家庭暴力受害支持 — 1800RESPECT·保护令·签证Family Violence Provisions
紧急危险时拨打000，24小时咨询请拨1800RESPECT（1800 737 732）。从申请保护令到签证Family Violence Provisions，无论签证状态如何，都为您指引可以获得帮助的途径。
家庭暴力，不必独自承受
家庭暴力（family and domestic violence）指配偶、伴侣或家庭成员伤害、恐吓或控制对方的一切行为，在澳大利亚被视为极其严重的问题。无论性别、年龄、文化背景或签证状态，任何人都可能受害，而且错不在任何受害者，责任完全在施暴者。澳大利亚设有24小时咨询、紧急住宿、法律保护乃至签证救济制度等系统性支持。提示：在施暴者可以接触的设备上可能留下浏览记录，请尽量在安全的设备上浏览本页面。
不只是身体暴力 — 经济虐待与强制性控制
在澳大利亚，家庭暴力并不限于身体暴力。威胁和辱骂等情感虐待、控制金钱并阻止工作的经济虐待、切断您与熟人的往来并监视您一举一动的强制性控制（coercive control），以及“报警就取消你的签证”之类的签证威胁，都属于虐待。NSW等部分州已将强制性控制本身规定为刑事犯罪。即使您不确定自己正在经历的“算不算暴力”，也可以向1800RESPECT咨询。
现在就求助 — 000与1800RESPECT
如果您现在正处于危险之中，请拨打000（警察·急救·消防）。如果不紧急但需要咨询、信息和当地服务转介，可拨打全国24小时咨询服务1800RESPECT（1800 737 732），或使用其官方网站的在线聊天。专业咨询师会在保密的前提下倾听您的情况，从制定安全计划到紧急住宿、法律和财务支持，为您指引所需的服务。
英语不好也没关系 — 口译服务
拨打000接通后可以要求口译员，1800RESPECT也提供口译转接。您还可以拨打政府口译服务TIS National（131 450），通过中文口译员与想联系的机构通话。即使英语不熟练，只要能说出“help”“police”“Chinese interpreter”，就足以开始求助。
- 现在处于危险 → 000（接通后可要求口译员）
- 咨询·信息·服务转介 → 1800RESPECT 1800 737 732（24小时，支持在线聊天）
- 通过中文口译联系机构 → TIS National 131 450
保护令（Protection Order）— 法律会保护您
保护令是法院向施暴者施加禁止接近、禁止联系等条件的法律手段。各州名称不同，代表性的有：NSW称ADVO（Apprehended Domestic Violence Order），VIC称FVIO（Family Violence Intervention Order），QLD称DVO（Protection Order）等。向警方报案后，警方通常会代受害者申请，您也可以自行向当地法院（Local/Magistrates Court）申请。违反保护令属刑事犯罪，违反时施暴者可能被逮捕和起诉。
- 在州政府和法院官方网站确认所在州保护令的名称和申请程序
- 向警方报案时，通常会迅速申请临时（interim）保护令 — 在法院作出裁决之前也能获得保护
- 保护令被违反时，即使看似轻微也要记录并立即报警 — 违反是施暴者的犯罪行为，报警才能守护您的安全
分情况支持
支持并不止于咨询和报警。签证、生活费、住处乃至工作问题，都有可按具体情况使用的官方支持。如果不确定以下哪一项适用于您，请向1800RESPECT的咨询师说明情况并申请转介。
伴侣签证（subclass 820/801等）申请人即使因家庭暴力导致关系结束，也有途径依据Family Violence Provisions继续办理永居程序。“为了签证只能忍”的说法未必属实。由于适用条件和证据标准复杂，务必咨询OMARA注册移民代理或Legal Aid。
符合条件时，可申请Services Australia的Crisis Payment（一次性补助，通常须在事件发生后7天内申请等条件）。临时签证持有者另有政府支持项目，请通过1800RESPECT申请转介。遭遇经济虐待时，还可转介免费财务咨询。
需要离开家时，可使用危机庇护所（refuge）和政府支持的紧急住宿（Safe Places项目等）。入住转介可通过1800RESPECT或所在州的住房危机支持服务获得指引。
根据NES（国家就业标准），包括临时工（casual）在内的所有雇员每年可使用10天带薪家庭暴力假。雇主必须对相关信息保密，且不得在工资单上标注休假事由。详情请向Fair Work Ombudsman确认。
安全计划（Safety Plan）清单
专业人士指出，事先准备好的安全计划（safety plan）在危机时刻能发挥重要作用。如果难以独自制定，可以与1800RESPECT的咨询师一起完成。以下是代表性的准备事项。
- 将护照、签证文件、Medicare卡、银行卡等重要文件（含复印件）保管在安全的地方 — 即使文件被施暴者拿走也可以补办，请不要放弃
- 告知可信赖的人（朋友·同事）您的处境，并约定遇到危险时发送的简短暗号
- 准备应急包（常用药、换洗衣物、现金、儿童用品）并存放在安全地点
- 将诊断书、报警记录、短信、照片等证据保存在施暴者无法访问的电子邮箱或云端 — 有助于申请保护令和证明Family Violence Provisions
注意事项 — 请务必记住这些
以下是求助过程中值得了解的注意事项。任何一条都不是在指责受害者，而是为了让您更安全地获得支持。
- 注意数字痕迹 — 在公用或施暴者可接触的设备上，无痕模式也并非万无一失。请使用安全的设备，并善用支持网站的Quick Exit按钮
- 不要轻信“报警就会被遣返”的威胁 — 无论签证状态如何，您都可以求助警方和支持服务，并且有Family Violence Provisions等救济制度。准确判断请向注册专业人士确认
- 移民建议只有OMARA注册移民代理或律师才能合法提供 — 警惕打着“保证永居”旗号的未注册中介的夸大宣传
- 保护令发出后，不要对施暴者的违反行为“睁一只眼闭一只眼” — 违反是施暴者的刑事犯罪，每次都记录并报警才能守护安全
实用官方链接
- 1800RESPECT（在新窗口中打开）
24小时全国家庭暴力·性暴力咨询（电话1800 737 732，可在线聊天）。提供口译转接和当地服务指引。
- Home Affairs — Family violence and your visa（在新窗口中打开）
澳大利亚内政部（Department of Home Affairs）“家庭暴力与签证”官方指南 — 可查询Family Violence Provisions的适用对象和证据要求。
- Services Australia — Crisis Payment（在新窗口中打开）
Services Australia的Crisis Payment指南 — 家庭暴力等危机情况下一次性补助的条件和申请方法。