Hemos reunido en una página toda la información práctica sobre compras, transporte, medicina, vivienda, educación y cultura que necesita para la vida diaria en Australia. Información práctica que suele necesitar después de establecerse.
Cuatro grandes cadenas dominan la alimentación en Australia, y las tiendas de cada comunidad y los mercados de fin de semana completan la oferta. El horario comercial es más corto de lo que quizá estés acostumbrado, así que compruébalo antes de ir.
Mayor cadena, amplia variedad de productos de marca propia
Cadena en segundo lugar, similar a Woolworths
Tienda de descuento alemana, económica
Tienda de almacén con membresía, venta al por mayor
Entre semana suelen estar abiertos 7:00~22:00, los domingos con horario reducido (normalmente 10:00~18:00), y muchos están cerrados durante Pascua y Navidad. Casi no hay tiendas de 24 horas, así que confirme con anticipación. Algunos puntos de venta en NSW tienen horarios aún más reducidos los domingos y días festivos.
Las tiendas de alimentación de países concretos se concentran en Sídney (Strathfield, Eastwood, Chatswood, Campsie), Melbourne (Box Hill, Glen Waverley), Brisbane (Sunnybank) y Perth (Northbridge). Varias reparten a domicilio, así que también puedes recibir productos de tu país en las afueras. Búscalas por barrio en el directorio de negocios de AUWith.
Las verduras, frutas, quesos y panes frescos son más baratos y de mejor calidad en los Farmers Market de fin de semana. Carriageworks de Sídney, Queen Victoria Market de Melbourne y Powerhouse Farmers Market de Brisbane son los más famosos.
Australia tiene diferentes tarjetas de transporte y operadores según el estado. Para viajes cortos dentro de la ciudad se utiliza el transporte público, mientras que para viajes a zonas periféricas y rurales se usa vehículo propio o servicio de transporte por demanda.
Cada estado tiene su propia tarjeta de transporte, que puede comprarse y recargarse en tiendas de conveniencia, taquillas de estaciones y en línea. NSW Opal y VIC Myki también admiten pagos sin contacto con tarjeta de crédito.
Uber y DiDi son los más usados, y la cuenta que tenías en tu país normalmente sirve tal cual. Los taxis se piden por 13CABS o se paran en la calle, pero salen más caros que Uber. Los aeropuertos tienen zonas de recogida separadas para VTC y taxis.
En Sídney, Melbourne y Brisbane puede solicitar patinetes eléctricos compartidos como Lime, Beam y Neuron a través de la aplicación. Las ciclovías están bien mantenidas y el casco es obligatorio (hay multa si no lo usa).
El sistema de salud australiano se centra en el GP (médico general). Si se enferma, primero consulta con un GP, y si es necesario, obtiene una derivación (Referral) a un especialista. El GP expide una receta que se retira en la farmacia.
Hay clínicas de GP con médicos que atienden en idiomas distintos del inglés en todas las grandes ciudades, sobre todo en los barrios donde se asentó cada comunidad. Búscalas por zona e idioma en el directorio de hospitales de AUWith.
En caso de emergencia (riesgo vital), llame al 000: un único número para policía, bomberos y ambulancia. Si no es emergencia pero el GP está cerrado, puede utilizar 13 SICK (13 7425) o una clínica médica de 24 horas.
Llama al 000 (policía·bomberos·ambulancia, gratis); te preguntarán "Police, Fire or Ambulance?". Di qué servicio necesitas y tu ubicación (calle·cruce más cercano·barrio) con claridad. No cuelgues hasta que el operador lo indique. Si el inglés es difícil, pide un intérprete (131 450).
Las formas de vivienda australiana incluyen House, Apartment, Sharehouse y Granny Flat. Después de establecerse, debe gestionar directamente los servicios (electricidad, gas, agua e internet) y contratos de telecomunicaciones.
Casa unifamiliar, con patio
Apartamento, con seguridad y gastos de administración
Vivienda compartida, la más económica
Casita anexa, para personas solas
Debe solicitar personalmente electricidad, gas, agua e internet después de mudarse, y se cobra trimestralmente. Se recomienda encarecidamente configurar pagos automáticos mediante BPAY o domiciliación bancaria.
Hay 3 operadores principales: Telstra (cobertura nacional), Optus (buen precio) y Vodafone (económico), y MVNO como Boost, Belong y Aldi Mobile. Los mochileros y estudiantes pueden comenzar con una SIM prepago, y cambiar a un plan de contrato mensual si se quedan más tiempo, lo que reduce el precio unitario.
Los colegios australianos son de tres tipos — Public (públicos), Catholic (católicos) y Private (privados) — y de 0 a 5 años está el Childcare. Para que tus hijos mantengan su idioma, lo habitual son las escuelas comunitarias de fin de semana.
Operada por el gobierno, gratuita para residentes permanentes. Asignación según zona de residencia
Fundación católica, matrícula media (aproximadamente $5K-$10K/año)
Privada, matrícula alta (aproximadamente $20K-$45K/año)
Para menores de 5 años existen guarderías (Long Day Care) y Kindergarten (para niños de 4-5 años). Se proporciona una subvención estatal (Child Care Subsidy) diferenciada según los ingresos del hogar. Se recomienda registrarse poco después del nacimiento, ya que los centros populares tienen largas listas de espera (Waitlist).
Las escuelas comunitarias de idiomas funcionan los fines de semana (normalmente el sábado) en Sídney, Melbourne, Brisbane, Perth y Adelaida. Muchas las gestionan asociaciones de connacionales, iglesias o templos, con cuotas bajas (unos $50–$200 por trimestre) para aprender el idioma y la cultura de origen.
Australia está en el hemisferio sur, así que las estaciones son las contrarias. De diciembre a febrero es verano, de modo que Navidad y Año Nuevo caen en pleno calor. En los festivos cierran supermercados y oficinas públicas, así que abastécete antes.
Las estaciones son las opuestas al hemisferio norte. Sídney y Melbourne tienen cuatro estaciones marcadas; Brisbane y Darwin se rigen por estación húmeda y seca; Canberra y Tasmania tienen inviernos muy fríos, con nieve.
12-2월
3-5월
6-8월
9-11월
Cada ciudad celebra festivales multiculturales durante el año, y las comunidades nacionales organizan los suyos — año nuevo lunar, fiestas de la cosecha, días nacionales — normalmente a través de asociaciones o congregaciones. Consulta el calendario en AUWith.
Recopilación de enlaces clave del gobierno australiano e instituciones públicas. Se recomienda encarecidamente registrarse en MyGov primero, ya que es el portal integrado de servicios gubernamentales.
Portal integrado de servicios gubernamentales. Conecta Medicare, ATO, Centrelink, MyHealth Record, etc. en una sola cuenta.
Agencia estatal que gestiona asistencia social, pensiones, subsidio de desempleo, asignación de hijos, etc. La elegibilidad varía según el tipo de visa.
Servicio integrado del gobierno estatal de NSW. Puede tramitar licencia de conducir, registro de vehículos, certificados de nacimiento/defunción y varias solicitudes en un mismo lugar (otros estados tienen Service VIC, Service WA, etc.).
Sitio oficial de la Oficina de Meteorología de Australia. Proporciona pronósticos meteorológicos, alertas de incendios forestales, advertencias de inundaciones, índice UV y otra información de seguridad.
Sistema estándar para pagos de servicios e facturas. Puedes pagar a través de BPAY Biller Code desde la aplicación de cualquier banco australiano.
Tarjeta de transporte público de NSW. Puedes recargar, consultar tarifas, ver estadísticas e historial de validaciones.
Información de transporte público de VIC (Myki). Ofrece información de líneas, horarios, tarifas y recarga de Myki.
Aquí reunimos las situaciones prácticas que solo aparecen una vez que ya te has adaptado un poco a la vida en Australia. Desde registrar a tu mascota hasta separar la basura, resolver disputas con los vecinos, hacer trámites cotidianos, prepararte para desastres naturales y evitar estafas en la compraventa de segunda mano. Como la mayoría de las normas y tarifas varían según el estado, el council y tu situación de visado, antes de iniciar cualquier trámite verifica siempre la información más reciente en el organismo oficial de tu zona de residencia.
En NSW, insertar el microchip es una obligación legal antes de vender o ceder un perro o gato, y debes completar el registro de por vida en el NSW Pet Registry a más tardar a las 12 semanas de edad o en el momento del cambio de propietario, lo que ocurra primero. En NSW la tasa de registro se paga una sola vez de por vida, así que el registro sigue siendo válido aunque cambie el dueño, pero otros estados como VIC exigen renovar el registro en el council cada año, por lo que el sistema es completamente distinto de un estado a otro; verifica primero las normas del estado donde vives. Si te descubren con una mascota sin microchip o sin registrar te imponen una multa, y cuando te mudes o cambie el propietario debes actualizar el contacto y la dirección en el Registry para que puedan avisarte si tu mascota se pierde.
NSW no obliga a esterilizar (desexing) en el momento del registro, pero si un perro mayor de 6 meses o un gato mayor de 4 meses no está esterilizado se aplica una tasa de registro mucho más alta por falta de esterilización. Las mascotas esterilizadas pagan una tasa de registro bastante más baja, y los pensionistas (pensioner) o los dueños de perros guía pueden acceder a descuentos o exenciones adicionales, por lo que esterilizar al principio de la adopción sale más conveniente en el coste total. Como los importes concretos se ajustan cada año, consulta la tarifa de registro más reciente en Service NSW o en la tabla de tasas de tu council.
La importación de mascotas depende del Ministerio federal de Agricultura (DAFF, Department of Agriculture, Fisheries and Forestry); la evaluación del permiso de importación (import permit) suele tardar entre 10 y 20 días hábiles y nunca debes reservar el vuelo antes de que el permiso esté confirmado. Es obligatorio respetar un período de espera mínimo de 180 días desde la fecha de extracción de sangre para la prueba de anticuerpos de la rabia (RNATT), y al llegar a Australia la mascota pasa una cuarentena mínima de 10 días en las instalaciones de Mickleham, cerca de Melbourne. Sumando cuarentena, pruebas y transporte aéreo el coste total puede alcanzar varios miles de dólares (aproximadamente AUD 5,000 a 9,500 saliendo desde Estados Unidos), por lo que conviene empezar los preparativos al menos con 6 meses de antelación para que no se te descuadre el calendario. Como los requisitos varían mucho según la clasificación del país de origen, consulta siempre el procedimiento detallado en el sitio oficial de DAFF.
En el mercado de alquiler australiano escasean las viviendas que admiten mascotas (pet-friendly) y la competencia es feroz, así que adjuntar a la solicitud de alquiler los comprobantes de vacunación y esterilización junto con el llamado pet resume (currículo de la mascota) aumenta tus posibilidades de ser aceptado. En VIC, QLD y otros estados, con la reforma de la ley de arrendamientos ahora al propietario le resulta difícil rechazar una mascota sin motivo justificado, y para negarse debe recurrir a un tribunal como VCAT o QCAT. Aun así, los daños causados por la mascota pueden descontarse del depósito (bond), así que antes de entrar deja fotos en el informe de estado (condition report) para distinguirlos de los desperfectos que ya existían.
En la costa este (desde Queensland hasta Victoria) habita la garrapata paralizante (paralysis tick, Ixodes holocyclus), mortal para perros y gatos, por lo que en primavera y verano el antiparasitario preventivo es prácticamente indispensable, ya que si se descuida puede provocar parálisis y muerte en uno o dos días. El sapo de caña (cane toad) del norte de QLD y NSW se vuelve una emergencia por su toxicidad si la mascota lo lame o lo muerde, y en la temporada de serpientes de primavera y verano existe riesgo de mordedura incluso en el patio trasero. Después de una actividad al aire libre revisa cada rincón del cuerpo para comprobar que no se le haya adherido ninguna garrapata, y si notas síntomas anómalos, llamar de inmediato a una clínica veterinaria de urgencias abierta 24 horas puede ser la diferencia entre la vida y la muerte.
En Australia Medicare no cubre los gastos veterinarios, por lo que una sola fractura u operación puede costar varios miles de dólares; contratar un seguro de mascota (pet insurance) de cuota mensual fija te protege de un gasto grande e inesperado. Si pierdes a tu mascota debes avisar de inmediato al registro del microchip y a la perrera del council (pound); las perreras pueden dar en adopción o sacrificar al animal una vez transcurrido el período de retención fijado en cada estado, así que la reacción rápida es lo más importante. Registrarlo también en los grupos locales de Facebook de mascotas perdidas o en sitios de Lost Pets aumenta las probabilidades de recuperarlo.
Los contenedores de basura en Australia diferencian su uso por el color de la tapa según la norma nacional (AS 4123.7): la roja es para basura general, la amarilla para reciclaje mixto (papel, vidrio, plástico y latas), la verde para residuos de jardín y la burdeos (granate) para restos de comida FOGO. Los contenedores general, de jardín y de reciclaje suelen recogerse alternándose cada quince días (fortnightly), así que hay que consultar el calendario de recogida del council para saber qué contenedor sacar esa semana y no hacer el viaje en balde. Si metes objetos equivocados en el contenedor amarillo se considera contaminación (contamination) y todo el contenido de un camión entero puede acabar en el vertedero, así que presta atención a la separación.
Muchos councils han implantado el FOGO (Food Organics and Garden Organics), que permite echar en el contenedor verde o burdeos todos los restos de comida (incluida carne, lácteos y comida cocinada) junto con los residuos de jardín (a diferencia del vermicompostador o la compostera domésticos, aquí también se admite carne). Usa el caddy de cocina que el council reparte gratis y las bolsas biodegradables certificadas (AS 4736), y nunca metas bolsas de plástico normales. En las zonas que no han adoptado el FOGO los restos de comida van al contenedor rojo, así que lo primero es comprobar si tu council está dentro del programa FOGO.
El sistema de depósito de envases (CDS), que te devuelve 10 centavos por cada envase de bebida que entregues, funciona ya en todos los estados y territorios desde que Tasmania (Recycle Rewards) se sumó en mayo de 2025 (NSW Return and Earn, QLD y WA Containers for Change, CDS Vic, y SA que opera desde 1977). Metes latas, botellas de PET y botellas de vidrio en una máquina de vending inversa o en un punto de recogida y recibes el reembolso en efectivo o mediante PayID o vale electrónico; además, a partir de julio de 2026, en WA y NT se añadirán las botellas de vidrio de vino y licor que hasta ahora estaban excluidas. Si simplemente echas estos envases al contenedor amarillo de reciclaje es como tirar los 10 centavos, así que sale más rentable el hábito de reunirlos aparte y devolverlos. Los artículos y capacidades incluidos varían un poco de un estado a otro, así que consulta la guía del CDS de tu estado de residencia.
En NSW, el ruido de herramientas eléctricas, cortacéspedes o bombas de piscina no debe oírse dentro de la casa del vecino de 8 de la tarde a 8 de la mañana los sábados, domingos y festivos, ni de 8 de la tarde a 7 de la mañana entre semana; la música y los equipos de sonido tienen como horario restringido de medianoche a 8 de la mañana los viernes y sábados, y de 10 de la noche a 8 de la mañana el resto de los días. El ruido de aire acondicionado y bombas de calor está restringido de 10 de la noche a 8 de la mañana los sábados, domingos y festivos. Si se incumple, la policía o el council primero dan un aviso (warning) y, si se vuelve a incumplir dentro de los 28 días siguientes, se impone una multa, así que ten especial cuidado con los horarios de obras o fiestas justo después de mudarte. En otros estados los horarios y criterios son distintos, así que verifica las normas del estado donde vives.
Los ladridos continuos de un perro se tramitan ante el council como queja por molestias (nuisance), y el council puede ordenar al dueño que reduzca el ruido. Si no se trata de un delito pero es una situación no urgente en la que necesitas ayuda de la policía, no llames al número de emergencias 000, sino a la Police Assistance Line 131 444. Si antes de denunciar llevas un registro (log) anotando a qué horas y durante cuánto tiempo ladra, será una prueba decisiva en la investigación del council.
Según la Dividing Fences Act 1991 de NSW, el coste de instalar o reparar una valla de linde de nivel adecuado (sufficient) se reparte en principio al 50:50 con el vecino, y quien quiera una calidad más cara asume la diferencia. No puedes levantar primero la valla sin acuerdo con el vecino y después reclamarle el coste: hay que enviar antes un aviso de valla por escrito (Fencing Notice) y esperar al menos 1 mes antes de poder acudir al NCAT. No te precipites: respeta el orden aviso, negociación y mediación para poder recuperar después el coste.
Si las ramas o raíces del árbol del vecino cruzan hacia tu lado del linde, puedes cortarlas a tu costa hasta la línea divisoria, pero no puedes entrar en el terreno del vecino para cortar, y lo habitual es devolverle las ramas y frutos que hayas cortado. Los conflictos sobre la retirada del árbol en sí o la indemnización por daños se resuelven, en el caso de NSW, solicitando una orden sobre el árbol (tree order) ante el NCAT conforme a la Trees (Disputes Between Neighbours) Act. Antes de tocar nada, comprueba primero si es un árbol frutal o una especie protegida y si hace falta permiso del council, para evitar sanciones inesperadas.
Cuando te mudas debes actualizar la dirección del carnet de conducir y del registro del vehículo (rego) dentro del plazo establecido (en NSW, dentro de 14 días), y no hacerlo puede acarrear puntos o una sanción. Además, hay que cambiar la dirección en myGov, la ATO, el banco, los seguros y el censo electoral (AEC) para que las tarjetas, los reembolsos y las notificaciones de voto no vayan a la casa anterior. Con el servicio de reenvío postal de pago (mail redirection) de Australia Post puedes recibir durante un tiempo en la nueva dirección el correo que llegue a la antigua, así que prevén los olvidos de los primeros días de mudanza. Los plazos y métodos varían según el estado, así que verifica la información de la oficina de transporte de tu estado.
Para los ciudadanos australianos mayores de 18 años, inscribirse en el censo electoral y votar es una obligación legal, y quien no vota sin motivo justificado recibe primero una sanción administrativa de 20 dólares que, si deriva en un proceso judicial, puede llegar hasta una multa del tribunal de 330 dólares. Cuando te mudas debes actualizar tu dirección ante la AEC (Australian Electoral Commission) dentro del plazo establecido, y ni siquiera inscribirse también es motivo de multa. El derecho al voto surge tras obtener la ciudadanía, así que esta obligación no se aplica a los residentes permanentes ni a los titulares de visados temporales.
La certificación de copias (certified copy) que exigen muchas solicitudes, la redacción de declaraciones juradas (statutory declaration) y el atestiguar firmas los realiza gratis un juez de paz (Justice of the Peace, JP), y puedes encontrar un JP en bibliotecas, juzgados, algunas farmacias u oficinas del council. Si llevas un original como el pasaporte o el título universitario y consigues el sello en la copia, esta te servirá para trámites de visado, licencias, banco o empleo. Los notarios de pago (notary public) solo hacen falta para fines especiales, sobre todo para presentar documentos en el extranjero, así que para documentos de uso nacional basta con un JP.
La oficina de correos va más allá del simple envío postal: es un centro de trámites cotidianos que gestiona Bank@Post (ingresos y retiradas de los principales bancos), reenvío postal, apartado de correos (PO Box), fotos de pasaporte, pago de facturas con Post Billpay y hasta la verificación de identidad (identity verification) para los antecedentes policiales o el Working with Children Check. Incluso en barrios sin sucursal bancaria puedes ingresar y retirar efectivo a través de Bank@Post, lo cual resulta muy cómodo. Eso sí, cada servicio requiere o no cita previa y tiene tarifas distintas, así que conviene comprobar antes de ir si esa oficina ofrece el servicio que necesitas.
El sistema australiano de niveles de riesgo de incendio forestal (AFDRS), introducido en septiembre de 2022, se ha simplificado a cuatro niveles: Moderate, High, Extreme y Catastrophic, y en los días de nivel máximo Catastrophic el principio básico es: si quieres vivir, evacua con antelación. En los días en que se declara la prohibición total de fuego (Total Fire Ban) quedan totalmente prohibidas las actividades que puedan generar chispas, como fuego al aire libre, barbacoas, soldadura o cortar el césped. Si vives en una zona de riesgo de incendio, mantén activadas las alertas de aplicaciones como Hazards Near Me (NSW) o VicEmergency y prepara un plan de evacuación antes de que llegue el verano.
Para daños por desastres como tormentas, inundaciones o caída de árboles no se llama al número de emergencias 000, sino al State Emergency Service (SES) del estado, el 132 500. La regla de oro es no cruzar jamás una carretera inundada, porque aunque parezca poco profunda el coche puede ser arrastrado en un instante. En los años de muchas lluvias por La Niña son frecuentes las inundaciones, así que si vives en una zona baja comprueba si tu seguro cubre los daños por inundación y revisa de antemano los desagües y las barreras contra el agua.
Australia es uno de los países con mayor incidencia de cáncer de piel del mundo, por lo que cuando el índice de radiación ultravioleta (UV) es 3 o superior se recomiendan los 5 principios Slip, Slop, Slap, Seek y Slide (ropa larga, protector solar, sombrero, sombra y gafas de sol). Las olas de calor causan, según las estadísticas, más muertes que cualquier otro desastre natural, así que evita la actividad al aire libre en las horas centrales del día y vigila con frecuencia el estado de las personas mayores que viven solas y de los bebés. Adquiere el hábito de consultar en las aplicaciones de BoM o SunSmart las horas de radiación más intensa del día y las alertas de ola de calor.
El sureste de Australia (NSW, ACT, VIC, SA, TAS) aplica el horario de verano (daylight saving), adelantando el reloj una hora el primer domingo de octubre y retrasándolo el primer domingo de abril, pero QLD, WA y NT no lo aplican. Por eso en verano la hora de Sydney y la de Brisbane se desfasan en una hora, y es fácil confundirse con los horarios de los vuelos entre estados, las videoconferencias o las llamadas con tu país de origen. El móvil cambia solo, pero los relojes de pared, del horno o del coche hay que ajustarlos a mano, así que apunta bien la fecha del cambio.
Al comprar un coche, barco o caravana de segunda mano, si haces con el número de bastidor (VIN) una consulta PPSR (Personal Property Securities Register) de 2 dólares se revelan las cargas (encumbrance) de un préstamo pendiente, el robo o el historial de siniestro total (written-off), y puedes obtener y guardar un certificado (certificate) de la consulta. Si compras sin saberlo un vehículo con una carga, cuando el deudor original no pague la deuda pueden embargarte el coche, por lo que hacer una compra entre particulares sin consultar es un gran riesgo. Como está conectado con NEVDIS y comprueba también el robo o el siniestro total, consulta siempre antes de entregar la señal.
En las transacciones de Gumtree o Facebook Marketplace la norma es quedar de día en un lugar público concurrido y con cámaras de videovigilancia, y acudir acompañado si puedes. En Victoria puedes usar los puntos de intercambio seguro (Safer Exchange Sites) habilitados frente a las comisarías: tienen cámaras e iluminación y están abiertos las 24 horas, pero la policía no vigila tu transacción ni resuelve disputas en tu lugar. Comprueba el artículo en persona y paga en el momento en efectivo o con PayID, que muestra el nombre; si eres tú quien vende, no entregues el artículo hasta que el dinero haya entrado realmente en tu cuenta (las capturas de pantalla de transferencia y los correos de aviso del banco se falsifican). Quien antes de quedar te pide que le envíes primero la señal o los gastos de envío, o que sigue evitando el encuentro presencial, debe considerarse una señal de estafa.
Entre las tácticas más comunes están la estafa del sobrepago, en la que envían de más a propósito y luego exigen el reembolso de la diferencia; la estafa del alquiler, en la que cobran la señal de una casa que ni siquiera has visto; la táctica de inducir a un pago adicional con el pretexto de una supuesta actualización de la cuenta de empresa de PayID; y la estafa Hi Mum, en la que se hacen pasar por un familiar para pedir dinero urgente. Denuncia los intentos de estafa en Scamwatch (scamwatch.gov.au) de la ACCC y en el National Anti-Scam Centre, y los ciberdelitos con perjuicio económico real en ReportCyber. Una oferta demasiado buena y las prisas de que transfieras el dinero ahora mismo son señales de alerta comunes a casi todas las estafas.
Las clínicas de Bulk Billing son gratuitas para los titulares de tarjetas Medicare. Las clínicas de Private Billing cobran aproximadamente AUD $80-$120 por cita (15 minutos), y si recibe un reembolso de Medicare (Rebate) de aproximadamente $40, su copago es de aproximadamente $40-$80. Los titulares de visas de estudiante pueden recibir aproximadamente el 85% del costo de la cita de GP a través de OSHC.
El código de facturación BPAY está impreso en los recibos de electricidad, gas, agua e internet. Seleccione el menú BPAY en su aplicación bancaria, ingrese el código de facturador y el número de referencia, y podrá registrar un pago único o un débito automático. Alternativamente, puede completar un formulario de solicitud de Direct Debit (extracción directa) en el sitio web de cada empresa de servicios públicos.
Australia tiene un mercado eléctrico desregulado, por lo que puede elegir entre varias empresas según el estado en el que resida (NSW: AGL/Origin/EnergyAustralia/Red Energy, VIC: AGL/Origin/Powershop, etc.). Puede comparar los planes más económicos ingresando su código postal y consumo en los sitios de comparación del gobierno Energy Made Easy (Federal) y Victorian Energy Compare (VIC). Generalmente, comparar y cambiar cada 6 meses a 1 año puede reducir sus costos de servicios públicos.
Los residuos voluminosos que no caben en el contenedor, como muebles, colchones o electrodomésticos viejos, se gestionan reservando la recogida de trastos (hard rubbish) que el council ofrece gratis unas cuantas veces al año, sacándolos en la fecha establecida, o llevándolos con coste a una planta de transferencia (transfer station). El vertido ilegal (illegal dumping) de dejar cosas a escondidas en la vía pública fuera del día asignado conlleva multas de cientos a miles de dólares, así que saca siempre los residuos ajustándote al calendario del council. Algunos councils también prohíben que otras personas se lleven los objetos sacados (scavenging), así que lo más seguro es consultar la guía del council para conocer las normas concretas.
En VIC, SA y otros estados la ley prohíbe llevar los residuos electrónicos (e-waste) al vertedero, así que no puedes echarlos al contenedor común y hay que llevarlos a una planta de residuos o a un punto de recogida designado como Officeworks. Los productos químicos domésticos como pintura, aceite o pesticidas se entregan en eventos de recogida gratuitos que organiza el council, como el Household Chemical CleanOut, y las pilas usadas se depositan, dentro del programa B-cycle, en los contenedores de recogida instalados en grandes supermercados o en Aldi. En especial, las baterías de litio, con alto riesgo de incendio, nunca deben ir al contenedor común ni al de reciclaje: usa siempre un punto de recogida específico.
Los plásticos blandos (soft plastics) como bolsas o film, si se echan al contenedor amarillo, estropean las instalaciones de clasificación y se tratan como contaminación; además, tras el colapso de REDcycle en 2022 la recogida en los supermercados se redujo drásticamente y ahora la mayoría deben ir al contenedor rojo (algunos supermercados están retomando una recogida piloto). Los tres grandes malentendidos del reciclaje son: sacar los reciclables dentro de una bolsa (deben ir sueltos), reciclar la caja de pizza manchada de grasa (la parte contaminada va a la basura general) y sacar la botella con el tapón pequeño puesto (los tapones pequeños se pierden en la clasificadora). Cuando tengas dudas, consulta el método de desecho de cada artículo con la herramienta de búsqueda de residuos de la A a la Z que ofrece el council.
Los conflictos vecinales por ruido, vallas, aparcamiento o árboles se pueden resolver, antes de llegar a los tribunales, recurriendo a organismos de mediación gratuitos, confidenciales y voluntarios (los NSW Community Justice Centres, y servicios similares en otros estados), manteniendo la relación y a bajo coste. La mediación en sí no tiene fuerza ejecutiva, pero si dejas el acuerdo por escrito podrás usarlo después como fundamento en un procedimiento ante el tribunal. Los tribunales (NCAT, VCAT) o el juzgado local (Local Court) consumen mucho tiempo y dinero, así que en la práctica lo correcto es intentar primero la mediación.
Si vives en un apartamento o unidad, el reglamento (by-laws) de la comunidad de propietarios (owners corporation, según el estado body corporate) regula el ruido, las mascotas, el aparcamiento, las reformas y el uso del balcón, y normalmente hay que pagar una cuota de administración (strata levy) cada trimestre. Reglas como la prohibición de mascotas o la restricción del alquiler de corta duración (Airbnb) hay que verificarlas sin falta en el documento de by-laws antes de entrar, y saltarse el reglamento puede derivar en un aviso de infracción o una orden del tribunal. Tanto si alquilas como si compras, lo más seguro es pedir y revisar el informe de strata (strata report) y las actas de las últimas reuniones antes de firmar el contrato.
Los documentos oficiales en lengua extranjera, como los certificados de nacimiento, matrimonio, licencias o títulos académicos, en muchos casos requieren la traducción de un traductor acreditado por NAATI para la solicitud de visado, la homologación de licencias o el ingreso a la universidad. Los titulares de visados de residencia permanente o humanitarios recién llegados durante la fase inicial de asentamiento pueden obtener, a través del Free Translating Service del gobierno, la traducción gratuita de hasta 10 documentos relacionados con el asentamiento, así que vale la pena comprobar antes los requisitos. Como una traducción sin acreditación hecha por un conocido puede ser rechazada por los organismos, preparar desde el principio una versión certificada por NAATI ahorra tiempo y dinero.
Muchos empleos exigen un certificado nacional de antecedentes policiales (National Police Check), y para trabajos o voluntariados con menores es legalmente obligatorio el Working with Children Check (WWCC) que emite el gobierno del estado. El WWCC se emite y verifica por estado, el empleador tiene la obligación de comprobar su validez en línea y contratar a una persona no habilitada es motivo de sanción. Como al solicitarlo pasas por un proceso de verificación de identidad en la oficina de correos u otro punto, ten preparados de antemano documentos de identidad como el pasaporte o el carnet de conducir.
Melbourne es famosa por el asma por tormentas epidémica (epidemic thunderstorm asthma) de primavera; en el gran brote de noviembre de 2016 murieron 10 personas, así que en los días en que coinciden el polen y las tormentas, si tienes asma o alergias, lo más seguro es quedarte dentro de casa en la medida de lo posible. En verano, en el interior pueden aparecer el virus Ross River, transmitido por mosquitos, y la encefalitis japonesa (que se extendió al sureste en 2022), por lo que hacen falta repelente y ropa larga. Consulta con tu GP (médico de cabecera) si entras dentro del grupo destinatario de la vacunación para decidirlo.
En la playa debes nadar únicamente entre las banderas roja y amarilla de la zona vigilada por socorristas (patrolled beach); como las corrientes de resaca (rip current) son la primera causa de muerte en las costas australianas, si te arrastra una no nades contra ella, sino sal de lado en paralelo a la orilla y después pide ayuda al 000 o a Surf Life Saving. En la temporada de serpientes de primavera y verano puedes ser mordido incluso en el patio trasero o entre la hierba, así que si ves una serpiente no te acerques, retrocede despacio y llama a un capturador de serpientes con licencia (snake catcher). De hecho, la mayoría de las mordeduras ocurren al intentar atrapar o matar a la serpiente.
Las garantías del consumidor (consumer guarantees) de la ley australiana del consumidor (ACL) se aplican también a los artículos de segunda mano comprados a un comerciante, de modo que ante un defecto grave puedes exigir reembolso, reparación o sustitución. En las ventas privadas entre particulares (incluidas las garage sales) la mayoría de esas garantías no se aplican, pero no desaparecen todas: la ACCC señala que tres siguen aplicándose, a saber, la titularidad del producto (que el vendedor sea realmente su dueño), la posesión pacífica y la ausencia de deudas o cargas ocultas. Así que si compraste un objeto robado o con un préstamo aún pendiente sobre él, sí tienes base para reclamar, y la consulta al PPSR de 2 dólares mencionada arriba es justamente la forma de comprobar esa tercera garantía. Ten en cuenta además que si la otra parte vende de forma repetida como actividad comercial, las garantías del consumidor pueden aplicarse igualmente. Comprobar y documentar el estado antes de comprar sigue siendo decisivo, y cuando compres a un comerciante debes guardar el recibo para poder ejercer tus derechos después. Si compras un coche usado a un concesionario, según el estado puede llevar una garantía legal (statutory warranty), así que verifica las condiciones.
En Australia no existe un derecho de reembolso automático por simple cambio de opinión, así que devolver algo porque cambiaste de idea depende por completo de la política de la tienda (los casos con defecto o distintos de lo indicado si dan derecho a reembolso conforme a la ACL). El derecho de desistimiento por cooling-off (normalmente 10 días hábiles) solo se aplica a los contratos no solicitados (unsolicited) por el consumidor, como la venta a domicilio o la venta telefónica, y no a las compras en tienda o en línea habituales. Al revés, frases como No refunds (no se admiten devoluciones) no pueden anular los derechos de garantía del consumidor y son en sí mismas una indicación ilegal, así que si te niegan un reembolso legítimo por defecto, consulta al organismo de protección al consumidor.
Tanto si el producto es de segunda mano como nuevo, hay que comprobar en productsafety.gov.au si tiene una retirada de producto (recall) para descartar artículos con defectos o riesgo de incendio. Las tarjetas regalo tienen garantizado, conforme a la ACL, un periodo de validez mínimo de 3 años, así que no hay necesidad de gastarlas con prisas. Los pagos aplazados (BNPL) como Afterpay o Zip cobran recargos por demora y pueden no ofrecer la protección al consumidor propia de una tarjeta de crédito, así que úsalos solo dentro de lo que puedas asumir.
La mayoría de las grandes ciudades tienen tiendas con alimentos de países concretos, concentradas en los barrios donde se asentó cada comunidad: Strathfield, Eastwood, Chatswood y Campsie en Sídney; Box Hill y Glen Waverley en Melbourne; Sunnybank en Brisbane; Northbridge en Perth. Varias reparten a domicilio, así que también puedes pedir desde las afueras. Búscalas por barrio en el directorio de negocios de AUWith.
Las escuelas públicas tienen un área de captación (Catchment Area) determinada según su dirección de residencia. Ingrese su código postal en el sitio web del departamento de educación del estado en el que reside (NSW Education School Finder, VIC School Zones, etc.) para verificar la escuela asignada. Puede solicitar visitando la escuela directamente o en línea, y se pueden cobrar aranceles de educación para residentes temporales (Temporary Resident Tuition Fee) según el tipo de visa (residente permanente/visa temporal).
Los titulares de visas de mochilero (417/462) generalmente no pueden recibir beneficios de bienestar de Centrelink. Los residentes permanentes también están sujetos a un período de espera de 4 años después de la llegada (Newly Arrived Resident Waiting Period) para muchos artículos. Sin embargo, algunos como Family Tax Benefit y reembolsos de impuestos tienen diferentes calificaciones según la visa, así que verifique sus calificaciones según su visa en Services Australia (servicesaustralia.gov.au).
Todas las grandes ciudades organizan festivales multiculturales a lo largo del año, y casi todas las comunidades nacionales celebran los suyos: año nuevo lunar, fiestas de la cosecha y días nacionales, normalmente a través de asociaciones o congregaciones, con actuaciones, puestos de comida y juegos tradicionales. Consulta el calendario en portales comunitarios de instalación como AUWith.
