Faire face au racisme et à la discrimination — procédure de plainte gratuite
Face à la discrimination raciale au travail, dans le logement ou les services, vous n'avez pas à la subir seul. Ce guide détaille pas à pas la procédure gratuite de plainte et de conciliation auprès de l'AHRC et des organismes anti-discrimination des États, dès la collecte des preuves.
Qu'est-ce que la discrimination raciale interdite par la loi
En Australie, le Racial Discrimination Act 1975 (loi contre la discrimination raciale) interdit tout traitement défavorable fondé sur la race, la couleur de peau, l'origine nationale ou ethnique. Cette loi s'applique à l'ensemble de la vie quotidienne — travail (embauche, promotion, licenciement), logement (refus de location), commerces et services, éducation — et protège toute personne présente en Australie, qu'elle soit résidente permanente ou titulaire d'un visa temporaire. Si vous avez subi une discrimination, porter plainte est un droit, et une procédure gratuite existe.
Distinguer discrimination et haine raciale (racial hatred)
La discrimination est un traitement défavorable fondé sur la race ou un motif similaire — par exemple : un refus d'embauche à cause de votre accent, un refus de location à cause de votre pays d'origine, un refus de service. La haine raciale (racial hatred) désigne le fait d'insulter, de menacer ou de ridiculiser une personne en raison de sa race dans un lieu ou un média public ; elle est interdite séparément par la même loi (article 18C). Les deux peuvent faire l'objet d'une plainte auprès de l'AHRC, et les actes relevant du droit pénal, comme les agressions ou les menaces, doivent aussi être signalés à la police.
La procédure de plainte gratuite auprès de l'AHRC
La plainte auprès de l'AHRC (Australian Human Rights Commission, la Commission australienne des droits de l'homme) est gratuite, peut être déposée en ligne et bénéficie d'une assistance en interprétation. Une fois la plainte reçue, l'AHRC examine les faits puis organise une conciliation entre le plaignant et la partie mise en cause (personne ou entreprise). Cette procédure permet d'aboutir, sans passer par un tribunal, à un accord : excuses, amélioration des politiques et pratiques, indemnisation financière, etc.
Comment se déroule la conciliation
Un conciliateur neutre organise le dialogue entre les parties par téléphone, en visioconférence ou en personne. Il s'agit d'une procédure confidentielle et non judiciaire : aucun dossier de procès n'est constitué, rien n'est rendu public dans les médias, et une grande partie des affaires se conclut par un accord à ce stade. Selon les cas, l'accord peut prévoir des excuses écrites, une formation de prévention, une réintégration, une indemnisation financière, etc.
- Dépôt en ligne : utilisez le formulaire de plainte sur humanrights.gov.au — si l'anglais est difficile, vous pouvez demander une assistance en interprétation (TIS 131 450)
Collecte des preuves — à préparer avant la plainte
L'enquête comme la conciliation reposent sur des faits concrets. La mémoire s'estompe avec le temps : les notes prises juste après l'incident constituent la preuve la plus solide. Une plainte reste possible sans preuves parfaites, mais préparer les trois éléments ci-dessous facilitera grandement la procédure.
- Compte rendu des faits : notez juste après l'incident, par ordre chronologique, la date et l'heure, le lieu, les propos et les actes, ainsi que le contexte
- Preuves matérielles : captures d'écran des SMS, e-mails et messages sur les réseaux sociaux ; conservez les documents pertinents (offres d'emploi, annonces de location, notifications de refus, etc.)
Quatre voies de recours selon la situation
Pour une même discrimination, l'organisme le plus adapté varie selon la situation. Un même incident ne peut suivre qu'une seule voie (pas de double dépôt fédéral/étatique) : comparez donc les quatre voies ci-dessous avant de choisir.
Organisme fédéral traitant la discrimination raciale et la haine raciale dans le travail, le logement, les services et l'éducation. En ligne, gratuit, avec assistance en interprétation, accessible partout dans le pays. Procédure non judiciaire centrée sur la conciliation.
Voie parallèle prévue par la loi de chaque État : Anti-Discrimination NSW en NSW, VEOHRC dans le Victoria, etc. La conciliation de proximité est un atout, mais il est impossible de soumettre la même affaire à la fois à l'AHRC et à un organisme d'État — choisissez-en un seul.
Un traitement défavorable au travail fondé sur la race relève des general protections. Les demandes liées à un licenciement sont soumises à un délai de 21 jours. Les salaires impayés et les violations des conditions de travail se signalent au Fair Work Ombudsman.
Agression, menaces, dégradation de biens : en cas de danger immédiat, appelez le 000. Pour un crime haineux (hate crime), le signalement à la police peut être mené en parallèle de la plainte pour discrimination ; pour les signalements non urgents, appelez le 131 444.
Liste de vérification avant de porter plainte
Si vous avez décidé de porter plainte, vérifiez les cinq points suivants dans l'ordre. Mieux la plainte est préparée, plus vous avez de chances d'obtenir le résultat souhaité lors de la conciliation.
- Vérifiez d'abord s'il existe un danger immédiat — si vous êtes en danger, appelez le 000 et n'engagez la plainte pour discrimination qu'une fois votre sécurité assurée
- Complétez vos dossiers — regroupez dans un même dossier les notes prises juste après les faits, les captures de messages et les coordonnées des témoins
- Choisissez la voie de recours — pour un incident au travail accompagné d'un licenciement, examinez d'abord la voie Fair Work et son délai de 21 jours ; sinon, choisissez entre l'AHRC et un organisme d'État
Précautions et 5 erreurs fréquentes
La procédure elle-même n'est pas compliquée, mais les erreurs ci-dessous peuvent conduire au rejet d'une plainte légitime ou vous désavantager. Connaissez-les à l'avance pour les éviter.
- Le double dépôt — une même affaire soumise en même temps à l'AHRC et à un organisme anti-discrimination d'État ne sera pas traitée. Choisissez impérativement une seule voie
- Le délai dépassé — 21 jours pour une demande Fair Work liée à un licenciement, rejet possible à l'AHRC au-delà de 24 mois. Laisser passer le délai « en prenant sur soi » est l'erreur la plus fréquente
Liens officiels utiles
- AHRC 신고 안내 (Complaints)(s'ouvre dans une nouvelle fenêtre)
Page de plainte de la Commission australienne des droits de l'homme — formulaire en ligne, guide de la procédure, assistance en interprétation
- Anti-Discrimination NSW(s'ouvre dans une nouvelle fenêtre)
Organisme anti-discrimination de NSW — plaintes et conciliation en vertu de la loi de l'État (Anti-Discrimination Act)
- Fair Work Ombudsman(s'ouvre dans une nouvelle fenêtre)
Conseils et signalements sur les droits au travail, les salaires et les conditions de travail — interprétation gratuite disponible