En caso de peligro inmediato llame al 000; atención las 24 horas en 1800RESPECT (1800 737 732). Desde la solicitud de una orden de protección hasta las Family Violence Provisions para visas: le mostramos cómo recibir ayuda sin importar su estatus de visa.
La violencia familiar y doméstica (family and domestic violence) abarca cualquier conducta de una pareja o de un miembro de la familia dirigida a dañar, atemorizar o controlar a la otra persona, y en Australia se trata como un problema muy grave. Puede afectar a cualquiera, sin importar género, edad, cultura o estatus de visa, y no es culpa de nadie más que del agresor: la responsabilidad es suya. Australia cuenta con un sistema integral de apoyo: atención las 24 horas, alojamiento de emergencia, protección legal e incluso mecanismos de alivio migratorio. Aviso: en un dispositivo al que el agresor tenga acceso puede quedar registrado el historial de navegación; si es posible, consulte esta página desde un dispositivo seguro.
En Australia, la violencia familiar no se limita a la violencia física. También constituyen abuso el maltrato emocional, como las amenazas y los insultos; el abuso económico, que consiste en controlar el dinero e impedirle trabajar; el control coercitivo (coercive control), que aísla a la persona de sus conocidos y vigila cada uno de sus movimientos; y las amenazas relacionadas con la visa, del tipo "si denuncias, te cancelan la visa". Algunos estados, como NSW, tipifican el control coercitivo en sí mismo como delito penal. Aunque no esté seguro de si lo que vive "es violencia o no", puede hablarlo con 1800RESPECT.
Si está en peligro en este momento, llame al 000 (policía, ambulancia y bomberos). Si no es una emergencia pero necesita orientación, información o conexión con servicios locales, puede llamar al servicio nacional de atención las 24 horas 1800RESPECT (1800 737 732) o usar el chat en línea de su sitio oficial. Un consejero profesional escuchará su situación con total confidencialidad y le orientará sobre los servicios que necesite: desde la elaboración de un plan de seguridad hasta alojamiento de emergencia y apoyo legal y financiero.
En el 000 puede solicitar un intérprete una vez conectada la llamada, y 1800RESPECT también facilita la conexión con intérpretes. Otra opción es llamar al servicio gubernamental de interpretación TIS National (131 450) y hablar con el organismo que desee a través de un intérprete de español. Aunque su inglés sea limitado, con decir "help", "police" o "Spanish interpreter" es suficiente para empezar a pedir ayuda.
Seguridad digital: en los dispositivos a los que el agresor tenga acceso, tenga cuidado con el historial de búsquedas y de llamadas. Muchos sitios de organizaciones de apoyo tienen un botón "Quick Exit" (salida rápida) para abandonar la pantalla al instante. Si es posible, conviene usar un dispositivo seguro en una biblioteca, en el trabajo o de una persona de confianza.
La orden de protección es un mecanismo legal mediante el cual el tribunal impone condiciones al agresor, como la prohibición de acercarse o de comunicarse. El nombre varía según el estado: en NSW es la ADVO (Apprehended Domestic Violence Order), en VIC la FVIO (Family Violence Intervention Order) y en QLD la DVO (Protection Order), entre otros. Al denunciar ante la policía, en muchos casos la policía la solicita en nombre de la víctima, y usted también puede solicitarla directamente en el tribunal local (Local/Magistrates Court). El incumplimiento de una orden de protección es un delito penal: si la infringe, el agresor puede ser arrestado y procesado.
Este contenido no constituye asesoría legal. Puede recibir asesoría legal gratuita en Legal Aid de cada estado y en los community legal centres (CLC), con apoyo de interpretación. Los procedimientos detallados varían según el estado, así que verifíquelos siempre en fuentes oficiales.
El apoyo no termina con la atención telefónica y la denuncia. Existen apoyos oficiales según la situación: visa, gastos de vida, un lugar donde dormir y asuntos laborales. Si no tiene claro cuál de los siguientes puntos le corresponde, cuente su situación a un consejero de 1800RESPECT y pida la derivación.
Quienes solicitan una visa de pareja (subclass 820/801, entre otras) tienen la posibilidad de continuar con el proceso de residencia permanente conforme a las Family Violence Provisions aunque la relación haya terminado por violencia familiar. La idea de que "hay que aguantar por la visa" puede no ser cierta. Los requisitos de aplicación y los criterios de evidencia son complejos, por lo que es imprescindible consultar con un registered migration agent registrado ante la OMARA o con Legal Aid.
Si cumple los requisitos, puede recibir el Crisis Payment de Services Australia (pago único; entre otros requisitos, normalmente debe solicitarse dentro de los 7 días posteriores al hecho). Para los titulares de visas temporales funciona un programa de apoyo gubernamental aparte: pida la derivación a través de 1800RESPECT. En situaciones de abuso económico también se le puede conectar con asesoría financiera gratuita.
Cuando deba dejar su hogar, funcionan refugios de crisis (refuge) y alojamientos de emergencia con apoyo gubernamental (como el programa Safe Places). Puede recibir orientación para el ingreso a través de 1800RESPECT o del servicio de crisis habitacional de su estado.
Conforme a los NES (National Employment Standards), todos los trabajadores, incluidos los casuales, pueden usar 10 días al año de licencia pagada por violencia familiar. El empleador debe tratar la información relacionada de forma confidencial y no puede indicar el motivo en el recibo de pago. Consulte los detalles en el Fair Work Ombudsman.
Los especialistas señalan que un plan de seguridad (safety plan) preparado con antelación es de gran ayuda en una situación de crisis. Si le resulta difícil elaborarlo por su cuenta, puede hacerlo junto con un consejero de 1800RESPECT. Estos son los elementos de preparación más habituales.
Estas son precauciones útiles durante el proceso de pedir ayuda. Ningún punto señala culpa alguna de la víctima: son orientaciones para recibir apoyo con mayor seguridad.
Atención nacional las 24 horas para violencia familiar y sexual (teléfono 1800 737 732, chat en línea). Facilita la conexión con intérpretes y la orientación sobre servicios locales.
Guía oficial del Department of Home Affairs sobre violencia familiar y visas — permite verificar a quiénes aplican las Family Violence Provisions y los requisitos de evidencia.
Información de Services Australia sobre el Crisis Payment — requisitos y forma de solicitar este pago único para situaciones de crisis como la violencia familiar.
La asesoría migratoria solo debe provenir de profesionales registrados — en la OMARA puede buscar un registered migration agent.
Guía oficial del Fair Work Ombudsman sobre la licencia pagada por violencia familiar (10 días al año) — quiénes pueden usarla, cómo hacerlo y las normas de confidencialidad.
Sí, es posible. Al llamar al número de emergencias 000 puede solicitar un intérprete una vez conectada la llamada, y 1800RESPECT (1800 737 732) también facilita la conexión con intérpretes. Si necesita interpretación directa, puede llamar a TIS National (131 450) y comunicarse con el organismo que desee a través de un intérprete de español. No tiene que renunciar a la ayuda por el idioma.
Ese temor es algo que los agresores suelen explotar como herramienta de control. La ley migratoria australiana contempla las Family Violence Provisions, que abren la posibilidad de que quienes solicitan una visa de pareja (subclass 820/801, entre otras) continúen con el proceso de residencia permanente aunque la relación haya terminado a causa de la violencia familiar, siempre que cumplan los requisitos. La visa no se cancela automáticamente por el solo hecho de denunciar. Sin embargo, los tipos de visa aplicables y los requisitos de evidencia son complejos, así que consulte primero con un registered migration agent registrado ante la OMARA o con Legal Aid.
El nombre y el procedimiento varían según el estado (ADVO en NSW, FVIO en VIC, etc.). Al denunciar ante la policía, en muchos casos es la propia policía la que solicita la orden de protección en nombre de la víctima, y usted también puede solicitarla directamente en el tribunal local. Si el agresor incumple la orden emitida, se trata de un delito penal: denúncielo a la policía de inmediato. Verifique el procedimiento detallado en los sitios oficiales de los tribunales y de la policía de su estado; para asesoría legal gratuita puede acudir a Legal Aid de cada estado.
Sí. La violencia familiar no depende del género, y 1800RESPECT apoya a víctimas de todos los géneros. Entre los servicios de atención dirigidos a hombres funciona MensLine Australia (1300 78 99 78), entre otros. Pedir ayuda no es motivo de vergüenza en ninguna circunstancia.
Sí. El abuso económico (financiero) —controlar el dinero, impedirle trabajar o traspasarle deudas— está reconocido en Australia como una forma de violencia familiar. Si cumple los requisitos, puede acceder a un pago único como el Crisis Payment, a asesoría financiera gratuita y a ayuda con artículos de emergencia, entre otros apoyos; cuente su situación a 1800RESPECT para recibir orientación sobre los servicios de su zona.
El Crisis Payment tiene requisitos previos, como ser elegible para un pago de apoyo de ingresos de Centrelink, por lo que la mayoría de los titulares de visas temporales no califica. Sin embargo, existe por separado un programa de apoyo por violencia familiar para titulares de visa temporal financiado por el gobierno (con ayuda económica y conexión con asesoría legal migratoria, entre otros), así que solicite la derivación a través de 1800RESPECT. El contenido y los requisitos del programa pueden cambiar, de modo que conviene verificar la información más reciente en fuentes oficiales.
Sí. Conforme a los National Employment Standards (NES) de Australia, todos los trabajadores, incluidos los casuales, pueden usar 10 días al año de licencia pagada por violencia familiar y doméstica (paid family and domestic violence leave). Existen además medidas de confidencialidad, como la prohibición de indicar el motivo de la licencia en el recibo de pago. Consulte los criterios detallados en el sitio oficial del Fair Work Ombudsman.
