Quand vous devenez aidant familial — Le soutien du Carer Payment, de la Carer Allowance et de Carer Gateway
L'aide au revenu et les services gratuits en Australie pour l'aidant (carer) qui s'occupe d'un membre de sa famille — du Carer Payment et de la Carer Allowance jusqu'à Carer Gateway, qui propose du respite d'urgence 24 h/24 et du coaching : ce guide met l'accent sur la procédure de demande.
Vue d'ensemble — l'aidant aussi est un bénéficiaire de l'aide
Lorsqu'un proche tombe soudainement malade ou a besoin de soins quotidiens en raison d'un handicap ou de l'âge, la vie de l'aidant lui-même change profondément. Il faut parfois réduire son activité professionnelle ou l'arrêter, et la charge psychologique et financière s'alourdit. L'Australie dispose de dispositifs spécifiques qui font de la personne qui s'occupe d'un proche (carer) le bénéficiaire de l'aide. Ils reposent essentiellement sur deux piliers : les aides au revenu de Centrelink (Services Australia) et Carer Gateway (1800 422 737), un service gratuit de conseil et de respite géré par le gouvernement. Ce guide se concentre non pas sur la personne aidée mais sur l'aidant. Même si l'anglais vous met mal à l'aise, vous pouvez effectuer toutes les démarches grâce au service d'interprétation gratuit (TIS National 131 450).
Carer Payment et Carer Allowance — deux prestations de nature différente
Les prestations pour aidants se divisent principalement en deux. Le Carer Payment est une prestation de remplacement de revenu destinée aux personnes qui ne peuvent pas travailler à cause de leurs responsabilités d'aidant ; il est soumis à un examen des revenus et du patrimoine et ne peut pas être perçu en même temps qu'une autre aide au revenu. La Carer Allowance est un complément versé toutes les deux semaines pour l'aide quotidienne ; si les conditions sont réunies, elle peut se cumuler avec un salaire ou avec le Carer Payment. Ce sont deux dispositifs distincts, à demander séparément, et savoir auquel vous êtes admissible dépend de votre situation personnelle et de l'évaluation.
Carer Payment — la prestation d'aidant qui remplace le revenu
Le Carer Payment est une aide au revenu destinée aux personnes qui ne peuvent pas travailler parce qu'elles fournissent des soins constants (constant care) à une personne atteinte d'une maladie ou d'un handicap grave, ou affaiblie par l'âge. Il est versé à un niveau comparable aux autres pensions et fait l'objet d'un examen des revenus et du patrimoine (means test). Point important : cette prestation est mutuellement exclusive avec d'autres aides au revenu telles que le JobSeeker ou l'Age Pension ; on ne peut donc pas percevoir deux aides au revenu en même temps. Les plafonds de revenus et de patrimoine ainsi que les montants versés changent souvent selon la période : vérifiez-les impérativement sur la page officielle de Services Australia.
Il y a aussi une évaluation du côté de la personne aidée (care receiver)
Pour le Carer Payment, on examine non seulement l'aidant mais aussi l'état ainsi que les revenus et le patrimoine de la personne aidée (care receiver). Le niveau de besoin en aide est déterminé à partir des documents médicaux remplis par le médecin traitant et de l'évaluation des besoins. Les informations des deux parties peuvent donc être nécessaires lors de la demande.
- Un certificat médical (medical report) attestant l'état de la personne aidée — rempli par le médecin traitant sur le formulaire de Services Australia
Admissibilité et conditions de résidence — que faut-il vérifier
Les prestations pour aidants dépendent largement du statut de résidence. En général, il faut remplir les conditions de résidence — citoyen australien, résident permanent, etc. — et les nouveaux résidents peuvent se voir appliquer le délai d'attente pour les résidents récemment arrivés (newly arrived resident's waiting period). Avec un simple visa temporaire (working holiday, études, travail), on n'y est souvent pas admissible : plutôt que de présumer de votre admissibilité, il est prudent de la vérifier individuellement auprès de Services Australia. Voici les points à vérifier avant de faire une demande.
- Statut de résidence — respect des conditions de résidence (citoyenneté, résidence permanente, etc.) et applicabilité éventuelle d'un délai d'attente
- Degré et forme de l'aide — s'agit-il de soins constants (Carer Payment) ou d'aide quotidienne (Carer Allowance)
Les 4 formes de soutien disponibles
L'aide destinée aux aidants se divise en quatre grandes catégories : une prestation de remplacement de revenu, un complément pour l'aide quotidienne, une aide complémentaire, et des services gratuits de conseil et de respite. Choisissez ce qui correspond à votre situation et vérifiez chaque option.
Aide au revenu pour les personnes qui ne peuvent pas travailler en raison de soins constants. Soumise à un examen des revenus et du patrimoine et non cumulable avec une autre aide au revenu. Versée à un niveau comparable aux pensions.
Un complément versé toutes les deux semaines pour l'aide quotidienne. Si les conditions sont réunies, il peut se cumuler avec un salaire ou le Carer Payment. Un examen des revenus s'applique, selon une méthode différente de celle du Carer Payment.
Le Carer Supplement (versement annuel forfaitaire) attribué chaque année à certains bénéficiaires de prestations pour aidants, et le Carer Adjustment Payment, une aide ponctuelle pour les familles dont un enfant de moins de 7 ans est atteint d'une maladie ou d'un handicap grave.
1800 422 737 — service gouvernemental gratuit. Conseil, coaching, soutien entre pairs, cours en ligne, respite d'urgence et soutien aux young carers. Accessible que vous perceviez ou non une prestation.
Conseils étape par étape pour la demande et l'utilisation
Voici des conseils pratiques que les nouveaux demandeurs négligent facilement. Combiner la demande de prestations et l'utilisation des services gratuits peut considérablement alléger votre charge.
- Commencez par appeler Carer Gateway (1800 422 737) pour vous faire conseiller gratuitement sur les aides adaptées à votre situation. C'est d'une grande aide pour vous orienter avant de faire une demande.
- Préparez le certificat médical à l'avance. Le remplissage du formulaire de Services Australia par le médecin traitant peut prendre du temps, ce qui est une cause fréquente de retard des demandes.
Idées fausses et erreurs fréquentes
Voici des idées fausses fréquentes au sujet de l'aide aux aidants. Elles font souvent passer à côté d'un soutien auquel on aurait droit.
- L'idée fausse selon laquelle « le congé pour raisons familiales au travail suffit » — le carer's leave de Fair Work (congé de travail payé ou non) et le Carer Payment / la Carer Allowance de Centrelink (aide au revenu) sont des dispositifs totalement différents. Ce sont deux choses distinctes : pensez à les combiner.
- L'idée fausse selon laquelle « le Payment et l'Allowance, c'est la même chose » — ils sont de nature différente, et si les conditions sont réunies, la Carer Allowance peut se cumuler avec le Carer Payment. Ne vous contentez pas d'en connaître un seul.
Liens officiels utiles
- Services Australia — Carer Payment(s'ouvre dans une nouvelle fenêtre)
Informations officielles sur l'admissibilité au Carer Payment, l'examen des revenus et du patrimoine et la procédure de demande (Services Australia)
- Services Australia — Carer Allowance(s'ouvre dans une nouvelle fenêtre)
Informations officielles sur l'admissibilité à la Carer Allowance, l'examen des revenus et le cumul de prestations (Services Australia)
- Carer Gateway (1800 422 737)(s'ouvre dans une nouvelle fenêtre)
Conseils gratuits, coaching, soutien entre pairs, respite d'urgence et soutien aux young carers (Carer Gateway, 1800 422 737)