NDIS（National Disability Insurance Scheme，国家残障保险计划）是为患有永久性、重大残障的人提供终身支持的澳大利亚核心福利制度。在澳居住的外国人中，公民、永久居民以及受保护特殊类别签证（SCV）持有者只要符合条件也可以申请。本指南将从确认资格到申请、计划管理逐步为您介绍。
本页面为一般信息指引，并非法律、移民或福利咨询。NDIS 正在进行 2026 年制度改革，资格要件、流程、金额及期限可能会变动。申请前务必在官方网站 ndis.gov.au 或拨打 1800 800 110 确认最新内容。如果英语有困难，可以通过 TIS 131 450 免费口译进行连接。
NDIS（National Disability Insurance Scheme）是澳大利亚的国家制度，为患有永久性、重大残障的人提供资金支持，帮助他们参与日常、社会及经济活动。运营机构是 NDIA（National Disability Insurance Agency）。
NDIS 与 Medicare（医疗）或 Centrelink（收入支持）是相互独立的制度。如果您在澳大利亚有永久居民家人，它可能成为子女、配偶、父母获得残障支持的核心资源。
居住要件是核心。NDIS 要求您居住在澳大利亚，并且是澳大利亚公民，或持有永久签证（Permanent Visa）或受保护特殊类别签证（Protected Special Category Visa, SCV）方可申请。临时签证（学生、打工度假、临时工作签证等）原则上不属于对象范围。
NDIS 资格须同时满足① 年龄 ② 居住 ③ 残障（或早期干预）三项。
如果资格不确定，可以在官方资格清单（ndis.gov.au）上预先确认，或向居住地区的 NDIS 合作伙伴（LAC）免费咨询。
NDIS 申请从 Access Request（接入请求）开始。核心文件是 Access Request Form（ARF），分为两部分。
申请方式 — 填好的表格可通过以下方式之一提交。
如果填写表格或准备证明有困难，可以向居住地区的 NDIS 合作伙伴（LAC·早期儿童合作伙伴）免费寻求帮助。
通常 21 天内做出决定
对于所需信息齐全的 Access Request，NDIA 以大体在 21 天内做出决定为目标。若被要求提供补充信息，期限可能会相应延长。
获批后即成为参与者（participant），进入计划制定阶段；若被拒绝，将连同决定理由获得可申请复核（review）的程序说明。
成为 NDIS 参与者后，将在计划会议（planning meeting）上整理目标与所需支持，获得个人计划及资金。有免费的支持人员协助会议并帮助您启动计划。
LAC 隶属于与 NDIA 签约的「Partners in the Community」机构，是9~64 岁参与者的主要联系窗口。免费协助理解、启动计划，连接服务，以及复核计划。即使不符合 NDIS 资格，也可获得信息、衔接及能力建设支持。
未满 9 岁的儿童由早期儿童合作伙伴将家庭与 NDIS 连接并协助早期干预支持。在正式参与 NDIS 之前也可获得有关发育支持的指引。（因 2026 年制度改革，部分轻度·中度发育支持将转移至「Thriving Kids」等独立制度 — 参见下方第 7 项）
计划获批后，需选择如何管理资金。各方式在掌控权与行政负担之间的平衡不同，也可在同一计划中按项目混合使用。
由 NDIA 直接管理资金并处理请款与支付。行政负担最小，但只能使用 NDIS 注册提供者（registered provider），选择范围最窄。
由本人选择的计划经理（Plan Manager）代为管理预算并支付款项，其费用作为单独资金追加到计划中。注册与非注册提供者均可选择，掌控权与便利性的平衡良好。（须遵循 NDIS 价格表）
由本人（或指定人）直接管理资金并向提供者支付。掌控权最大，可自由选择注册与非注册提供者，但保存收据、记录等行政责任和时间负担也最大。
即使英语不熟练，也可以用母语进行 NDIS 申请与咨询。对 NDIS 参与者及监护人，口译费用免费。
拨打 TIS National 131 450，说出您使用的语言，并请求连接到 NDIS（1800 800 110）即可。可通过口译员进行申请与咨询。
如有听力·言语障碍，可使用 National Relay Service 或 TTY 1800 555 677。
NDIS 呼叫中心 1800 800 110 通常在周一至周五上午 8 点至晚上 8 点（当地时间）运营。运营时间可能变动，请在 ndis.gov.au 确认。
NDIS 以更公平、更一致的制度为目标，自 2026 年起分阶段进行改革。主要趋势如下。
改革日程与具体内容仍在不断变化。上述日期·制度名称以发布时点为准，对您或子女适用的准确内容，务必向 ndis.gov.au 或居住地区的 NDIS 合作伙伴（LAC）确认。
即使不符合 NDIS 资格或申请被拒绝，仍有可获得的帮助。
以下是值得一并参阅的相关指南。
NDIS 官方网站 — 资格、申请、计划、管理方式总览
确认资格 — 年龄·居住·残障要件及资格清单
申请方法 — Access Request Form 及提交流程说明
TIS National — 母语免费电话口译（131 450）
NDIS 质量与安全保障委员会 — 服务投诉·举报窗口
卫生·残障·老龄部 — Thriving Kids 等基础支持政策
以上链接均为澳大利亚政府官方页面。电话号码·电子邮件·流程·金额·期限可能变动，申请前务必在 ndis.gov.au 确认最新内容。
可以。只要居住在澳大利亚，并且是澳大利亚公民，或持有永久签证（Permanent Visa）或受保护特殊类别签证（Protected SCV），即满足居住要件。在此基础上，还须同时满足未满 65 岁、永久性·重大残障（或早期干预）要件才能申请。学生·打工度假等临时签证原则上不属于对象范围。
NDIS 申请·参与本身不收取费用。已批准计划的资金用于支付服务费用。此外，对 NDIS 参与者及监护人，TIS（131 450）口译费用也免费。不过，根据计划管理方式，计划经理费用会作为单独资金追加到计划中。
拨打 TIS National 131 450，说出您使用的语言，并请求连接到 NDIS（1800 800 110），即可通过口译员进行申请与咨询。如有听力·言语障碍，可使用 National Relay Service 或 TTY 1800 555 677。
若难以认同决定，可按所获指引的程序申请复核（review）。即使不是 NDIS 参与者，LAC（Local Area Coordinator）也会免费提供地区服务的信息·衔接·能力建设支持，医院·地区保健、学校支持等一般服务也可一并利用。
