澳大利亚老年照护（Aged Care）——从My Aged Care注册到费用结构
政府资助老年照护的起点My Aged Care——从注册与评估流程、Support at Home居家照护与养老院，到费用结构和权益保护，以流程为中心进行梳理。
概述——一切从My Aged Care开始
在澳大利亚使用政府资助的老年照护（aged care），无论哪种服务，都必须经由My Aged Care这一单一入口。可在线（myagedcare.gov.au）或致电（1800 200 422）注册，并提供免费口译（TIS National，131 450），因此因英语不便而一直拖延的家庭也可以立即着手。自2025年11月1日起，新的Aged Care Act生效，评估体系和居家支持项目均已大幅改革（本指南以改革后为准，具体细节此后仍可能调整）。
居家照护与养老院——两大方向
政府资助的照护大致分为两类：在家中接受支持的居家照护（Support at Home）和入住机构接受24小时照护的养老院（residential aged care）。可以使用哪一类由评估（assessment）结果决定，并可随状况变化在之后调整。此外还有衔接两者的respite care（短期照护）、transition care（康复期照护）等短期项目。
申请流程——从注册到开始服务的5个步骤
流程依次为：① 注册My Aged Care → ② 评估（assessment）→ ③ 批准并确定支持等级 → ④ 查找并选择服务提供者（find-a-provider）→ ⑤ 开始服务并商定费用。可以本人亲自注册，也可由家人作为代理人（representative）办理，代理注册需要本人的同意。
评估（assessment）是这样进行的
新制度下评估已统一为统一评估体系（Single Assessment System），评估员会上门核实健康状况、日常生活能力和居住环境。评估本身是免费的。评估时不要只表现出自己状态良好的一面，而应如实说明实际存在的困难，这样才能获得所需水平的支持。
- 准备好Medicare卡和身份证明文件；如由家人代为申请，请先完成本人同意手续
- 提前记录正在服用的药物、确诊的疾病以及日常生活中的困难（做饭、打扫、出行、洗浴等），在评估时告知
- 预约电话咨询或上门评估时，一并申请中文等所需语言的免费口译（TIS 131 450）
使用资格——年龄与居住要求
政府资助的老年照护原则上面向65岁及以上人士（原住民及托雷斯海峡岛民为50岁及以上）。申请人须居住在澳大利亚，且可使用的范围可能因签证类型和是否持有永居身份而不同，个人资格直接向My Aged Care确认最为准确。
- 年龄标准：65岁及以上（原住民及托雷斯海峡岛民50岁及以上）——即使尚未到龄，提前了解流程也能在紧急情况下迅速行动
- 65岁以下的残障支持由NDIS负责——NDIS须在年满65岁之前申请，处于临界年龄段者应尽快确认
- 父母担保签证等各类签证与居留资格的具体条件，请通过My Aged Care（1800 200 422）和官方指南确认
如果您是接父母来澳同住的家庭，即使现在还不需要照护，也请提前了解制度的基本框架。等到需要时才开始了解，支持就会因评估和等待期而相应延后。
4种照护类型
政府资助的照护大致分为四类。无论哪种类型，起点都是My Aged Care评估，并且可随状况变化在类型之间转换（从家到机构、从机构回家）。
2025年11月实施的新居家支持体系。家务、个人照护、护理、居家安全改造、出行协助等服务，在评估确定的分级预算范围内使用。原有的CHSP（基础居家支持）暂时仍单独运营。
入住机构、接受24小时照护与护理的形式。当仅靠居家支持难以维持安全生活时选择，入住前需要评估批准以及Services Australia的收入与资产评估。
为了让照护家属能够休息或处理事务，短期（在自家、日间中心或机构）照护老人的服务。这是为防止照护家属身心耗竭而设的正式制度，请放心使用，无需感到愧疚。
当住院后难以直接回家或入住机构时，在康复期间提供康复与照护的短期项目。出院前请与医院的社工和医护人员商议并做好对接。
费用结构——只需理解框架，核算交给官方机构
许多家庭因担心费用而推迟申请，但其基本框架很简单：政府承担大部分费用，自付部分按支付能力确定。以下仅为帮助理解结构的概要，实际金额只能通过Services Australia的收入与资产评估（means assessment）确定。本指南不构成财务建议。
- 养老院费用的基本框架：由基本每日费用 + 按收入与资产评估确定的额外自付 + 住宿费三层构成
- 居家支持（Support at Home）中政府承担的比例因服务性质而异，自付部分以支付能力为准——具体比例与上限在改革后仍可能调整，请在官方网站确认最新信息
- 收入与资产评估（means assessment）由Services Australia负责——评估结果出来之前，不要与提供者敲定费用
- 支付能力较低者可申请经济困难（financial hardship）援助，不会因为经济拮据而被排除在照护之外
5个常见误解与注意事项
围绕老年照护的错误观念会延误申请、令家人疲惫不堪。使用者的权利由法律明文规定的权利宣言（Statement of Rights）保障，出现问题时可向Aged Care Quality and Safety Commission投诉，并可使用OPAN的免费倡导服务。以下纠正几个常见误解。
- “必须全部自费”的误解——政府资助才是基本结构，自付部分按支付能力确定，还设有经济困难（hardship）援助。
- “一旦进了养老院就出不来”的误解——既可以在机构之间转换，也可以回归家中。入住机构只是针对当时需求做出的选择。
- “家人照顾就没有支持”的误解——Carer Payment、Carer Allowance等照护者补贴（Centrelink）与respite care是另行存在的。