Phòng chống lừa đảo — Các hình thức lừa đảo nhắm vào người nhập cư ở Úc và cách ứng phó
Từ mạo danh cơ quan chính phủ và ngân hàng, lừa đảo visa, việc làm, thuê nhà, cho đến lừa đảo tin nhắn (phishing). Bài viết tổng hợp các hình thức lừa đảo mà người nước ngoài sống ở Úc thường gặp, nguyên tắc nhận biết, biện pháp xử lý ngay khi bị hại và các địa chỉ trình báo chính thức.
Lừa đảo ở Úc — vì sao người nhập cư trở thành mục tiêu
Lừa đảo (scam) là hành vi gian lận nhằm lừa lấy tiền hoặc thông tin cá nhân của người khác. Ở Úc, lừa đảo diễn ra qua nhiều con đường như điện thoại, tin nhắn (SMS), email, mạng xã hội, trang web giả mạo, và gần đây đặc biệt phổ biến là mạo danh cơ quan chính phủ và ngân hàng cùng lừa đảo qua tin nhắn (phishing). Người nước ngoài vừa mới định cư chưa quen với hệ thống và ngôn ngữ, còn lạ lẫm với các thủ tục visa, thuế, ngân hàng nên dễ bị lung lay trước giọng điệu 'chính thức' và sự thúc ép của kẻ lừa đảo. Kẻ lừa đảo nhắm vào điểm này để dàn dựng tình huống cấp bách kiểu như 'nếu không xử lý ngay thì visa sẽ bị hủy', 'tài khoản sẽ bị khóa'.
Sự khác biệt giữa liên lạc chính đáng và lừa đảo
Một cơ quan chính đáng sẽ cho bạn thời gian để xác minh và cho phép liên hệ lại qua kênh chính thức. Ngược lại, lừa đảo thường thúc ép thanh toán ngay, cung cấp thông tin ngay, và yêu cầu những phương thức thanh toán khó thu hồi như thẻ quà tặng, tiền mã hóa, chuyển tiền ra nước ngoài. Khi cả ba yếu tố 'gấp gáp, bí mật, bằng cách thức đặc biệt' cùng xuất hiện thì phải hết sức nghi ngờ là lừa đảo.
Những nguyên tắc nhận biết lừa đảo cần ghi nhớ trước tiên
Bạn không cần ghi nhớ tất cả các thủ đoạn phức tạp. Chỉ cần nhớ vài nguyên tắc dưới đây là có thể loại bỏ phần lớn các vụ lừa đảo. Điều cốt lõi là 'không quyết định ngay tại chỗ khi nhận được liên lạc'. Thói quen cúp máy, tự tìm số điện thoại chính thức và xác minh lại chính là biện pháp phòng vệ mạnh mẽ nhất.
Nhận những yêu cầu này thì chắc chắn 100% là lừa đảo
Chỉ cần rơi vào một trong các trường hợp sau thì đó không phải là cơ quan chính đáng. Yêu cầu thanh toán bằng thẻ quà tặng, tiền mã hóa, yêu cầu mật khẩu, mã xác thực một lần (OTP), yêu cầu cài ứng dụng điều khiển từ xa, chia sẻ màn hình. Chính phủ, ngân hàng và nhà mạng không bao giờ yêu cầu những điều này.
- Chính phủ và ngân hàng không gọi điện hay nhắn tin để yêu cầu thanh toán ngay hoặc cung cấp mật khẩu.
- Số điện thoại gọi đến, địa chỉ email và đường link có thể bị giả mạo, vì vậy đừng tin thông tin hiển thị mà hãy tự xác minh qua kênh chính thức.
Những điều cần chuẩn bị trước khi trình báo — thu thập bằng chứng
Khi bị lừa đảo hoặc nghi ngờ, nếu đảm bảo bằng chứng trước khi vội vàng xóa hay chặn thì việc trình báo và làm việc với ngân hàng sẽ dễ dàng hơn nhiều. Hãy chụp lại hoặc lưu các tài liệu dưới đây. Nếu có dấu hiệu thông tin cá nhân bị rò rỉ, hãy đồng thời bắt đầu đề phòng đánh cắp danh tính.
- Số điện thoại gọi đến, nội dung gốc của tin nhắn/email, địa chỉ trang web giả (URL) và ảnh chụp màn hình
- Lịch sử chuyển tiền, thanh toán, số tài khoản và tên của đối phương, lịch sử trò chuyện qua lại
- Danh sách thông tin cá nhân đã cung cấp (hộ chiếu, visa, bằng lái xe, thông tin ngân hàng, v.v.) và thời điểm xảy ra
4 hình thức lừa đảo tiêu biểu
Chúng tôi đã tổng hợp bốn loại lừa đảo mà người nhập cư thường gặp ở Úc. Dù thủ đoạn có khác nhau đôi chút, chúng đều có điểm chung là yêu cầu tiền hoặc thông tin cá nhân một cách gấp gáp.
Kẻ gian mạo danh myGov, ATO, Services Australia, Home Affairs để lấy cớ 'nợ thuế', 'vấn đề visa', 'hoàn tiền' mà yêu cầu thanh toán hoặc thông tin cá nhân. Hãy tự kiểm tra thông báo thật trong hộp thư đến của myGov.
Môi giới không đăng ký lấy danh nghĩa 'bảo đảm thường trú, việc làm' để nhận khoản đặt cọc lớn, hoặc lừa lấy phí đào tạo, tiền đặt cọc qua các tin tuyển dụng giả. Hãy kiểm tra tình trạng đăng ký của đại lý di trú tại OMARA và điều kiện làm việc tại Fair Work.
Bằng tin nhắn mạo danh ngân hàng, đơn vị chuyển phát, nhà mạng, kẻ gian khiến bạn nhấn vào link giả và nhập thông tin đăng nhập, thẻ. Đừng nhấn link trong tin nhắn mà hãy truy cập trực tiếp qua ứng dụng, trang web chính thức.
Kẻ gian xây dựng lòng tin qua mạng xã hội, ứng dụng hẹn hò rồi dụ bạn chuyển tiền, hoặc lôi kéo vào các nền tảng tiền mã hóa, đầu tư 'bảo đảm lợi nhuận cao'. Hãy nghi ngờ ngay mọi lời mời chuyển tiền, đầu tư từ người bạn chưa từng gặp mặt.
Danh sách kiểm tra phòng ngừa để thực hành hằng ngày
Chỉ cần hình thành những thói quen sau, bạn có thể giảm đáng kể nguy cơ bị lừa đảo.
- Đừng nhấn ngay vào link trong tin nhắn hay email, hãy truy cập trực tiếp qua ứng dụng chính thức hoặc địa chỉ đã lưu.
- Đặt mật khẩu mạnh khác nhau và bật xác thực hai bước (2FA) cho tất cả các tài khoản quan trọng (myGov, email, ngân hàng).
- Không đáp lại các cuộc gọi, yêu cầu gọi video từ số lạ, cũng như yêu cầu điều khiển từ xa hay chia sẻ màn hình.
Những sai lầm phổ biến và điểm cần lưu ý
Sau đây là những sai lầm mà nạn nhân thường mắc phải. Biết trước sẽ giúp bạn tránh được cùng một cạm bẫy.
- Tin tưởng chỉ vì số điện thoại gọi đến hay địa chỉ email 'trông có vẻ chính thức' — thông tin hiển thị rất dễ bị giả mạo.
- Yên tâm chỉ vì được liên lạc bằng tiếng mẹ đẻ — kẻ lừa đảo cũng nhắm vào cộng đồng cùng ngôn ngữ.
- Hoảng loạn trước lời đe dọa 'không xử lý ngay thì hủy visa, trục xuất' mà thanh toán ngay lập tức.
Các liên kết chính thức hữu ích
- Scamwatch (국가사기방지센터)(mở trong cửa sổ mới)
Trình báo lừa đảo và cập nhật các hình thức lừa đảo mới nhất (do Trung tâm Phòng chống Lừa đảo Quốc gia vận hành)
- ReportCyber (호주 사이버보안센터)(mở trong cửa sổ mới)
Trình báo tội phạm mạng, hack và thiệt hại tiền bạc (Trung tâm An ninh mạng Úc)
- Services Australia — 사기 안내(mở trong cửa sổ mới)
Hướng dẫn về lừa đảo mạo danh myGov, trợ cấp phúc lợi, v.v. (Services Australia)
- (mở trong cửa sổ mới)