Phân chia Health Care Card, Low Income Health Care Card, Pensioner Concession Card và CSHC thành thẻ cấp tự động và thẻ phải tự nộp đơn, rồi tóm tắt theo từng bước, từ thời gian chờ dành cho cư dân mới đến, gia hạn đến báo thay đổi.
Thẻ concession (thẻ ưu đãi) và Health Care Card ở Úc do cơ quan liên bang Services Australia (Centrelink) cấp. Thẻ được dùng để giảm giá thuốc theo PBS và để hưởng ưu đãi về phí khám khi bác sĩ áp dụng bulk billing (phòng khám nhận thẳng khoản hoàn từ Medicare); chính quyền tiểu bang, hội đồng địa phương và doanh nghiệp cũng có thể giảm giá riêng cho người giữ thẻ. Hướng dẫn này không nói về quyền lợi mà nói về quy trình nhận thẻ, gia hạn và báo thay đổi. Về quyền lợi, hãy xem các hướng dẫn về rebate và concession năng lượng; đơn thuốc, nhà thuốc và chi phí thuốc PBS; chi phí nha khoa và nhãn khoa; giao thông công cộng.
Health Care Card (HCC) và Pensioner Concession Card (PCC) được gửi qua bưu điện mà không cần nộp đơn khi bạn nhận khoản trợ cấp tương ứng. Low Income Health Care Card (LIHCC) và Commonwealth Seniors Health Card (CSHC) thì bạn tự nộp đơn, tách biệt với các khoản trợ cấp. Nếu bạn đủ điều kiện mà thẻ cấp tự động không được gửi đến, hãy hỏi đường dây điện thoại Centrelink của khoản trợ cấp bạn thường nhận (regular payment line). CSHC là thẻ liên bang, khác với Seniors Card do chính quyền tiểu bang cấp.
Cách dễ nhất để nộp đơn xin LIHCC và CSHC là qua tài khoản Centrelink trực tuyến đã liên kết với myGov. Với LIHCC, hãy chọn lần lượt Make a claim or view claim status, Make a claim, Concession Cards; với CSHC, hãy chọn Get started, Apply for a Concession card nằm dưới Concession Cards. Nếu khó làm trực tuyến, bạn có thể nộp đơn xin LIHCC qua Youth and students line (132 490) hoặc tại trung tâm dịch vụ, còn CSHC qua older Australians line (132 300) hoặc bằng mẫu đơn chính thức.
Nếu chưa có số tham chiếu khách hàng Centrelink (CRN), bạn sẽ được cấp sau khi xác minh danh tính lúc tạo tài khoản myGov. Có thể chứng minh danh tính bằng ID kỹ thuật số mức strong trong ứng dụng myID; nếu không làm được trực tuyến, bạn có thể phải xác minh bằng giấy tờ tùy thân có ảnh tại trung tâm dịch vụ. Hãy gom sẵn giấy tờ chứng minh để trả lời các câu hỏi trong lúc nộp đơn. Về cách thiết lập myGov và myID, hãy xem hướng dẫn riêng.
Cả LIHCC và CSHC đều có điều kiện rằng vào ngày nộp đơn, bạn phải đang cư trú tại Úc và thực sự đang có mặt tại Úc. Nếu định chọn thời điểm nộp đơn trước hoặc sau khi rời Úc, hãy xem hướng dẫn chính thức trước.
Bạn cần kiểm tra ba điều: điều kiện cư trú, thời gian chờ dành cho cư dân mới đến (NARWP) và mức thu nhập quy định; danh sách điều kiện cư trú khác nhau tùy từng thẻ. LIHCC chấp nhận công dân Úc, visa thường trú và Special Category visa (thường dành cho người nhập cảnh bằng hộ chiếu New Zealand), cùng với các loại visa tạm thời partner provisional (309·820) và temporary protection; còn với CSHC là công dân Úc, visa thường trú và Special Category visa.
Thời gian chờ có các trường hợp được miễn. Đó là công dân Úc, người tị nạn và gia đình họ, và với LIHCC thì có người đang chăm sóc con thuộc diện Family Tax Benefit hoặc người có hoàn cảnh thay đổi lớn sau khi đến Úc, v.v.; hướng dẫn chính thức khuyên bạn cứ nộp đơn trước rồi nhờ xác nhận xem mình có được miễn hay không.
Mỗi thẻ có cách nhận, thời hạn hiệu lực và cách gia hạn khác nhau (thông tin xác nhận vào tháng 11/2026). Hướng dẫn này không đề cập các thẻ đặc biệt như thẻ Foster Child, thẻ Ex-Carer Allowance (Child) và thẻ của DVA.
Health Care Card (HCC) được gửi qua bưu điện mà không cần nộp đơn nếu bạn nhận một số khoản trợ cấp nhất định như JobSeeker Payment, hoặc nhận Family Tax Benefit Part A ở mức chi trả tối đa. Thẻ thường có hiệu lực 1 năm.
Low Income Health Care Card (LIHCC): nếu bạn từ 19 tuổi trở lên (người dưới 19 tuổi phải đã sống độc lập hoặc thuộc diện FTB) và thu nhập dưới mức quy định thì bạn tự nộp đơn ngay cả khi không nhận khoản trợ cấp nào. Thẻ có hiệu lực 12 tháng và được gia hạn sau khi xét thu nhập hằng năm.
Pensioner Concession Card (PCC) được gửi qua bưu điện mà không cần nộp đơn nếu bạn nhận lương hưu như Age Pension, từ 55 tuổi trở lên và nhận JobSeeker v.v. trên 9 tháng, hoặc nhận JobSeeker v.v. khi khả năng làm việc bị hạn chế một phần hoặc với tư cách cha/mẹ đơn thân là người chăm sóc chính. Thẻ có hiệu lực 2 năm.
Commonwealth Seniors Health Card: nếu bạn đã đến tuổi nhận Age Pension, không nhận hỗ trợ thu nhập của Centrelink hay DVA và đáp ứng mức thu nhập quy định thì bạn tự nộp đơn. Thẻ có hiệu lực 2 năm và khác với Seniors Card của tiểu bang.
Sau khi nhận thẻ, bạn vẫn còn việc cần quản lý. Nếu tiếng Anh là trở ngại, bạn có thể gọi dịch vụ điện thoại đa ngôn ngữ của Centrelink (131 202, các ngày thường 8am–5pm) để nói chuyện với nhân viên song ngữ.
Đây là các trường hợp điển hình khiến bạn lỡ thẻ hoặc làm sai. Trước khi kết luận, hãy kiểm tra theo hướng dẫn chính thức.
Điều kiện và thời hạn hiệu lực theo từng loại thẻ như Health Care Card, PCC, CSHC (Services Australia)
Điều kiện, thu nhập, yêu cầu cư trú và cách nộp đơn, gia hạn Low Income Health Care Card (Services Australia)
Điều kiện, mức thu nhập và cách nộp đơn xin Commonwealth Seniors Health Card (Services Australia)
Thời gian chờ dành cho cư dân mới đến kéo dài bao lâu và các trường hợp được miễn (Services Australia)
Danh sách số điện thoại Centrelink và dịch vụ điện thoại đa ngôn ngữ 131 202 (Services Australia)
Mở Centrelink trong myGov rồi chọn lần lượt Make a claim or view claim status, Make a claim, Concession Cards để nộp đơn; bạn cũng có thể nộp qua điện thoại (132 490) hoặc tại trung tâm dịch vụ. Tổng thu nhập trước thuế của 8 tuần gần nhất phải thấp hơn mức giới hạn theo từng loại hộ gia đình: người độc thân $6,488; cặp vợ chồng (tính gộp) hoặc cha/mẹ đơn thân có 1 con $11,080; cặp vợ chồng có 1 con $11,352; mỗi con thêm được cộng $272 (xác nhận vào tháng 11/2026, có thể thay đổi).
Điều kiện cư trú của LIHCC gồm công dân Úc, visa thường trú và Special Category visa; trong các visa tạm thời thì có loại partner provisional (309·820) và temporary protection, còn visa du học, working holiday và visa làm việc không có trong danh sách. Thời gian chờ của visa 309·820 được tính từ ngày nộp đơn xin visa hoặc ngày bắt đầu cư trú tại Úc, tùy ngày nào muộn hơn. Health Care Card đi kèm một khoản trợ cấp thì theo điều kiện cư trú của khoản trợ cấp đó, nên hãy hỏi số 132 490 hoặc các đường dây khác để biết bạn có thuộc diện đủ điều kiện hay không.
Thời gian chờ dành cho cư dân mới đến có thể được áp dụng. Nếu bạn nhận visa thường trú từ ngày 1/1/2019 trở đi thì cả LIHCC và CSHC đều chờ tối đa 4 năm, còn trước đó là tối đa 2 năm; visa Orphan Relative và Remaining Relative thì tối đa 2 năm bất kể nhận vào ngày nào. Chỉ những ngày bạn ở Úc với tư cách cư dân mới được tính, nên thời gian ở nước ngoài bị loại ra. Có các trường hợp được miễn, như công dân Úc, người tị nạn và gia đình họ, vì vậy hãy cứ nộp đơn trước rồi nhờ cơ quan xác nhận (thông tin xác nhận vào tháng 11/2026).
Thông thường bạn không phải nộp đơn riêng. Khi bạn nhận khoản trợ cấp tương ứng, Services Australia sẽ kiểm tra điều kiện và gửi thẻ qua đường bưu điện. Health Care Card thường có hiệu lực 1 năm, Pensioner Concession Card có hiệu lực 2 năm, và nếu bạn vẫn đủ điều kiện thì thẻ mới sẽ được gửi trước khi thẻ cũ hết hạn. Nếu bạn đủ điều kiện mà vẫn chưa nhận được thẻ, hãy hỏi đường dây điện thoại Centrelink của khoản trợ cấp mà bạn thường nhận.
Bạn phải đến tuổi nhận Age Pension, đáp ứng điều kiện cư trú, danh tính và Tax File Number (mã số thuế), và không nhận khoản trợ cấp hỗ trợ thu nhập của Centrelink hay DVA. Thu nhập chịu thuế đã điều chỉnh hằng năm (adjusted taxable income, gồm deemed income — thu nhập ước tính — từ account-based pension) phải dưới $105,048 với người độc thân, $168,076 với cặp vợ chồng và $210,096 với cặp vợ chồng sống xa nhau vì bệnh, chăm sóc dài hạn hoặc thụ án tù, cộng thêm $639.60 cho mỗi con (xác nhận vào tháng 11/2026; các mức này được xem xét điều chỉnh theo vật giá vào ngày 20 tháng 9 hằng năm). Không có kiểm tra tài sản (assets test).
Hãy báo thay đổi về thu nhập, địa chỉ, gia đình và công việc trong vòng 14 ngày qua My details trong myGov hoặc qua điện thoại (áp dụng chung cho cả bốn loại thẻ, xác nhận vào tháng 11/2026), đồng thời tuân theo quy định báo thay đổi của khoản trợ cấp bạn đang nhận. Với CSHC, thay đổi về thu nhập hoặc việc đi làm lại không thể báo trực tuyến. Nếu bạn rời Úc để sống ở nước khác, thẻ sẽ bị hủy vào ngày xuất cảnh. Với chuyến đi ngắn ngày, mức tối đa là 6 tuần đối với HCC, PCC và LIHCC (với HCC và PCC thì khi bạn vẫn giữ khoản trợ cấp chính) và 19 tuần đối với CSHC; sau đó, LIHCC và CSHC đã bị hủy thì bạn nộp đơn lại sau khi về Úc.
Bạn có thể yêu cầu cấp lại thẻ qua mục Request a document trong tài khoản trực tuyến, qua điện thoại hoặc tại trung tâm dịch vụ. Trung tâm dịch vụ không đưa thẻ mới ngay tại chỗ mà cấp thẻ tạm thời, còn thẻ mới được gửi qua đường bưu điện. Bạn có thể xem thẻ kỹ thuật số trong ứng dụng Express Plus Centrelink (More, Digital wallet) hoặc ứng dụng myGov, nhưng có nhà cung cấp không chấp nhận, vì vậy hãy mang theo cả thẻ vật lý.
