma túy là đối tượng của điều trị, không phải trừng phạt. Từ đường dây nóng miễn phí 24 giờ 1800 250 015 đến tư vấn GP, phục hồi chức năng nội trú miễn phí và hỗ trợ gia đình — chúng tôi hướng dẫn con đường hỗ trợ được bảo mật.
Vấn đề rượu·ma túy là vấn đề sức khỏe có thể điều trị được
Úc tiếp cận vấn đề rượu·ma túy như một vấn đề sức khỏe, không phải trừng phạt. Cảm giác khó tự kiểm soát không phải vì ý chí yếu, mà có thể là tình trạng cần được điều trị, và hệ thống hỗ trợ công cho việc này đã được thiết lập trên toàn quốc. Điểm khởi đầu là National Alcohol and Other Drug Hotline 1800 250 015 — đường dây điện thoại miễn phí·ẩn danh 24 giờ, tự động kết nối tới dịch vụ tư vấn·điều trị của bang (state) bạn cư trú. Bất kỳ ai cũng có thể gọi, không phân biệt loại visa.
Ai, với vấn đề gì có thể sử dụng?
Không chỉ rượu, ma túy bất hợp pháp mà sự phụ thuộc vào thuốc kê đơn (thuốc giảm đau opioid, thuốc ngủ...) cũng là đối tượng được hỗ trợ như nhau. Không nhất thiết phải là bản thân — nhiều người gọi vì lo lắng cho gia đình hoặc bạn bè, và cũng có dịch vụ chuyên biệt cho việc này (Family Drug Support). Bạn có thể được tư vấn ngay cả ở giai đoạn 'hình như chưa nghiêm trọng lắm', và càng sớm thì càng có nhiều lựa chọn.
Cách sử dụng đường dây nóng toàn quốc — 1800 250 015
1800 250 015 là đường dây điện thoại miễn phí hoạt động 24 giờ suốt năm. Bạn không cần nêu tên, và nội dung tư vấn được bảo mật. Khi gọi, nhân viên tư vấn được đào tạo sẽ lắng nghe tình huống, hướng dẫn các dịch vụ tư vấn·điều trị có thể sử dụng tại khu vực bạn ở, hoặc kết nối tới dịch vụ chuyên môn của bang đó. Bạn có thể gọi ngay cả khi đang trong trạng thái 'không biết phải nói gì và nói thế nào'.
Khi ngại tiếng Anh — gọi cùng với phiên dịch
Nếu ngại tiếng Anh, hãy dùng trước dịch vụ phiên dịch TIS National(131 450). Gọi để yêu cầu phiên dịch viên ngôn ngữ cần thiết và nhờ 'kết nối tới National Alcohol and Other Drug Hotline', khi đó phiên dịch viên sẽ cùng tham gia cuộc gọi và buổi tư vấn diễn ra qua cuộc gọi 3 bên. Hoàn toàn không cần trì hoãn việc nhận hỗ trợ vì ngôn ngữ.
- Ghi chú ngắn gọn tình huống đáng lo — cái gì, tần suất bao nhiêu, từ khi nào (không cần chính xác)
- Nếu cần phiên dịch, hãy gọi trước cho TIS National 131 450 yêu cầu ngôn ngữ cần thiết rồi nhờ kết nối tới đường dây nóng
Tự kiểm tra — khái niệm ly chuẩn và dấu hiệu phụ thuộc
Ly chuẩn (standard drink) của Úc là lượng chứa 10g cồn nguyên chất, nên một lon bia hay một ly rượu vang có thể nhiều hơn 1 ly chuẩn. Hướng dẫn uống rượu chính thức khuyến nghị người trưởng thành khỏe mạnh nên uống không quá 10 ly chuẩn mỗi tuần và không quá 4 ly chuẩn mỗi ngày (kiểm tra tiêu chuẩn mới nhất tại health.gov.au). Bên cạnh con số, hãy xem trong các dấu hiệu dưới đây có điều nào quen thuộc không.
- Dù cố gắng giảm hoặc bỏ vẫn không được, và lượng tăng dần để đạt cùng một hiệu quả
- Khi không uống hoặc không sử dụng thì xuất hiện các triệu chứng cai như lo âu, run rẩy, đổ mồ hôi lạnh, mất ngủ
- Dù biết công việc·học tập·các mối quan hệ bị ảnh hưởng nhưng vẫn tiếp tục
Các bước hỗ trợ — từ tư vấn đến phục hồi chức năng nội trú
Điều trị không phải là trừng phạt cũng không phải cưỡng chế lưu trú. Tùy theo mức độ cần thiết, bạn có thể chọn theo từng bước từ tư vấn nhẹ nhàng đến chương trình chuyên sâu, và ở bất kỳ giai đoạn nào cũng đều bắt đầu bằng sự đồng ý của bản thân và được bảo mật. Các dịch vụ trong hệ thống công là miễn phí hoặc chi phí thấp.
Điểm khởi đầu dễ tiếp cận nhất. Nội dung tư vấn được bảo mật như thông tin y tế, và nếu có Medicare thì cũng có nơi bulk billing được (nếu không có thì kiểm tra OSHC/OVHC). Sau khi đánh giá tình trạng sẽ giới thiệu tới phương pháp điều trị phù hợp.
Tư vấn qua điện thoại của đường dây nóng (1800 250 015) và tư vấn trò chuyện miễn phí 24 giờ của Counselling Online. Có thể ẩn danh và không cần đặt hẹn, nên có thể sử dụng thoải mái ngay cả ở giai đoạn trước khi quyết định điều trị.
Chương trình đến điều trị định kỳ trong khi vẫn duy trì công việc và học tập. Tư vấn cá nhân·nhóm, và khi cần có quản lý y tế đi kèm. Dịch vụ công được vận hành miễn phí hoặc chi phí thấp.
Chương trình lưu trú tại cơ sở để phục hồi chuyên sâu. Có cơ sở công miễn phí nhưng có thể phải chờ, nên trong thời gian chờ thường tiếp tục nhận hỗ trợ qua ngoại trú·tư vấn.
Mẹo sử dụng — 5 điều nên biết
Đây là những mẹo thực tế nên biết khi thực sự sử dụng hỗ trợ. Đặc biệt tập trung vào những phần mà người giữ visa·du học sinh·working holiday thường bỏ sót.
- Ngôn ngữ không phải là rào cản — bạn có thể sử dụng mọi buổi tư vấn cùng với phiên dịch của TIS National(131 450), nên đừng trì hoãn cuộc gọi vì lo lắng tiếng Anh.
- Không có Medicare vẫn có con đường — hãy kiểm tra phạm vi bảo hiểm sức khỏe tinh thần·tư vấn của OSHC/OVHC, và ưu tiên tận dụng đường dây nóng miễn phí·tư vấn trực tuyến·dịch vụ công.
Lưu ý — 5 hiểu lầm và sai lầm thường gặp
Điều làm chậm quá trình phục hồi phần lớn không phải bản thân vấn đề mà là cách ứng phó sai lầm. Đây là 5 hiểu lầm và sai lầm thường lặp lại.
- Tự mình ngừng đột ngột — một số loại thuốc như rượu và thuốc ngủ khi ngừng đột ngột có thể gây triệu chứng cai nguy hiểm. Nhất định phải giảm liều dưới sự quản lý y tế như của GP.
- Né tránh điều trị vì lo lắng visa — tư vấn·điều trị được bảo mật y tế. Việc để mặc khiến vấn đề lớn hơn mới là rủi ro lớn hơn nhiều.
Các liên kết chính thức hữu ích
- National Alcohol and Other Drug Hotline (health.gov.au)(mở trong cửa sổ mới)
Hướng dẫn chính thức của Bộ Y tế Úc về đường dây nóng rượu·ma túy toàn quốc (1800 250 015) — kết nối tư vấn miễn phí·bảo mật 24 giờ.
- healthdirect — Alcohol(mở trong cửa sổ mới)
Thông tin về rượu của healthdirect, dịch vụ thông tin sức khỏe của chính phủ — ly chuẩn, giới hạn khuyến nghị, ảnh hưởng sức khỏe, cách nhận trợ giúp.
- Counselling Online(mở trong cửa sổ mới)