Mental Health Treatment Plan 到底是什么？

这是由 GP（全科医生）制定的心理健康治疗计划。有了这份计划，心理咨询师（psychologist）咨询费用的相当一部分可由 Medicare 以补贴（rebate）形式返还。与 GP 谈谈当前状况和目标、一起制定计划的过程本身就是治疗的第一步；制定计划的问诊也属于 Medicare 项目，如果是 bulk billing 的 GP，则无需自付费用。

Medicare 补贴的心理咨询一年最多可以做几次？

按现行标准，每个日历年度（1月至12月）最多 10 次个人心理咨询可享受 Medicare 补贴，通常在前 6 次之后经 GP 复查（review）批准追加疗程。不过疗程次数和补贴金额是制度变动频繁的项目，使用前请务必在 Services Australia 官方网站确认最新标准。

咨询费用大概多少？有免费的途径吗？

如果咨询师提供 bulk billing，则无需自付即可使用；否则需支付咨询费与 Medicare 补贴之间的差额，即 gap fee。gap fee 因咨询师而异，预约前请务必询问。如果担心费用，可以使用免费的政府服务——Medicare Mental Health 电话（1800 595 212）及其中心，以及社区健康中心（community health centre）。

英语不太好也能接受咨询吗？

可以。通过 TIS National（131 450）免费电话口译，GP 问诊、求助热线、心理咨询等大部分服务都可以用母语进行。预约 GP 时提前说明需要口译，诊所会为您接通 TIS。Embrace Multicultural Mental Health 还提供多种语言的心理健康信息资料。

我是打工度假／留学生，没有 Medicare，该怎么办？

没有 Medicare 也有很多途径。留学生的 GP 问诊可由 OSHC 覆盖，心理咨询的保障范围需查看保险公司条款。大多数大学为在读学生提供免费咨询服务（counselling service）。其他临时签证持有者请确认 OVHC 的保障范围；Lifeline 等求助热线、Medicare Mental Health 电话与中心、社区健康中心则不论签证状态均可使用。

接受心理健康治疗会对签证不利吗？

就诊记录属于受澳大利亚隐私法律保护的敏感信息，医疗人员不得随意公开。不能仅凭接受过咨询或治疗就断定会对签证不利；相反，放任困境不管才会给学业、工作和人际关系带来更大的风险。如需就个人情况做签证相关判断，请咨询 MARA(OMARA) 注册移民代理。寻求帮助不是软弱，而是坚强的表现。

心理咨询师（psychologist）和精神科医生（psychiatrist）有什么区别？

心理咨询师（psychologist）是提供谈话式心理治疗的专业人士，持有 Mental Health Treatment Plan 即可获得 Medicare 补贴。精神科专科医生（psychiatrist）是医生，可以进行诊断和开具药物，需凭 GP 的转介（referral）预约就诊。哪一种更适合，GP 会根据您的状况给出指引。

澳大利亚心理健康支持——Mental Health Care Plan·Medicare 咨询·多语言求助热线 - 西澳大利亚

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获得心理健康支持——Mental Health Care Plan 与多语言咨询

从预约 GP、Mental Health Treatment Plan、Medicare 补贴心理咨询，到免费 24 小时求助热线和多语言口译——分步介绍在澳大利亚照顾心理健康的方法。

澳大利亚的心理健康支持，从哪里开始？

在陌生的国家生活对任何人来说都不容易。当思乡之情、学业或职场压力、人际关系的困扰让内心疲惫时，寻求帮助不是软弱，而是坚强的表现。澳大利亚拥有完善的心理健康支持体系：通过 GP（全科医生）获得的 Medicare 补贴咨询、免费 24 小时求助热线、多语言口译服务等多条途径都向您敞开。本指南将一步步告诉您从哪里开始。

心理咨询师（Psychologist）与精神科医生（Psychiatrist）的区别

心理咨询师（psychologist）是提供谈话式心理治疗的专业人士，持有 GP 制定的 Mental Health Treatment Plan 即可在 Medicare 补贴下接受咨询。精神科专科医生（psychiatrist）是医生，可以进行诊断和开具药物，需通过 GP 的转介（referral）预约就诊。一开始不必纠结该选哪一种，先去见 GP，就能得到适合自身状况的路径指引。

Mental Health Treatment Plan——三步核心流程

Medicare 持有者获得补贴咨询的标准路径是三步：预约 GP → 制定 Mental Health Treatment Plan → 心理咨询师疗程。与 GP 谈谈当前状况后，GP 会制定治疗计划并为您对接心理咨询师。持有计划后，每年一定次数的咨询可享受 Medicare 补贴（现行标准个人疗程最多 10 次——制度变动频繁，请在 Services Australia 确认最新信息）。

在 GP 问诊时该说些什么？

见到 GP 后，坦诚地谈谈近期的睡眠、饮食、情绪变化以及正在经历的困难就可以了。不必是完美的英语句子，带上写好的便条或通过口译表达也完全没问题。GP 评估状况后会制定计划，必要时还会一并出具精神科转介信。完成一定次数后需经 GP 复查才能获批追加疗程，因此与 GP 保持稳定的联系会很有帮助。

准备好 Medicare 卡，预约附近的 GP 诊所（尽量选择 bulk billing）
预约时说明是心理健康咨询目的，并要求较长的问诊时间（long appointment）
需要口译时，请在预约时一并申请 TIS National（131 450）口译转接

确认资格——Medicare、OSHC/OVHC、大学咨询

对于没有 Medicare 的临时签证持有者，也有很多可用的服务。留学生请在 OSHC（Overseas Student Health Cover）、其他临时签证持有者请在 OVHC 的保险条款中确认 GP 问诊、心理咨询和精神科的保障范围。无论保险覆盖如何，求助热线和免费政府服务人人都可以使用。

Medicare 持有者（公民·永久居民·部分签证）：可按上述三步路径使用补贴咨询
OSHC/OVHC 持有者：在保险凭证中确认 psychology·psychiatry 保障项目和等待期
留学生：大多数大学为在读学生提供免费咨询服务（counselling service）——请在学校网站确认

即使没有 Medicare，Medicare Mental Health 电话（1800 595 212）和免费中心、当地社区健康中心、24 小时求助热线都不受签证状态限制，均可使用。

按情况选择的免费求助热线——现在就能接通的地方

以下是现在就需要有人倾诉时可以使用的免费 24 小时（或常设）求助热线。需要口译时，可先拨打 TIS National 131 450 请求转接到想联系的热线。如果生命垂危，任何时候都应首先拨打 000。

Lifeline — 13 11 14

24 小时危机支持电话 13 11 14。倾听任何心事的代表性求助热线，还提供短信和在线聊天。

Beyond Blue — 1300 22 4636

提供抑郁·焦虑相关咨询和信息的 1300 22 4636。运营 24 小时电话咨询和在线资料。

13YARN — 13 92 76

面向澳大利亚原住民（Aboriginal and Torres Strait Islander）的 24 小时危机支持热线 13 92 76，由原住民咨询员接听。

Kids Helpline — 1800 55 1800

面向 5~25 岁儿童·青少年·青年的 24 小时免费咨询 1800 55 1800。除电话外，还可通过网页聊天和电子邮件咨询。

多语言与费用小贴士——减轻负担的 5 个方法

不必因为语言障碍和费用顾虑而一再拖延。了解多语言支持和减少费用的方法，就能更轻松地迈出第一步。

TIS National 131 450——通过免费电话口译，GP 问诊、求助热线、心理咨询等大部分服务都能用母语进行
预约前先询问是否 bulk billing——bulk billing 的咨询无需自付费用
gap fee（咨询费与补贴的差额）因咨询师而异，预约时请提前确认金额
Medicare Mental Health（原 Head to Health）——运营电话 1800 595 212 和免费中心的政府服务，可在没有费用负担的情况下获得帮助

注意事项——5 个常见误解与障碍

以下是寻求帮助过程中常见的误解和障碍。提前了解可以减少不必要的费用和担忧。

情况紧急却还在等预约——如果存在紧迫危险，不要等 GP 预约，请立即拨打 000 或联系 24 小时求助热线
没有计划就直接开始心理咨询，可能无法获得 Medicare 补贴——请先见 GP 制定 Mental Health Treatment Plan
不确认 gap fee 就预约，可能产生超出预期的自付费用——预约前请务必询问费用
年度疗程次数和补贴金额的制度变动频繁——不要照搬去年的标准，请在 Services Australia 确认最新信息

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