犯罪被害者支援 — 通報手続き・州ごとのサービス・補償制度
犯罪被害に遭ったときに慌てないように — 緊急・非緊急の通報経路の区別から、事件番号の管理、州ごとの被害者支援サービスと補償申請まで、落ち着いて案内します。
犯罪被害に遭ったときに慌てないように — 緊急・非緊急の通報経路の区別から、事件番号の管理、州ごとの被害者支援サービスと補償申請まで、落ち着いて案内します。
オーストラリアは犯罪被害者のための公的支援体制が充実しています。すべての州・準州に被害者支援機関(Victims Servicesなど)があり、無料相談、安全計画、法廷同行を提供し、暴力犯罪の被害者には治療費・カウンセリング費・所得損失を補助する被害者補償制度(victims compensation/financial assistance)が運営されています。重要なのは、この支援が市民権者だけのものではないという点です。観光客・留学生・ワーキングホリデーなどの一時ビザ保持者も同じように通報し支援を受けられ、被害の通報はビザに不利益を与えません。本ガイドは緊急対応(000)が終わった「後」の手続き — 通報、支援への連携、補償申請、裁判への参加 — を扱います。家庭内暴力の被害は家庭内暴力ガイドを、金銭詐欺の被害は詐欺防止ガイドも併せてご参照ください。
000(Triple Zero)は、生命に危険がある場合や犯罪が今まさに進行中の場合にのみ使用する緊急番号です。すでに発生して過ぎた被害(窃盗、車両破損など)はPolice Assistance Line 131 444(24時間)に通報するか、各州警察のオンライン通報ポータルを利用します。犯人に関する情報を匿名で通報するには、Crime Stoppers(1800 333 000)を利用できます。どの経路でも英語が難しい場合は、TIS National(131 450)を通じて無料通訳につなぐことができます。
通報すると、警察が被害内容を受理し供述を取ります。いつ・どこで・何があったか、目撃者・CCTV・写真などの証拠があるかを落ち着いて説明すればよいです。供述は正確さが重要なので、英語が完璧でない場合は必ず無料通訳を依頼してください — 通訳の依頼は保障された権利であり、通報処理に不利益はありません。受理が完了すると、警察が事件番号(event number、州によってはreport/reference number)を付与します。
事件番号はその後のすべての手続きの鍵です。保険請求、被害者補償の申請、捜査状況の照会がすべてこの番号で行われるため、受け取ったらすぐに写真を撮るかメモして2か所以上に保管してください。オンライン通報の際は、受理確認メールに番号が含まれる場合が多いです。
事件番号を受け取れなかった場合は、その場で依頼してください。番号がないと、後の保険請求や補償申請が難しくなることがあります。
すべての州・準州は暴力犯罪(violent crime)の被害者のための補償・財政支援制度を運営しています。支援項目は通常、心理カウンセリング費、治療費、所得損失の補助、緊急生活費、州によっては被害認定給付金(recognition payment)などです。よくある誤解とは異なり、加害者が検挙されていなかったり有罪判決がなくても申請できる州が多く、警察の通報記録などで被害事実を立証すれば申請できます。申請期限は州ごとに異なり、通常は事件発生後2~3年以内です(児童被害・家庭内暴力などは延長される場合が多く、NSWのカウンセリング支援には期限がありません)。
補償制度は暴力犯罪が中心です。単純な財産被害(窃盗・破損)は対象外の州がほとんどなので、財産被害はご自身の保険で請求しますが、この場合も事件番号が必要です。公式の申請自体は無料です。
被害者支援機関と補償制度の名称・支援範囲・期限は州ごとに異なります。以下は代表的な例であり、居住する州の公式サイトで最新情報をご確認ください。
Victims Access Line 1800 633 063で相談・支援につなぎます。Victims Support Schemeを通じて、カウンセリング、緊急財政支援、経済的損失の補助、recognition paymentを申請できます。
Victims of Crime Helpline 1800 819 817を運営。2024年11月から裁判所ベースのVOCATに代わるFinancial Assistance Scheme(FAS)により、裁判所への出廷なしでオンラインでの補償申請が可能です。
クイーンズランド州法務省傘下の機関で、暴力犯罪の被害者にカウンセリング費・治療費など財政支援(financial assistance)を提供します。申請要件と期限は公式サイトでご確認ください。
WAはCriminal Injuries Compensation制度を運営しており、SA・TAS・ACT・NTもそれぞれ被害者支援・補償制度があります。名称と期限がすべて異なるため、各州政府(.gov.au)のサイトで「victims of crime」と検索してご確認ください。
通報が終わりではありません。以下の5つを押さえておけば、その後の補償申請と裁判手続きがずっとスムーズになります。
以下は被害者がよく見落とす点です。あらかじめ知っておけば、不要な損失を防げます。
非緊急の警察通報電話131 444の案内 — 24時間運営、すでに発生した窃盗・器物損壊などの通報
NSW被害者支援の公式機関 — カウンセリング・財政支援・recognition paymentの申請、Victims Access Line 1800 633 063
オーストラリア連邦法務省(Attorney-General's Department) — 犯罪被害者の権利と支援制度に関する連邦レベルの案内
性暴力・家庭内暴力被害者向け24時間無料相談(1800 737 732) — 通訳接続支援
24時間危機心理支援電話(13 11 14) — 精神的につらいときに匿名で相談可能
はい。警察への通報時に無料の通訳を依頼する権利があります。電話で通報する前であれば、通訳・翻訳サービスTIS National(131 450)にまず電話し、母国語の通訳者を通じて警察への接続を依頼できますし、警察署への訪問・供述の際にも通訳者の手配を求めることができます。通訳のために通報を先延ばしにしないでください。
ありません。犯罪被害者として警察に通報したり、被害者支援サービスを利用したりすることはビザに不利益を与えるものではなく、観光客・留学生・ワーキングホリデーなどの一時ビザ保持者も同じように通報し支援を受けられます。個別のビザ状況について懸念がある場合は、MARA(OMARA)登録移民エージェントにご相談ください。
多くの州で可能です。NSW Victims Support Scheme、VIC Financial Assistance Schemeなど、ほとんどの州の制度は加害者の検挙や有罪判決を必須要件としておらず、通常は警察の通報記録(事件番号)などで暴力犯罪の被害事実を立証すれば申請できます。詳細な要件は州ごとに異なるため、該当する州の公式案内をご確認ください。
州ごとに異なりますが、通常は事件発生後2~3年以内です。例えばNSWの財政支援・recognition paymentは原則として2年以内に申請する必要があり(児童被害・家庭内暴力などは延長される場合があります)、NSWのカウンセリング支援は期限なく申請できます。期限が迫っていたり過ぎていたりしても諦めず、まず該当する州の被害者支援機関にお問い合わせください。
警察が通報を受理した際に付与する固有の番号で、保険請求・被害者補償の申請・捜査状況の照会に必須です。通報直後にSMS・メール・書面で受け取った番号を写真に残して保管してください。紛失した場合は、通報した警察署やPolice Assistance Line(131 444)に名前と通報日時を伝えて再確認できます。
州ごとの被害者支援機関は、無料の電話相談、心理カウンセリングの連携、安全計画(safety planning)の策定、法廷同行・裁判手続きの案内を提供し、暴力犯罪の被害者には治療費・カウンセリング費・所得損失の補助など財政支援(financial assistance)も運営しています。NSWはVictims Access Line(1800 633 063)、VICはVictims of Crime Helpline(1800 819 817)へお問い合わせいただけます。
緊急事態でなければ000ではなくPolice Assistance Line 131 444(24時間)に電話するか、各州警察のオンライン通報ポータルを利用してください。犯人に関する情報を匿名で通報するには、Crime Stoppers(1800 333 000)を利用できます。000は生命の危険がある場合や犯罪が今まさに進行中の場合にのみ使用します。